Tenderwize
Wróć do wyszukiwania

Teams Phone System with KCC and omnichannel solution

Solido·Heerlen, Netherlands·EUR 3.9M·Expired · Jul 13, 2026·Restricted·Services·Framework
Zarejestruj się, aby zapisaćOpen documents
High valueStructured notice only
Oryginalny tytuł ogłoszenia

Netherlands – Telephone switchboard services – Teams Phone System met KCC en Omnichannel oplossing

65/100

Ocena szansy

Needs reviewMedium complexity
ServicesFrameworkExpired
Skąd ta ocena?

Szansa

65 / 100

Złożoność

60 / 100

Czynniki ryzyka

Only the notice and XML were analyzed; detailed procurement documents (e.g., technical specs, contract terms) were not...

Selection criteria are not detailed beyond ESPD; subjective assessment could affect qualification.

Restricted procedure — pre-qualification required

Głęboka analiza portfolio

Głęboka analiza dopasowania firmy

Wykorzystuje:

  • Description
  • Industries & Services
  • Capabilities
  • Market & Experience
  • Certifications

Przegląd

Moderate opportunity

Kluczowe fakty

  • EUR 3.9M estimated value
  • Framework procurement
  • Services contract
  • 2 lots
  • Duration 72 MONTH
  • Implementation and commissioning of Microsoft Teams Phone System with Contact Center (KCC) and Omnichannel solution
  • Framework agreement for services over 4 years (initial) with up to 2 optional extension years (total up to 6 years)
Pokaż pełne podsumowanie

This tender from Solido (Netherlands) concerns a restricted procedure for a future-proof Microsoft Teams Phone System with Contact Center (KCC) and Omnichannel solution. The framework agreement is valued at €3,876,000 EUR, covering implementation and commissioning for Solido and other organizations. The procedure has two phases: selection (ESPD) and award (quality 70%, price 30%). Submission deadline: 2026-07-13 09:00 CEST. Only one complete lot is identified; a second lot appears incomplete in the structured data. Documents were not fully analyzed.

Ryzyka

Only the notice and XML were analyzed; detailed procurement documents (e.g., technical specs, contract terms) were not...

Selection criteria are not detailed beyond ESPD; subjective assessment could affect qualification.

Restricted procedure — pre-qualification required

Analiza może być niepełna

Przeanalizowano tylko część dokumentacji. Pozostałe dokumenty mogą zawierać dodatkowe wymagania, certyfikaty lub dokumenty do złożenia.

Kluczowe wymagania

Technical

  • Microsoft Teams solution with integrated Contact Center and Omnichannel capabilities
  • Future-proof solution
  • Implementation and commissioning services

Wymagania mogą być niepełne.

Kryteria udzielenia

Lot 1

Subgunningscriterium Kwaliteit — 70%Subgunningscriterium Prijs — 30%

Zamawiający

Nazwa

Solido

Lokalizacja

Heerlen, NLD

Profil zamawiającego

Otwórz profil

Identyfikator

846435084

Działalność

General public services

Części (2)

LOT-0000

Teams-oplossing met Klantcontactcenter (KCC)-en Omnichannel oplossing

Framework agreement for the implementation and commissioning of a Microsoft Teams solution with Contact Center (KCC) and Omnichannel capabilities, covering Solido and other organizations.

ServicesFrameworkEU fundedElectronic submission

EUR 3.9M

Szacowana wartość

Lokalizacja

Netherlands

Czas trwania

72 MONTH

Kategoria

Telephone switchboard services

Kryteria udzielenia

Subgunningscriterium Kwaliteit; Subgunningscriterium Prijs

Lot 2

Lot 2

Incomplete lot data; only price award criteria provided. Likely part of the same framework but details missing.

EUR 3.9M

Szacowana wartość

Kategoria

Telephone switchboard services

Szczegóły zamówienia

Data publikacji
15 Jun 2026
Języki
Dutch

Metadane referencyjne

Podstawa prawna
32014L0024

Identyfikatory referencyjne

ID przetargu
412690-2026

Dokumenty (1)

Dokument zamówienia 1

Podobne przetargi

Sweden – Telephone switchboard services – Växeltjänst till Distriktsveterinärerna

Sep 1