Provision of technical assistance and maintenance of the OTAGO Integrated City Management System software
Original notice title
Poland – Software-related services – Świadczenie asysty technicznej i konserwacji oprogramowania Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem OTAGO
Opportunity Score
Why this score?
Opportunity
40 / 100
Complexity
60 / 100
Risk factors
Structured data indicates EU funding, but XML notice states 'no-eu-funds'. This may affect contract conditions or budge...
No estimated value is provided, making it difficult to assess project scale and profitability.
Deep Portfolio Analysis
Uses:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Overview
Moderate opportunityKey Facts
- Services contract
- 1 lot
- Duration 7 MONTH
- Technical assistance and maintenance of the OTAGO Integrated City Management System
- Software support services
Show full summary
This tender is for the provision of technical assistance and maintenance services for the OTAGO Integrated City Management System software used by the City of Zabrze (Poland). The contract has a duration of 7 months, starting from 1 September 2026. The procedure is an open tender with no possibility of partial bids. Award criteria are based 60% on price, 20% on the man-hour rate for additional modification work, and 20% on the time to fix non-critical errors (with a maximum of 10 working days). The estimated value is not disclosed. Bidders must demonstrate experience in at least two similar Oracle-based system maintenance contracts (each min 300,000 PLN, at least 6 months, including at least one for a local government unit). The tender is conducted in Polish via electronic platform.
Risks
Structured data indicates EU funding, but XML notice states 'no-eu-funds'. This may affect contract conditions or budge...
No estimated value is provided, making it difficult to assess project scale and profitability.
Analysis may be incomplete
Only part of the procurement documentation was analyzed. Additional eligibility requirements, certificates, or submission documents may exist in the remaining tender documentation.
Key Requirements
Technical
- Demonstrate at least 2 similar Oracle-based system maintenance contracts (each min 300,000 PLN, at least 6 months, at least one for local government)
Administrative
- Submit offer in Polish via electronic platform with qualified electronic signature
- Provide man-hour rate for additional work in the offer form
Requirements may be incomplete.
Award Criteria
Lot 1
Buyer
Location
Zabrze, POL
Website
Identifier
276255520
Activity
General public services
Lots (1)
LOT-0001
Provision of technical assistance and maintenance of the OTAGO Integrated City Management System software
Technical assistance and maintenance of the OTAGO Integrated City Management System software for the City of Zabrze. Detailed description in Part III of SWZ and draft contract provisions.
Location
Duration
Category
Award Criteria
Deadline
Award details
Kryterium cena - waga: 60% Punkty w powyższym kryterium zostaną przyznane według wzoru: Cena=Cena oferowana minimalna brutto/Cena badanej oferty brutto x 100 pkt x 60%. Maksymalną ilość punktów w tym kryterium – 60 pkt – otrzyma oferta z najniższą ceną brutto za wykonanie przedmiotu zamówienia. Punktacja będzie obliczona z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.
Kryterium roboczogodzina (wg zapotrzebowania Zamawiającego) za dodatkowe prace związane z modyfikacją oprogramowania – nie objęte ATiK - waga 20% Punkty w powyższym kryterium zostaną przyznane wg następującej zasady: Roboczogodzina= (cena oferowana minimalna brutto za 1 roboczogodzinę/cena badanej oferty brutto za 1 roboczogodzinę) x 100 punktów x 20%. Maksymalną ilość punktów w tym kryterium 20 pkt – otrzyma oferta z najniższą ceną brutto za 1 roboczogodzinę. Punktacja będzie obliczona z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. Wykonawca zobowiązany jest do podania stawki roboczogodziny. W przypadku niewpisania stawki roboczogodziny Wykonawca otrzyma 0 pkt. Propozycję roboczogodziny za dodatkowe prace związane z modyfikacją oprogramowaniem nieobjęte ATiK należy wskazać w Formularzu oferty w części A wg spisu zawartości oferty.
Kryterium czas usunięcia błędu niekrytycznego- waga 20% Punkty w powyższym kryterium zostaną przyznane na podstawie poniższych informacji: Wykonawca deklaruje czas, w którym dokona usunięcia błędu niekrytycznego liczony od następnego dnia roboczego po dniu, w którym nastąpiło zgłoszenie. Propozycję czasu usunięcia błędu niekrytycznego należy wskazać w Formularzu oferty w części A wg spisu zawartości oferty. Maksymalny czas usunięcia błędu niekrytycznego wynosi 10 dni roboczych. Za każde skrócenie tego czasu Zamawiający przyzna punkty zgodnie z poniższymi informacjami (ilość dni- ilość punktów):10 dni-0 pkt
9 dni- 4 pkt
8 dni- 8 pkt
7 dni- 10 pkt
6 dni-14 pkt
5 dni- 18 pkt
4-1 dni- 20 pkt W przypadku, gdy Wykonawca nie wskaże żadnej z opcji lub gdy wskazanie nie będzie jednoznaczne lub nieczytelne lub Wykonawca wskaże równocześnie więcej niż jedną opcję lub inną opcję niż podana przez Zamawiającego, to Zamawiający przyjmie, że Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia błędu niekrytycznego w terminie 10 dni roboczych i Wykonawca w tym kryterium otrzyma 0 punktów.
Additional CPV codes
Show original TED data
Original lot title
Świadczenie asysty technicznej i konserwacji oprogramowania Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem OTAGO
Original TED description
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie asysty technicznej i konserwacji oprogramowania Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem OTAGO dla Urzędu Miejskiego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Część III SWZ oraz Projektowane postanowienia umowy.
Procurement Details
- Publication date
- 17 Jun 2026
- Languages
- Polish
Reference metadata
- Legal basis
- 32014L0024
Reference IDs
- Tender ID
- 419596-2026
Documents (1)
Similar tenders
France – Repair and maintenance services of building installations – MARCHÉ RELATIF A L'EXPLOITATION ET LA MAINTENANCE DES RESEAUX DE TRAITEMENT D'EAU
Italy – Software consultancy services – PROCEDURA APERTA EX ART. 71 D.LGS. N. 36 2023 PER L’AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA AGLI UTENTI CON HELP-DESK DEDICATO DELLA PIATTAFORMA TPCS – 2026-2029
Spain – Data services – Servicio de obtención, entrega y análisis de datos de tráfico de la red viaria interurbana de Cataluña - (SCT-2026-105)
Netherlands – Research consultancy services – Monitor Nationaal Programma Grieppreventie (NPG) en Nationaal Programma Pneumokokkenvaccinatie Volwassenen (NPPV)
Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – Analysis, research and consultancy services within ICT for health companies in Helse Sør-Øst
Slovakia – IT services: consulting, software development, Internet and support – Logistický informačný systém vrátane súvisiacich služieb
Opportunity Score
Why this score?
Opportunity
40 / 100
Complexity
60 / 100
Risk factors
Structured data indicates EU funding, but XML notice states 'no-eu-funds'. This may affect contract conditions or budge...
No estimated value is provided, making it difficult to assess project scale and profitability.
Deep Portfolio Analysis
Uses:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications