Rozbudowa, aktualizacja i wsparcie Cisco CUCM oraz UCCX

LOT-0001

Rozbudowa i aktualizacja środowiska Cisco CUCM i UCCX wraz z zapewnieniem wsparcia,

1. Przedmiotem zamówienia jest dokonanie przez Wykonawcę aktualizacji oraz rozbudowy posiadanego przez Zamawiającego Systemu, zgodnie z projektowanymi postanowieniami umowy (dalej: „p.p.u”), stanowiącymi Załącznik nr 9 do SWZ. 2. Wykonawca na podstawie umowy: 2.1. dostarczy, skonfiguruje i uruchomi Oprogramowanie wraz ze Sprzętem wymaganym dla prawidłowego działania zaoferowanego Oprogramowania, zgodnie ze „Specyfikacją Oprogramowania” stanowiącą Załącznik nr 1 do p.p.u. 2.2. dokona konwersji posiadanej przez Zamawiającego w dniu zawarcia Umowy licencji wieczystej do systemu CUCM oraz UCCX z wersji 12.5, poprzez migrację do wersji 15.0 lub nowszej, wskazanej przez Wykonawcę, zgodnie z warunkami określonymi w p.p.u.; Subskrypcja po dokonanej konwersji musi zapewniać na rzecz Zamawiającego możliwość instalacji dla min. 7000 użytkowników, w momencie uruchomienia systemu, po wykonaniu upgrade, uruchomienia więcej niż 1 urządzenia (telefon stacjonarny, SoftPhone) oraz dokonania pełnej integracji z aplikacją Teams (adaptacja jako SoftPhone – wykonywanie i odbieranie połączeń z wykorzystaniem numeracji PSTN posiadanej przez Zamawiającego); 2.3. dodatkowo oprócz wymagania określonego w pkt. 2.2 zapewni możliwość udostępnienia 3500 sztuk licencji pozwalającej na uruchomienie 1 urządzenia (telefon stacjonarny lub SoftPhone) dla 1 użytkownika oraz korzystanie z nich przez Zamawiającego w trakcie trwania Umowy; 2.4. zapewni możliwość (w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 6 ust. 1 pkt 2 p.p.u.) w okresie 6 miesięcy od podpisania Umowy zwiększenia przez Zamawiającego ilości dodatkowych użytkowników Systemu (licencji pozwalającej na uruchomienie 1 urządzenia (telefon stacjonarny lub SoftPhone) dla 1 użytkownika) wskazanych w pkt 2.3. do 20% licencji (1400 sztuk); 2.5. przeprowadzi Wdrożenie na platformie sprzętowo-aplikacyjnej we wskazanych Lokalizacjach Zamawiającego zgodnie z warunkami p.p.u., w tym uzgodni z Zamawiającym Harmonogram Realizacji Wdrożenia, wykona i dostarczy Projekt Techniczny, Plan Testów Akceptacyjnych oraz Dokumentację powdrożeniową w formie elektronicznej; 2.6. przeniesie konfigurację obecnego eksploatowanego Systemu na zmodernizowane środowisko sprzętowe; 2.7. przeprowadzi przeniesienie danych (migrację) znajdujących się w Systemie wykorzystywanym przez Zamawiającego do dnia rozpoczęcia Wdrożenia, zgodnie z warunkami p.p.u.; 2.8. zapewni Zamawiającemu prawo do korzystania z Subskrypcji, 2.9. przeniesie na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do utworów, w tym Dokumentacji opracowanej przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego w ramach Umowy na warunkach, w tym polach eksploatacji, określonych w p.p.u; 2.10. przeprowadzi instruktaż wdrożeniowy dla administratorów i użytkowników Oprogramowania po stronie Zamawiającego, zgodnie z warunkami Umowy; 2.11. świadczył będzie na rzecz Zamawiającego Serwis gwarancyjny dla Sprzętu zgodnie z warunkami Umowy. 3. Zamawiający wymaga, aby wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpiło na warunkach i zasadach określonych w p.p.u. wraz z załącznikami, stanowiącymi Załącznik nr 9 do SWZ.