Betrieb eines mehrsprachigen Callcenters rund um die Uhr
Originaltitel der Bekanntmachung
Belgium – Call centre – De organisatie en het beheer van een meertalig callcenter dat 24/24u en 7/7d bereikbaar is.
Opportunity Score
Warum diese Bewertung?
Chance
0 / 100
Komplexität
0 / 100
Risikofaktoren
Submission deadline in 12 days
Tiefe Portfolioanalyse
Verwendet:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Eckdaten der Ausschreibung
- Öffentlicher Auftraggeber
- GARDE BRUXELLOISE - BRUSSELSE WACHTDIENST
- Land
- Belgien
- CPV
- 79512000 - Call centre
- Frist
- Nov 17, 2026
KI-Analyse der Ausschreibung
Tenderwize erstellt auf Basis der TED-Bekanntmachung und der Vergabeunterlagen eine KI-Analyse dieser Ausschreibung: Leistungsumfang, zentrale Anforderungen, Eignungskriterien, Risiken und Fragen an den Auftraggeber. Die Analyse wird beim Öffnen der Ausschreibung erstellt.
Auftraggeber
Ort
Brussel, BEL
Website
Auftraggeberprofil
Kennung
0554791597_57510
Tätigkeit
Health
Lose (1)
LOT-0001
GBBW001/2026 - 1
Ce call center devra, avec des standardistes, orienter les appelants selon un protocole établi. Ceci consiste notamment : o A orienter et encoder les données des patients se rendant aux postes médicaux de garde ; o A encoder les données des patients en visites à domicile et à organiser au mieux les déplacements des médecins de garde en optimalisant leur déplacement tout en limitant le temps d’attente des patients et en prenant en compte un désidérata linguistique possible ; o A participer à l’amélioration du service de la Garde bruxelloise par le prisme du Call Center.
Ort
Dauer
Kategorie
Zuschlagsdetails
Ce call center devra, avec des standardistes, orienter les appelants selon un protocole établi. Ceci consiste notamment : o A orienter et encoder les données des patients se rendant aux postes médicaux de garde
o A encoder les données des patients en visites à domicile et à organiser au mieux les déplacements des médecins de garde en optimalisant leur déplacement tout en limitant le temps d’attente des patients et en prenant en compte un désidérata linguistique possible
o A participer à l’amélioration du service de la Garde bruxelloise par le prisme du Call Center.
Vergabedetails
- Veröffentlichungsdatum
- 01 Nov 2026
- Sprachen
- Dutch
Referenzmetadaten
- Rechtsgrundlage
- 32014L0024
Referenz-IDs
- Ausschreibungs-ID
- 759179-2026
Dokumente (2)
Ähnliche Ausschreibungen
Poland – Call centre – Świadczenie usług odsłuchu i oceny jakości rozmów dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
Italy – Administrative healthcare services – Procedura aperta per l'affidamento dei servizi di front office e back office di primo livello, nonché di contact center, per l'Istituto di Medicina e Scienza dello Sport
France – Call centre – Marché d'astreinte téléphonique et multi-prestations dans le cadre du dispositif de gestion des urgences de Deux Fleuves Rhône Habitat et de Deux Fleuves Loire Habitat
Spain – Call centre – Servicio de asistencia multicanal, soporte del primer nivel y asistencia técnica especializada del centro de atención y soporte de la Universidad Carlos III de Madrid
Italy – Call centre – Procedura aperta ai sensi dell’art. 71 del Dlgs 36/2023 in modalità telematica per l’affidamento del servizio di call center remoto e customer service dell’Azienda Territoriale per l’Edilizia Residenziale di Udi-ne (ATER Udine).
Germany – Call centre – Dialogmanagement und Kundenservice
Opportunity Score
Warum diese Bewertung?
Chance
0 / 100
Komplexität
0 / 100
Risikofaktoren
Submission deadline in 12 days
Tiefe Portfolioanalyse
Verwendet:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications