Multilingual 24/7 call centre management
Original notice title
Belgium – Call centre – De organisatie en het beheer van een meertalig callcenter dat 24/24u en 7/7d bereikbaar is.
Opportunity Score
Why this score?
Opportunity
0 / 100
Complexity
0 / 100
Risk factors
Submission deadline in 13 days
Deep Portfolio Analysis
Uses:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Tender facts
- Contracting authority
- GARDE BRUXELLOISE - BRUSSELSE WACHTDIENST
- Country
- Belgium
- CPV
- 79512000 - Call centre
- Deadline
- Nov 17, 2026
AI tender analysis
Tenderwize prepares an AI analysis of this tender based on the TED notice and procurement documents: scope of work, key requirements, eligibility criteria, risks and questions for the buyer. The analysis is generated when the tender is opened.
Buyer
Location
Brussel, BEL
Website
Buyer profile
Identifier
0554791597_57510
Activity
Health
Lots (1)
LOT-0001
GBBW001/2026 - 1
Ce call center devra, avec des standardistes, orienter les appelants selon un protocole établi. Ceci consiste notamment : o A orienter et encoder les données des patients se rendant aux postes médicaux de garde ; o A encoder les données des patients en visites à domicile et à organiser au mieux les déplacements des médecins de garde en optimalisant leur déplacement tout en limitant le temps d’attente des patients et en prenant en compte un désidérata linguistique possible ; o A participer à l’amélioration du service de la Garde bruxelloise par le prisme du Call Center.
Location
Duration
Category
Award details
Ce call center devra, avec des standardistes, orienter les appelants selon un protocole établi. Ceci consiste notamment : o A orienter et encoder les données des patients se rendant aux postes médicaux de garde
o A encoder les données des patients en visites à domicile et à organiser au mieux les déplacements des médecins de garde en optimalisant leur déplacement tout en limitant le temps d’attente des patients et en prenant en compte un désidérata linguistique possible
o A participer à l’amélioration du service de la Garde bruxelloise par le prisme du Call Center.
Procurement Details
- Publication date
- 01 Nov 2026
- Languages
- Dutch
Reference metadata
- Legal basis
- 32014L0024
Reference IDs
- Tender ID
- 759179-2026
Documents (2)
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Why this score?
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0 / 100
Complexity
0 / 100
Risk factors
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Deep Portfolio Analysis
Uses:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications