Wsparcie pierwszego poziomu, monitoring i zarządzanie wsparciem IT
Oryginalny tytuł ogłoszenia
Austria – Helpdesk and support services – Unterstützungsleistungen First Level Support, Monitoring und IT-Support Manager
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
0 / 100
Złożoność
0 / 100
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Najważniejsze informacje
- Zamawiający
- Oesterreichische Nationalbank
- Kraj
- Austria
- CPV
- 72253000 - Helpdesk and support services
- Termin
- Dec 15, 2026
- Szacowana wartość
- EUR 10.5M
Analiza AI przetargu
Tenderwize przygotowuje analizę AI tego przetargu na podstawie ogłoszenia TED i dokumentów zamówienia: zakres prac, kluczowe wymagania, warunki udziału, ryzyka i pytania do zamawiającego. Analiza jest generowana po otwarciu przetargu.
Kryteria udzielenia
Lot 1
Zamawiający
Lokalizacja
Wien, AUT
Strona
Identyfikator
9110001123637
Działalność
Economic affairs
Części (1)
LOT-7276
Unterstützungsleistungen First Level Support, Monitoring und IT-Support Manager
Abschluss eines Rahmenvertrages zur laufenden Erbringung von Unterstützungsleistungen im Bereich First Level Support, IT-Support Management, Schulungen sowie IT-Monitoring und Alarmierung (Betriebsüberwachung). Die Leistungen sind in einer besonders sicherheitssensiblen IT-Umgebung mit anspruchsvollen Anforderungen an Verfügbarkeit, Stabilität, Prozesssicherheit und Reaktionsgeschwindigkeit zu erbringen. Bei den zu erbringenden Leistungen handelt es sich ausdrücklich nicht um ein Call-Center oder einen Helpdesk zur bloßen Entgegennahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen.
EUR 10.5M
Szacowana wartość
Lokalizacja
Czas trwania
Kategoria
Kryteria udzielenia
Szczegóły kryteriów
Zur Erbringung der Leistung vorgesehene Mitarbeitenden (Schlüsselpersonal)
Frauenanteil der zur Erbringung der Leistung eingesetzten Mitarbeitenden
Preis
Szczegóły zamówienia
- Data publikacji
- 12 Nov 2026
- Języki
- German
Metadane referencyjne
- Podstawa prawna
- 32014L0024
Identyfikatory referencyjne
- ID przetargu
- 790718-2026
Dokumenty (1)
Podobne przetargi
Poland – IT services: consulting, software development, Internet and support – Usługa całodobowego zarządzania systemami i infrastrukturą informatyczną w SPZOZ w Puławach.
Norway – IT services: consulting, software development, Internet and support – 20260010 Operation and further development of system for a-krimsamarbeidet
France – Helpdesk and support services – Prestations de support à l’utilisation aux outils numériques
France – Helpdesk and support services – Prestations d’Administration Fonctionnelle et de Support Utilisateurs du SI du Marché d’Affaires EDF Commerce
Croatia – Helpdesk and support services – SERVISNA PODRŠKA ZA INFRASTRUKTURU
France – Educational software development services – Parcours interactifs - Création et Intégration
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
0 / 100
Złożoność
0 / 100
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications