Call Centre Services for Call Listening and Quality Assessment
Original notice title
Poland – Call centre – Świadczenie usług odsłuchu i oceny jakości rozmów dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
Opportunity Score
Why this score?
Opportunity
0 / 100
Complexity
0 / 100
Deep Portfolio Analysis
Uses:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Tender facts
- Contracting authority
- TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
- Country
- Poland
- CPV
- 79512000 - Call centre
- Deadline
- Dec 08, 2026
AI tender analysis
Tenderwize prepares an AI analysis of this tender based on the TED notice and procurement documents: scope of work, key requirements, eligibility criteria, risks and questions for the buyer. The analysis is generated when the tender is opened.
Award Criteria
Lot 1
Buyer
Location
Kraków, POL
Website
Buyer profile
Identifier
6762337735
Activity
Electricity-related activities
Lots (1)
LOT-0001
Świadczenie usług odsłuchu i oceny jakości rozmów dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi: a. odsłuchu Rozmów Sprzedażowych (w tym rozmów reklamacyjnych) b. odsłuchu Rozmów Niesprzedażowych (w tym rozmów reklamacyjnych) c. odsłuchu Rozmów Informacyjnych/Ankietowych d. zapisania z rozmowy danych klienta oraz przebiegu rozmowy na potrzeby realizacji reklamacji e. Transkrypcji Rozmów.
Location
Duration
Category
Award Criteria
Award details
Cena
Procurement Details
- Publication date
- 02 Nov 2026
- Languages
- Polish
Reference metadata
- Legal basis
- 32014L0025
Reference IDs
- Tender ID
- 762025-2026
Documents (1)
Similar tenders
Italy – Administrative healthcare services – Procedura aperta per l'affidamento dei servizi di front office e back office di primo livello, nonché di contact center, per l'Istituto di Medicina e Scienza dello Sport
France – Call centre – Marché d'astreinte téléphonique et multi-prestations dans le cadre du dispositif de gestion des urgences de Deux Fleuves Rhône Habitat et de Deux Fleuves Loire Habitat
Spain – Call centre – Servicio de asistencia multicanal, soporte del primer nivel y asistencia técnica especializada del centro de atención y soporte de la Universidad Carlos III de Madrid
Italy – Call centre – Procedura aperta ai sensi dell’art. 71 del Dlgs 36/2023 in modalità telematica per l’affidamento del servizio di call center remoto e customer service dell’Azienda Territoriale per l’Edilizia Residenziale di Udi-ne (ATER Udine).
Belgium – Call centre – De organisatie en het beheer van een meertalig callcenter dat 24/24u en 7/7d bereikbaar is.
Germany – Call centre – Dialogmanagement und Kundenservice
Opportunity Score
Why this score?
Opportunity
0 / 100
Complexity
0 / 100
Deep Portfolio Analysis
Uses:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications