Sales and service call centre for Partner Point
Oryginalny tytuł ogłoszenia
Poland – Call centre – "Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego"
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
65 / 100
Złożoność
45 / 100
Czynniki ryzyka
Full procurement documents (specifications, terms, selection criteria) are not included in this analysis. The notice on...
Submission deadline is approximately one month from notice publication. If procurement documents are complex or require...
No procurement documents available
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Przegląd
Moderate opportunityKluczowe fakty
- PLN 30.4M estimated value
- Services contract
- 3 lots
- Duration 36 MONTH
- Provision of sales and customer service at designated Partner Points (Punkt Partnerski) for TAURON's electricity customer base.
- Sales process: concluding contracts with customers.
Pokaż pełne podsumowanie
This tender by TAURON Sprzedaż sp. z o.o. (and TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.) is an open procedure for providing sales and customer service at Partner Points (call centre services, CPV 79512000) in five Polish cities (Gliwice, Wodzisław Śląski, Czeladź, Racibórz, Tarnowskie Góry). The contract duration is 36 months. Total estimated value is 30,420,283.40 PLN across five lots. Submission is electronic via TAURON's procurement platform, deadline 2026-07-15 12:00 (CEST). Award is 100% price-based (85% on sales process, 15% on service case handling). Tenderers may bid on up to 2 lots. Detailed eligibility and selection criteria are not directly available; they are referenced to procurement documents.
Ryzyka
Full procurement documents (specifications, terms, selection criteria) are not included in this analysis. The notice on...
Submission deadline is approximately one month from notice publication. If procurement documents are complex or require...
No procurement documents available
Analiza może być niepełna
Przeanalizowano tylko część dokumentacji. Pozostałe dokumenty mogą zawierać dodatkowe wymagania, certyfikaty lub dokumenty do złożenia.
Kluczowe wymagania
Administrative
- Tenderers may submit offers for up to 2 lots (MaximumLotsSubmittedNumeric: 2).
- Electronic submission via TAURON procurement platform (Otwórz portal) is required.
- Submission language: Polish.
Kryteria udzielenia
Lot 1
Lot 2
Lot 3
Lot 4
Lot 5
Zamawiający
Lokalizacja
Kraków, POL
Strona
Profil zamawiającego
Identyfikator
676-233-77-35
Działalność
Electricity-related activities
Części (5)
LOT-0001
Cześć 1 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Gliwicach
Sales and customer service at Partner Point in Gliwice (PL229).
EUR 7.2M
Szacowana wartość
Lokalizacja
Czas trwania
Kategoria
Kryteria udzielenia
Termin
Szczegóły kryteriów
Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem
Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej
Uwaga do wartości
Pokaż oryginalne dane TED
Oryginalny opis TED
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Gliwicach
LOT-0002
Cześć 2 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Wodzisławiu Śląskim
Sales and customer service at Partner Point in Wodzisław Śląski (PL227).
EUR 7.2M
Szacowana wartość
Lokalizacja
Czas trwania
Kategoria
Kryteria udzielenia
Termin
Szczegóły kryteriów
Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem
Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej
Uwaga do wartości
Pokaż oryginalne dane TED
Oryginalny opis TED
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Wodzisławiu Śląskim
LOT-0003
Cześć 3 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Czeladzi
Sales and customer service at Partner Point in Czeladź (PL22B).
EUR 7.2M
Szacowana wartość
Lokalizacja
Czas trwania
Kategoria
Kryteria udzielenia
Termin
Szczegóły kryteriów
Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem
Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej
Uwaga do wartości
Pokaż oryginalne dane TED
Oryginalny opis TED
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Czeladzi
LOT-0004
Cześć 4 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Raciborzu
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Raciborzu
EUR 7.2M
Szacowana wartość
Lokalizacja
Czas trwania
Kategoria
Kryteria udzielenia
Szczegóły kryteriów
Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem
Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej
LOT-0005
Cześć 5 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Tarnowskich Górach
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Tarnowskich Górach
EUR 7.2M
Szacowana wartość
Lokalizacja
Czas trwania
Kategoria
Kryteria udzielenia
Szczegóły kryteriów
Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem
Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej
Szczegóły zamówienia
- Data publikacji
- 15 Jun 2026
- Języki
- Polish
Metadane referencyjne
- Podstawa prawna
- 32014L0025
Identyfikatory referencyjne
- ID przetargu
- 410879-2026
Dokumenty (1)
Podobne przetargi
Spain – IT services: consulting, software development, Internet and support – Contratación del Servicio de atención a clientes y operación de red (CAU) de ITELAZPI, SA.
France – Call centre – Déploiement, mise en service, exploitation d'un Centre de contact usager pour les mobilités régionales
Belgium – Call centre – Overflow Centre de contact
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
65 / 100
Złożoność
45 / 100
Czynniki ryzyka
Full procurement documents (specifications, terms, selection criteria) are not included in this analysis. The notice on...
Submission deadline is approximately one month from notice publication. If procurement documents are complex or require...
No procurement documents available
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications