Service desk support services
Oryginalny tytuł ogłoszenia
Denmark – Helpdesk and support services – Genudbud af levering af service desk
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
0 / 100
Złożoność
0 / 100
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Kryteria udzielenia
Lot 1
Zamawiający
Lokalizacja
Taastrup, DNK
Strona
Profil zamawiającego
Identyfikator
25 49 61 40
Działalność
Environmental protection
Części (1)
LOT-0000
Genudbud af levering af service desk
Ordregiver udbyder herved anskaffelsen af en Service Desk funktion til Dansk Retursystem. Ordregiver søger en kompetent leverandør, der skal levere komplet 1st level Service Desk inkl. brugeradministration, klientdrift, triagering, løsning af standardopgaver, support for møde- og AV-udstyr, driftsovervågning, koordinering med 2nd/3rd level såvel som relevant samarbejde med Dansk Retursystems øvrige eksterne leverandører. Service Desk-funktionen skal understøtte Ordregivers processer, governance, sikkerhedskrav og værktøjer, herunder ved brug af Ordregivers ITSM-platform som primært arbejdsredskab.
EUR 1.3M
Szacowana wartość
Lokalizacja
Czas trwania
Kategoria
Kryteria udzielenia
Szczegóły kryteriów
Jf. udbudsbetingelserne pkt. 9.3.
Underkriteriet kvalitet består af følgende delkriterier: Nøglepersoner og samarbejdsorganisation (25%) Opgavetilgang (75%) jf. udbudsbetingelserne pkt. 9.4.
Dodatkowe kody CPV
Szczegóły zamówienia
- Data publikacji
- 05 Jul 2026
- Języki
- Danish
Metadane referencyjne
- Podstawa prawna
- 32014L0024
Identyfikatory referencyjne
- ID przetargu
- 461897-2026
Dokumenty (1)
Podobne przetargi
Slovakia – IT services: consulting, software development, Internet and support – Logistický informačný systém vrátane súvisiacich služieb
Belgium – Maintenance of information technology software – RAAMOVEREENKOMST TER UITBESTEDING OPERATIONELE EN ONTWIKKELINGSONDERSTEUNING PSCS (PeopleSoft Campus Solutions)
Netherlands – Software implementation services – Nieuwe inrichting Enterprise Resource Planning (ERP)
Denmark – Software programming and consultancy services – eIndkomst - Kontrakt om transition, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af eIndkomst.
France – Software implementation services – Outil de pilotage des risques et de la qualité - Paramétrage et périmètre fonctionnel
Italy – Helpdesk and support services – Gara europea telematica a procedura aperta per l'affidamento del servizio di assistenza nell'utilizzo delle dotazioni digitali nelle aule didattiche e sale dell'Università di Padova.
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
0 / 100
Złożoność
0 / 100
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications