Call center service for PKP Intercity S.A.
Oryginalny tytuł ogłoszenia
Poland – Call centre – Świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A.
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
20 / 100
Złożoność
25 / 100
Czynniki ryzyka
Only about 6 days from publication (2026-06-30) to submission deadline (2026-07-07). Insufficient time for thorough bid...
No estimated value provided, making it hard to assess opportunity and budget.
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Przegląd
Moderate opportunityKluczowe fakty
- Services contract
- 1 lot
- Duration 36 MONTH
- Call center operation services (CPV 79512000)
- Inbound/outbound call handling for PKP Intercity
Pokaż pełne podsumowanie
This tender from PKP Intercity S.A. (Poland) seeks a call center service provider for a 36-month contract. The procedure is open with 100% price award criterion. A bid bond of 300,000 PLN and performance security (5% of contract value) are required. The deadline for submissions is 2026-07-07 10:00 CET. No estimated value is disclosed. Procurement documents are available on the e-procurement platform but were not analyzed. The notice is an update (corrigendum) changing submission deadlines.
Ryzyka
Only about 6 days from publication (2026-06-30) to submission deadline (2026-07-07). Insufficient time for thorough bid...
No estimated value provided, making it hard to assess opportunity and budget.
Analiza może być niepełna
Przeanalizowano tylko część dokumentacji. Pozostałe dokumenty mogą zawierać dodatkowe wymagania, certyfikaty lub dokumenty do złożenia.
Kluczowe wymagania
Technical
- Performance security of 5% of gross contract price required before contract signing
- Consortium allowed with joint liability
Administrative
- Bid bond of 300,000 PLN required before submission deadline
Wymagania mogą być niepełne.
Kryteria udzielenia
Lot 1
Zamawiający
Nazwa
Lokalizacja
Warszawa, POL
Strona
Identyfikator
526 25 44 258
Działalność
Railway services
Części (1)
LOT-0001
Call center service for PKP Intercity S.A.
Provision of call center services for PKP Intercity S.A. Detailed terms are in attachments to the tender specifications.
Lokalizacja
Czas trwania
Kategoria
Kryteria udzielenia
Termin
Szczegóły kryteriów
Przy dokonywaniu wyboru najkorzystniejszej oferty, Zamawiający kierować się będzie kryterium: cena oferta - waga 100%
Uwaga do wartości
Pokaż oryginalne dane TED
Oryginalny tytuł części
Świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A.
Oryginalny opis TED
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A. 2. Szczegółowy sposób i warunki wykonania zamówienia zawiera Załącznik nr 1 i 2 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej "SWZ"), sporządzonej w postępowaniu, opublikowanej na platformie zakupowej dostępnej pod adresem https://pkpintercity.eb2b.com.pl.
Szczegóły zamówienia
- Data publikacji
- 30 Jun 2026
- Języki
- Polish
Metadane referencyjne
- Podstawa prawna
- 32014L0025
Identyfikatory referencyjne
- ID przetargu
- 449895-2026
Dokumenty (1)
Podobne przetargi
Spain – IT services: consulting, software development, Internet and support – Contratación del Servicio de atención a clientes y operación de red (CAU) de ITELAZPI, SA.
France – Call centre – Déploiement, mise en service, exploitation d'un Centre de contact usager pour les mobilités régionales
Belgium – Call centre – Overflow Centre de contact
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
20 / 100
Złożoność
25 / 100
Czynniki ryzyka
Only about 6 days from publication (2026-06-30) to submission deadline (2026-07-07). Insufficient time for thorough bid...
No estimated value provided, making it hard to assess opportunity and budget.
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications