Rozwiązanie do zarządzania relacjami z kontaktami i klientami
Oryginalny tytuł ogłoszenia
France – Customer Relation Management software development services – Fourniture, mise en œuvre et maintenance d’une solution de gestion de la relation contact/client avec marketing automation
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Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Najważniejsze informacje
- Zamawiający
- EPA / Musée de l'Armée
- Kraj
- Francja
- CPV
- 72212445 - Customer Relation Management software development services +2 więcej
- Termin
- Dec 04, 2026
Analiza AI przetargu
Tenderwize przygotowuje analizę AI tego przetargu na podstawie ogłoszenia TED i dokumentów zamówienia: zakres prac, kluczowe wymagania, warunki udziału, ryzyka i pytania do zamawiającego. Analiza jest generowana po otwarciu przetargu.
Kryteria udzielenia
Lot 1
Zamawiający
Lokalizacja
PARIS, FRA
Profil zamawiającego
Identyfikator
18009001100016
Działalność
General public services
Części (1)
LOT-0001
Fourniture, mise en œuvre et maintenance d’une solution de gestion de la relation contact/client avec marketing automation
Le marché a pour objet la fourniture, la mise en œuvre, la maintenance et l’évolution d’une solution de gestion de la relation client (CRM) incluant des fonctionnalités avancées de marketing automation, de centralisation des données, de segmentation, d’analyse des ventes, de routage d’emails, et d’analyse des performances des campagnes et de l’engagement des contacts.
Lokalizacja
Czas trwania
Kategoria
Kryteria udzielenia
Szczegóły kryteriów
prix analysé au regard du montant TTC indiqué dans la décomposition du prix global et forfaitaire (DPGF) et dans le détail quantitatif estimatif (DQE).
Organisation des moyens humains et la méthodologie mise en œuvre dans la conduite du projet.
Compréhension des enjeux du musée de l'Armée et adéquation de la solution aux besoins et exigences fonctionnels (fonctionnalités du RCU et fonctionnalités marketing).
Adéquation de la solution et moyens mis en œuvre pour répondre aux besoins de sécurité et technique (conformité RGPD
gestion de la reprise de données
réversibilité
flux et interfaces (en particulier avec la billetterie)).
Prestation de déploiement, de maintenance et d'assistance (mise en œuvre de la phase de recettes
gestion de la maintenance évolutive et adaptative
support utilisateur
accompagnement à l'outil
livrables).
Intégration des enjeux de développement durable, critères sociaux et environnementaux.
Szczegóły zamówienia
- Data publikacji
- 01 Nov 2026
- Języki
- French
Metadane referencyjne
- Podstawa prawna
- 32014L0024
Identyfikatory referencyjne
- ID przetargu
- 758511-2026
Dokumenty (1)
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