Support de premier niveau, supervision et gestion du support informatique
Titre original de l'avis
Austria – Helpdesk and support services – Unterstützungsleistungen First Level Support, Monitoring und IT-Support Manager
Score d'opportunité
Pourquoi ce score ?
Opportunité
0 / 100
Complexité
0 / 100
Analyse approfondie du portefeuille
Utilise:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Informations clés
- Pouvoir adjudicateur
- Oesterreichische Nationalbank
- Pays
- Autriche
- CPV
- 72253000 - Helpdesk and support services
- Date limite
- Dec 15, 2026
- Valeur estimée
- EUR 10.5M
Analyse IA de l'appel d'offres
Tenderwize prépare une analyse IA de cet appel d'offres à partir de l'avis TED et des documents de consultation : périmètre, exigences clés, critères de sélection, risques et questions à poser à l'acheteur. L'analyse est générée à l'ouverture de l'appel d'offres.
Critères d'attribution
Lot 1
Acheteur
Localisation
Wien, AUT
Site web
Identifiant
9110001123637
Activité
Economic affairs
Lots (1)
LOT-7276
Unterstützungsleistungen First Level Support, Monitoring und IT-Support Manager
Abschluss eines Rahmenvertrages zur laufenden Erbringung von Unterstützungsleistungen im Bereich First Level Support, IT-Support Management, Schulungen sowie IT-Monitoring und Alarmierung (Betriebsüberwachung). Die Leistungen sind in einer besonders sicherheitssensiblen IT-Umgebung mit anspruchsvollen Anforderungen an Verfügbarkeit, Stabilität, Prozesssicherheit und Reaktionsgeschwindigkeit zu erbringen. Bei den zu erbringenden Leistungen handelt es sich ausdrücklich nicht um ein Call-Center oder einen Helpdesk zur bloßen Entgegennahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen.
EUR 10.5M
Valeur estimée
Localisation
Durée
Catégorie
Critères d'attribution
Détails des critères
Zur Erbringung der Leistung vorgesehene Mitarbeitenden (Schlüsselpersonal)
Frauenanteil der zur Erbringung der Leistung eingesetzten Mitarbeitenden
Preis
Détails de la procédure
- Date de publication
- 12 Nov 2026
- Langues
- German
Métadonnées de référence
- Base juridique
- 32014L0024
Identifiants de référence
- ID de l'appel d'offres
- 790718-2026
Documents (1)
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