Tenderwize
Back to tender search

Control room and alarm response services

ROC van Amsterdam - Flevoland en Voortgezet Onderwijs van Amsterdam·Amsterdam, Netherlands·Deadline Sep 22, 2026 · 77 days left·Open·Services
Sign up to saveOpen documentsTED notice
Original notice title

Netherlands – Security services – Meldkamerdiensten en alarmopvolging ROCvA-F

0/100

Opportunity Score

High riskLow complexity
ServicesOpen
Why this score?

Opportunity

0 / 100

Complexity

0 / 100

Deep Portfolio Analysis

Deep Company Fit Analysis

Uses:

  • Description
  • Industries & Services
  • Capabilities
  • Market & Experience
  • Certifications

Award Criteria

Lot 1

1. Organisatie en procesoptimalisatie Vraag: Beschrijf hoe u de meldkamerdienstverlening en alarmopvolging organiseert en optimaliseert. Ga in uw antwoord tenminste in op de volgende aspecten: • Aanrijdtijden: Op welke wijze realiseert u de overeengekomen responsetijden? • Instructie en ondersteuning surveillanten: Hoe worden surveillanten geïnstrueerd en ondersteund bij de uitvoering van hun werkzaamheden? • Procesoptimalisatie: Op welke wijze streeft u naar continue verbetering en procesoptimalisatie binnen de meldkamerdienstverlening en alarmopvolging? • Kwaliteitsborging: Hoe borgt u de kwaliteit van uw dienstverlening (monitoring, audits, escalaties)? • Reductie meldingen: Hoe gaat u het aantal meldingen reduceren? • KPI: Formuleer één KPI die de kwaliteit van de dienstverlening definieert. Deze KPI wordt onderdeel van het KPI Dashboard en daarmee van de contractuele verplichtingen. Beschrijf hierbij: o De KPI (Concreet en SMART geformuleerd) o Meetwijze en meetfrequentie o Norm o Rapportagewijze o Vervolgstappen bij het niet behalen van de norm (waarbij minimaal het stappenplan uit bijlage 3 - Contractmanagement van toepassing is) Doel van de vraag: Opdrachtgever wenst inzicht te verkrijgen in de organisatorische aanpak van opdrachtnemer en de wijze waarop deze borgt dat aan de gestelde eisen ten aanzien van alarmopvolging wordt voldaan. Welke waarde is maximaal te behalen? De maximaal te behalen waarde bij vraag 1 is € 36.750 — 30%

Buyer

Name

ROC van Amsterdam - Flevoland en Voortgezet Onderwijs van Amsterdam

Location

Amsterdam, NLD

Identifier

6225881

Activity

Education

Lots (1)

LOT-0000

Meldkamerdiensten en alarmopvolging ROCvA-F

Het voorzien van meldkamerdiensten en alarmopvolging. Optioneel Opening-, Brand- en sluitrondes en optioneel openen en sluiten van een pand. Het gaat bij de alarmopvolgingen om alarmmeldingen van onze brandmeldcentrales en alarmmeldingen vanuit onze inbraakinstallaties. De omvang van de opdracht is op basis van de uitgaven in eerdere jaren (2025), circa € 190.000,- exclusief btw per jaar. Dit bedrag is onderverdeeld in € 107.500,- voor mobiele surveillance en € 82.500,- voor alarmopvolging. Het gaat bij deze dienstverlening om verschillende locaties van 12 mbo colleges van het ROCvA-F en 7 scholen van het Voortgezet Onderwijs van Amsterdam. De genoemde bedragen en aantallen zijn indicatief, aan deze bedragen en aantallen kunnen geen rechten worden ontleend.

ServicesEU fundedElectronic submission

Location

NL230, Netherlands

Duration

Mar 2027 - Mar 2031

Category

Security services

Selection criteria

Quality

Procurement Details

Publication date
28 Jun 2026
Notice type
Contract notice — standard
Languages
Dutch

Reference metadata

Notice subtype
16
Notice version
1
Legal basis
32014L0024

Reference IDs

Tender ID
444863-2026

Documents (1)

Procurement document 1

Similar tenders

Spain – Surveillance services – Servicio de vigilancia y control de acceso en La Clau y en el Centro de Participación Ciudadana (CPC).

ESPAug 3

France – Guard services – GARDIENNAGE DES RESIDENCES UNIVERSITAIRES - 2027 à 2030

FRAAug 24

France – Security services – Marché de sécurité, gardiennage et de télésurveillance des locaux de la CCI Nantes St-Nazaire et de ses entités partenaires - " Lot 1 relancé "

FRASep 14

Spain – Surveillance services – Servicio de vigilancia para centros e institutos de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas.

ESPSep 9

France – Guard services – Prestations de surveillance sur alarme, gardiennage et sécurité

FRAAug 18

Germany – Security services – Revier- & Sicherheitsdienstleistungen

DEUAug 3
Control room and alarm respons Tender in Netherlands | TED 444863-2026