Sales and service call centre for Partner Point

TAURON Sprzedaż sp. z o.o.·Kraków, Poland·PLN 30.4M | EUR 7.2M·Expired · Jul 15, 2026·Open·Services

Registrieren zum Speichern

High value

Originaltitel der Bekanntmachung

Poland – Call centre – "Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego"

65/100

Opportunity Score

Needs reviewMedium complexity

ServicesExpired

Warum diese Bewertung?

Chance

65 / 100

Komplexität

45 / 100

Risikofaktoren

Full procurement documents (specifications, terms, selection criteria) are not included in this analysis. The notice on...

Submission deadline is approximately one month from notice publication. If procurement documents are complex or require...

No procurement documents available

Tiefe Portfolioanalyse

Tiefe Analyse der Unternehmenspassung

Verwendet:

Description
Industries & Services
Capabilities
Market & Experience
Certifications

Überblick

Moderate opportunity

Wichtige Fakten

PLN 30.4M estimated value
Services contract
3 lots
Duration 36 MONTH
Provision of sales and customer service at designated Partner Points (Punkt Partnerski) for TAURON's electricity customer base.
Sales process: concluding contracts with customers.

Vollständige Zusammenfassung anzeigen

This tender by TAURON Sprzedaż sp. z o.o. (and TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.) is an open procedure for providing sales and customer service at Partner Points (call centre services, CPV 79512000) in five Polish cities (Gliwice, Wodzisław Śląski, Czeladź, Racibórz, Tarnowskie Góry). The contract duration is 36 months. Total estimated value is 30,420,283.40 PLN across five lots. Submission is electronic via TAURON's procurement platform, deadline 2026-07-15 12:00 (CEST). Award is 100% price-based (85% on sales process, 15% on service case handling). Tenderers may bid on up to 2 lots. Detailed eligibility and selection criteria are not directly available; they are referenced to procurement documents.

Risiken

Full procurement documents (specifications, terms, selection criteria) are not included in this analysis. The notice on...

Submission deadline is approximately one month from notice publication. If procurement documents are complex or require...

No procurement documents available

Analyse kann unvollständig sein

Nur ein Teil der Vergabeunterlagen wurde analysiert. Weitere Anforderungen, Zertifikate oder Einreichungsdokumente können in den übrigen Unterlagen enthalten sein.

Wichtige Anforderungen

Administrative

Tenderers may submit offers for up to 2 lots (MaximumLotsSubmittedNumeric: 2).
Electronic submission via TAURON procurement platform (Portal öffnen) is required.
Submission language: Polish.

Zuschlagskriterien

Lot 1

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem — 85%Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej — 15%

Lot 2

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem — 85%Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej — 15%

Lot 3

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem — 85%Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej — 15%

Lot 4

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem — 85%Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej — 15%

Lot 5

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem — 85%Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej — 15%

Auftraggeber

Name

TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

Ort

Kraków, POL

E-Mail

[email protected]

Website

www.tauron.pl

Auftraggeberprofil

Profil öffnen

Kennung

676-233-77-35

Tätigkeit

Electricity-related activities

Lose (5)

LOT-0001

Cześć 1 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Gliwicach

Sales and customer service at Partner Point in Gliwice (PL229).

ServicesElectronic submissionSME suitable

EUR 7.2M

Geschätzter Wert

Ort

PL229, Poland

Dauer

36 MONTH

Kategorie

Call centre

Zuschlagskriterien

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem; Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej

Frist

Expired Jul 15, 2026

LOT-0002

Cześć 2 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Wodzisławiu Śląskim

Sales and customer service at Partner Point in Wodzisław Śląski (PL227).

ServicesElectronic submissionSME suitable

EUR 7.2M

Geschätzter Wert

Ort

PL227, Poland

Dauer

36 MONTH

Kategorie

Call centre

Zuschlagskriterien

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem; Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej

Frist

Expired Jul 15, 2026

LOT-0003

Cześć 3 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Czeladzi

Sales and customer service at Partner Point in Czeladź (PL22B).

ServicesElectronic submissionSME suitable

EUR 7.2M

Geschätzter Wert

Ort

PL22B, Poland

Dauer

36 MONTH

Kategorie

Call centre

Zuschlagskriterien

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem; Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej

Frist

Expired Jul 15, 2026

LOT-0004

Cześć 4 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Raciborzu

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Raciborzu

ServicesElectronic submissionSME suitable

EUR 7.2M

Geschätzter Wert

Ort

PL227, Poland

Dauer

36 MONTH

Kategorie

Call centre

Zuschlagskriterien

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem; Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej

LOT-0005

Cześć 5 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Tarnowskich Górach

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Tarnowskich Górach

ServicesElectronic submissionSME suitable

EUR 7.2M

Geschätzter Wert

Ort

PL228, Poland

Dauer

36 MONTH

Kategorie

Call centre

Zuschlagskriterien

Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem; Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej

Vergabedetails

Veröffentlichungsdatum: 15 Jun 2026
Sprachen: Polish

Referenzmetadaten

Rechtsgrundlage: 32014L0025

Referenz-IDs

Ausschreibungs-ID: 410879-2026

Dokumente (1)

Einreichungsportal 1

Überblick

Wichtige Anforderungen

Zuschlagskriterien

Auftraggeber

Lose (5)

Cześć 1 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Gliwicach

Cześć 2 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Wodzisławiu Śląskim

Cześć 3 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Czeladzi

Cześć 4 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Raciborzu

Cześć 5 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Tarnowskich Górach

Vergabedetails

Referenzmetadaten

Referenz-IDs

Dokumente (1)

Ähnliche Ausschreibungen