Konserwacja techniczna obiektów użytkowych

Cijena ponude

Naručitelj kao drugi kriterij određuje vrijeme odaziva na servisnu intervenciju. Maksimalni broj bodova kojeg ponuditelj može dobiti prema ovom kriteriju je 10. U slučaju kvara na ugrađenoj opremi, nužno je potrebno da se u najkraćem roku pristupi otklanjanju kvara zbog nesmetanosti rada zaposlenika poslovnog objekta naručitelja. Zbog navedenog, maksimalno dopušteno vrijeme odaziva na servisnu intervenciju što podrazumijeva pristupanje otklanjanju kvara je 24 sata od prijave kvara korisnika radnim i neradnim danom, nedjeljom i praznikom. Vrijeme odaziva moguće je iskazivati isključivo cijelim brojem (ne decimalnim) u satima (npr. 24, 13, 6 i sl.), a dostavlja se u Izjavi o podacima dodatnog kriterija. Ukoliko ponuditelj ne dostavi izjavu ili ista ne sadrži navod o trajanju vremena odaziva, smatrat će se da ponuditelj nudi najduže dozvoljeno vrijeme odaziva od 24 sata i njegova ponuda prema ovom kriteriju neće biti bodovana. Ukoliko se nudi vrijeme kraće od 1 sata smatrati će se da se nudi 1 sat.