Tenderwize
Retour à la recherche

Sales and service call centre for Partner Point

TAURON Sprzedaż sp. z o.o.·Kraków, Poland·PLN 30.4M | EUR 7.2M·Expired · Jul 15, 2026·Open·Services
Inscrivez-vous pour sauvegarder
High value
Titre original de l'avis

Poland – Call centre – "Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego"

65/100

Score d'opportunité

Needs reviewMedium complexity
ServicesExpired
Pourquoi ce score ?

Opportunité

65 / 100

Complexité

45 / 100

Facteurs de risque

Full procurement documents (specifications, terms, selection criteria) are not included in this analysis. The notice on...

Submission deadline is approximately one month from notice publication. If procurement documents are complex or require...

No procurement documents available

Analyse approfondie du portefeuille

Analyse approfondie de l'adéquation entreprise

Utilise:

  • Description
  • Industries & Services
  • Capabilities
  • Market & Experience
  • Certifications

Informations clés

Pouvoir adjudicateur
TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Pays
Pologne
CPV
79512000 - Call centre
Date limite
Jul 15, 2026
Valeur estimée
PLN 30.4M (approx. EUR 7.2M)

Aperçu

Moderate opportunity

Faits clés

  • PLN 30.4M estimated value
  • Services contract
  • 3 lots
  • Duration 36 MONTH
  • Provision of sales and customer service at designated Partner Points (Punkt Partnerski) for TAURON's electricity customer base.
  • Sales process: concluding contracts with customers.
Afficher le résumé complet

This tender by TAURON Sprzedaż sp. z o.o. (and TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.) is an open procedure for providing sales and customer service at Partner Points (call centre services, CPV 79512000) in five Polish cities (Gliwice, Wodzisław Śląski, Czeladź, Racibórz, Tarnowskie Góry). The contract duration is 36 months. Total estimated value is 30,420,283.40 PLN across five lots. Submission is electronic via TAURON's procurement platform, deadline 2026-07-15 12:00 (CEST). Award is 100% price-based (85% on sales process, 15% on service case handling). Tenderers may bid on up to 2 lots. Detailed eligibility and selection criteria are not directly available; they are referenced to procurement documents.

Risques

Full procurement documents (specifications, terms, selection criteria) are not included in this analysis. The notice on...

Submission deadline is approximately one month from notice publication. If procurement documents are complex or require...

No procurement documents available

L'analyse peut être incomplète

Seule une partie des documents de consultation a été analysée. Des exigences, certificats ou documents de soumission supplémentaires peuvent exister dans les documents restants.

Exigences clés

Administrative

  • Tenderers may submit offers for up to 2 lots (MaximumLotsSubmittedNumeric: 2).
  • Electronic submission via TAURON procurement platform (Ouvrir le portail) is required.
  • Submission language: Polish.

Critères d'attribution

Lot 1

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem — 85%Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej — 15%

Lot 2

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem — 85%Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej — 15%

Lot 3

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem — 85%Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej — 15%

Lot 4

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem — 85%Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej — 15%

Lot 5

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem — 85%Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej — 15%

Acheteur

Localisation

Kraków, POL

Profil acheteur

Ouvrir le profil

Identifiant

676-233-77-35

Activité

Electricity-related activities

Lots (5)

LOT-0001

Cześć 1 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Gliwicach

Sales and customer service at Partner Point in Gliwice (PL229).

ServicesElectronic submissionSME suitable

EUR 7.2M

Valeur estimée

Localisation

PL229, Poland

Durée

36 MONTH

Catégorie

Call centre

Critères d'attribution

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem; Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej

Date limite

Expired Jul 15, 2026

LOT-0002

Cześć 2 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Wodzisławiu Śląskim

Sales and customer service at Partner Point in Wodzisław Śląski (PL227).

ServicesElectronic submissionSME suitable

EUR 7.2M

Valeur estimée

Localisation

PL227, Poland

Durée

36 MONTH

Catégorie

Call centre

Critères d'attribution

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem; Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej

Date limite

Expired Jul 15, 2026

LOT-0003

Cześć 3 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Czeladzi

Sales and customer service at Partner Point in Czeladź (PL22B).

ServicesElectronic submissionSME suitable

EUR 7.2M

Valeur estimée

Localisation

PL22B, Poland

Durée

36 MONTH

Catégorie

Call centre

Critères d'attribution

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem; Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej

Date limite

Expired Jul 15, 2026

LOT-0004

Cześć 4 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Raciborzu

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Raciborzu

ServicesElectronic submissionSME suitable

EUR 7.2M

Valeur estimée

Localisation

PL227, Poland

Durée

36 MONTH

Catégorie

Call centre

Critères d'attribution

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem; Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej

LOT-0005

Cześć 5 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Tarnowskich Górach

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Tarnowskich Górach

ServicesElectronic submissionSME suitable

EUR 7.2M

Valeur estimée

Localisation

PL228, Poland

Durée

36 MONTH

Catégorie

Call centre

Critères d'attribution

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem; Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej

Détails de la procédure

Date de publication
15 Jun 2026
Langues
Polish

Métadonnées de référence

Base juridique
32014L0025

Identifiants de référence

ID de l'appel d'offres
410879-2026

Documents (1)

Portail de soumission 1

Appels d'offres similaires

Belgium – Call centre – Overflow Centre de contact

Nov 3