Contact center and intermediary software 2026
Original notice title
Switzerland – Software package and information systems – Contact Center und Vermittler 2026
Opportunity Score
Why this score?
Opportunity
0 / 100
Complexity
0 / 100
Risk factors
No procurement documents available
Deep Portfolio Analysis
Uses:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Award Criteria
Lot 1
Buyer
Name
Stadt Zürich, Organisation und Informatik (OIZ)
Location
Zürich, CHE
Identifier
7ee13078-6e8a-4eae-9613-377cdd0a1df8
Activity
General public services
Lots (1)
LOT-0000
Contact Center und Vermittler 2026
Mit dieser Ausschreibung evaluiert die Stadt Zürich, vertreten durch die Dienstabteilung Organisation und Informatik (OIZ), nachfolgend Auftraggeberin genannt, einen Systemintegrator für zeitgemässe Contact Center- und Vermittlerlösungen auf Basis der derzeit bei OIZ genutzten Microsoft Teams Telefonie. Die Auftraggeberin beabsichtigt, einen Vertrag mit einer Laufzeit von fünf Jahren abzuschliessen, mit einer einseitigen Option auf Verlängerung um weitere zwei Jahre.
Location
Duration
Category
Selection criteria
Award details
Selection criteria
Additional CPV codes
Procurement Details
- Publication date
- 02 Jul 2026
- Notice type
- Contract notice — standard
- Languages
- German
Reference metadata
- Notice subtype
- 16
- Notice version
- 1
- Legal basis
- 32014L0024
Reference IDs
- Tender ID
- 457235-2026
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