Call Centre Service for PKP Intercity
Originaltitel der Bekanntmachung
Poland – Call centre – Świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A.
Opportunity Score
Warum diese Bewertung?
Chance
50 / 100
Komplexität
30 / 100
Risikofaktoren
No estimated contract value; potential for low-value contract or high competition on price.
Full procurement documents (SWZ) not analyzed; specific technical requirements, SLAs, and penalties are unknown.
Tiefe Portfolioanalyse
Verwendet:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Eckdaten der Ausschreibung
- Öffentlicher Auftraggeber
- "PKP Intercity" S.A.
- Land
- Polen
- CPV
- 79512000 - Call centre
- Frist
- Jul 14, 2026
Überblick
Moderate opportunityWichtige Fakten
- Services contract
- 1 lot
- Duration 36 MONTH
- Call centre services for PKP Intercity S.A.
- Contract duration: 36 months (from service start) with a 6-week preparation period.
Vollständige Zusammenfassung anzeigen
This tender is for call centre services for PKP Intercity S.A. in Poland. The contract is for 36 months with a 6-week preparation period. The award is based solely on price (100%). There is one lot. The estimated value is not disclosed. A bid bond of 300,000 PLN and a performance bond of 5% of the contract price are required. Submission is electronic via the buyer's procurement platform. The deadline is 2026-07-14 at 12:00 Warsaw time. Important procurement documents (SWZ) were not analyzed, which reduces confidence.
Risiken
No estimated contract value; potential for low-value contract or high competition on price.
Full procurement documents (SWZ) not analyzed; specific technical requirements, SLAs, and penalties are unknown.
Analyse kann unvollständig sein
Nur ein Teil der Vergabeunterlagen wurde analysiert. Weitere Anforderungen, Zertifikate oder Einreichungsdokumente können in den übrigen Unterlagen enthalten sein.
Wichtige Anforderungen
Technical
- Performance bond of 5% of contract price required before contract signing.
Administrative
- Bid bond (wadium) of 300,000 PLN required before submission deadline.
- Electronic submission via platform: Portal öffnen
Anforderungen können unvollständig sein.
Zuschlagskriterien
Lot 1
Auftraggeber
Ort
Warszawa, POL
Website
Kennung
526 25 44 258
Tätigkeit
Railway services
Lose (1)
LOT-0001
Call Centre Service for PKP Intercity
Provision of call centre services for PKP Intercity S.A. Detailed specifications are in the SWZ documents (not analyzed).
Ort
Dauer
Kategorie
Zuschlagskriterien
Frist
Zuschlagsdetails
Przy dokonywaniu wyboru najkorzystniejszej oferty, Zamawiający kierować się będzie kryterium: cena oferta - waga 100%
Hinweis zum Wert
Originale TED-Daten anzeigen
Originaler Los-Titel
Świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A.
Originale TED-Beschreibung
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A. 2. Szczegółowy sposób i warunki wykonania zamówienia zawiera Załącznik nr 1 i 2 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej "SWZ"), sporządzonej w postępowaniu, opublikowanej na platformie zakupowej dostępnej pod adresem https://pkpintercity.eb2b.com.pl.
Vergabedetails
- Veröffentlichungsdatum
- 06 Jul 2026
- Sprachen
- Polish
Referenzmetadaten
- Rechtsgrundlage
- 32014L0025
Referenz-IDs
- Ausschreibungs-ID
- 467630-2026
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Warum diese Bewertung?
Chance
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Komplexität
30 / 100
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No estimated contract value; potential for low-value contract or high competition on price.
Full procurement documents (SWZ) not analyzed; specific technical requirements, SLAs, and penalties are unknown.
Tiefe Portfolioanalyse
Verwendet:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications