Customer Guidance System for the Municipality of Den Helder
Oryginalny tytuł ogłoszenia
Netherlands – Software implementation services – Klantgeleidingssysteem ten behoeve van de gemeente Den Helder
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
50 / 100
Złożoność
30 / 100
Czynniki ryzyka
No procurement documents (e.g., tender specifications, contract terms) were analyzed. Critical details on technical req...
Structured data states EU-funded, but XML indicates 'no-eu-funds'. This affects compliance obligations and possibly pay...
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Najważniejsze informacje
- Zamawiający
- Gemeente Den Helder
- Kraj
- Holandia
- CPV
- 72263000 - Software implementation services +3 więcej
- Termin
- Jul 27, 2026
- Szacowana wartość
- EUR 150k
Przegląd
Moderate opportunityKluczowe fakty
- EUR 150k estimated value
- Services contract
- 1 lot
- Duration 48 MONTH
- Supply and implementation of an integrated customer guidance software system
- Queue management system (call system at counters)
Pokaż pełne podsumowanie
Open tender by Gemeente Den Helder for a comprehensive customer guidance system (Klantgeleidingssysteem) including implementation, online appointment management, payment processing, and management reporting. Single lot, estimated value €150,000, 4-year contract with possible 12-month extension. Award criteria 70% quality, 30% price. EU-funded. Only XML notice analyzed; no procurement documents examined.
Ryzyka
No procurement documents (e.g., tender specifications, contract terms) were analyzed. Critical details on technical req...
Structured data states EU-funded, but XML indicates 'no-eu-funds'. This affects compliance obligations and possibly pay...
Analiza może być niepełna
Przeanalizowano tylko część dokumentacji. Pozostałe dokumenty mogą zawierać dodatkowe wymagania, certyfikaty lub dokumenty do złożenia.
Kluczowe wymagania
Technical
- Single contractor for the entire scope
Administrative
- Electronic submission required via TenderNed
- Language: Dutch (notice language NLD)
Wymagania mogą być niepełne.
Kryteria udzielenia
Lot 1
Zamawiający
Nazwa
Lokalizacja
Den Helder, NLD
Strona
Profil zamawiającego
Identyfikator
391946993
Działalność
General public services
Części (1)
LOT-0000
Customer Guidance System for the Municipality of Den Helder
Supply, implementation, and services for a customer guidance system including queue management, online appointments, payment processing (card and cash), and management information/reporting.
EUR 150k
Szacowana wartość
Lokalizacja
Czas trwania
Kategoria
Kryteria udzielenia
Termin
Szczegóły kryteriów
Inschrijfsom
Zie paragraaf 4.3.1 van de offerteaanvraag.
Zie paragraaf 4.3.2 van de offerteaanvraag.
Zie paragraaf 4.3.3 van de offerteaanvraag
Dodatkowe kody CPV
Uwaga do wartości
Pokaż oryginalne dane TED
Oryginalny tytuł części
Klantgeleidingssysteem ten behoeve van de gemeente Den Helder
Oryginalny opis TED
De Aanbestedende dienst is van plan om met één (1) Opdrachtnemer een Overeenkomst aan te gaan voor de levering van een compleet klantgeleidingssysteem, inclusief de daarmee samenhangende implementatie en dienstverlening. De aanbestedende dienst wil een geïntegreerde softwareoplossing, die minimaal de volgende functionaliteiten bevat: - Klantgeleiding (oproepsysteem bij de balie) - Online afsprakenbeheer - Betalingsverwerking (Ondersteuning van zowel pin- als contante betalingen, geïntegreerd in het klantgeleidingsproces) - Management informatie en rapportage. Het uiteindelijke doel is een efficiënt, gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig klantgeleidingssysteem dat bijdraagt aan een klantgerichte en effectieve dienstverlening van de gemeente Den Helder. 1
Szczegóły zamówienia
- Data publikacji
- 15 Jun 2026
- Języki
- Dutch
Metadane referencyjne
- Podstawa prawna
- 32014L0024
Identyfikatory referencyjne
- ID przetargu
- 413367-2026
Dokumenty (1)
Podobne przetargi
Luxembourg – Software package and information systems – Wettbewerblicher Dialog Projekt MSG-1 Zytostatika - VE6300 - Pharma-Monitoring
Netherlands – Coaching services – Professionele ontwikkeling
Spain – Laboratory reagents – Sistema Dinámico de Compra de suministro de reactivos, material fungible, patrones, pequeño equipamiento y otros para los laboratorios de NASERTIC
Lithuania – Computer equipment and supplies – Kompiuterinės įrangos užsakymai per CPO LT elektroninį katalogą
Finland – Software package and information systems – Talous-, henkilöstö- ja yleishallinnon järjestelmiin liittyvät lisenssit ja palvelut
Finland – IT services: consulting, software development, Internet and support – Tekoäly- ja automaatioratkaisut ja niihin liittyvät palvelut 2026-2033 (DPS)
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
50 / 100
Złożoność
30 / 100
Czynniki ryzyka
No procurement documents (e.g., tender specifications, contract terms) were analyzed. Critical details on technical req...
Structured data states EU-funded, but XML indicates 'no-eu-funds'. This affects compliance obligations and possibly pay...
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications