Customer Care and Sales Auxiliary Services
Oryginalny tytuł ogłoszenia
Spain – Customer-care services – Servicios auxiliares de atención y venta al cliente y abonado y atención personalizada de reclamaciones, para la Fundación del Teatro Real FSP
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
60 / 100
Złożoność
40 / 100
Czynniki ryzyka
Structured data indicates EU funding, but XML notice states 'no-eu-funds'. This could affect contract terms or obligati...
Contract may be extended by up to 2 years at buyer's discretion, and extension is mandatory for the contractor if buyer...
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Najważniejsze informacje
- Zamawiający
- Dirección General de la Fundación del Teatro Real
- Kraj
- Hiszpania
- CPV
- 79342320 - Customer-care services
- Termin
- Jul 15, 2026
- Szacowana wartość
- EUR 1.6M
Przegląd
Moderate opportunityKluczowe fakty
- EUR 1.6M estimated value
- Services contract
- 1 lot
- Duration 2 YEAR
- Auxiliary customer care and sales services
- Subscription management
Pokaż pełne podsumowanie
Open tender for auxiliary customer care, sales, subscription, and complaint handling services for the Fundación del Teatro Real in Madrid, Spain. The contract is for 2 years with mandatory renewal options up to 2 additional years. Estimated value €1,577,678.07. Award criteria: price 51%, quality 49%. EU funding status inconsistent between structured data (EU-funded) and XML notice (no EU funds). Procurement documents not fully analyzed.
Ryzyka
Structured data indicates EU funding, but XML notice states 'no-eu-funds'. This could affect contract terms or obligati...
Contract may be extended by up to 2 years at buyer's discretion, and extension is mandatory for the contractor if buyer...
Analiza może być niepełna
Przeanalizowano tylko część dokumentacji. Pozostałe dokumenty mogą zawierać dodatkowe wymagania, certyfikaty lub dokumenty do złożenia.
Kluczowe wymagania
Technical
- Price criterion 51%, quality criteria 49%
Eligibility
- Selection based on annual turnover and reference projects
Administrative
- Open procedure, electronic submission required
Kryteria udzielenia
Lot 1
Zamawiający
Lokalizacja
Madrid, ESP
Strona
Profil zamawiającego
Identyfikator
50335820063262
Działalność
Education
Części (1)
LOT-0000
Customer Care and Sales Auxiliary Services
Auxiliary services for customer care, sales, subscriptions, and personalized complaint handling for the Teatro Real Foundation in Madrid.
EUR 1.6M
Szacowana wartość
Lokalizacja
Czas trwania
Kategoria
Kryteria udzielenia
Termin
Szczegóły kryteriów
Oferta económica.
ENTREGA MATERIAL, CHARLAS, FORMACIONES PREVIAS, OBLIGATORIAS Y ESPECÍFICAS.
Metodología para la selección de personal..
Organigrama y perfiles del personal adscrito al servicios propuesto.
Plan de carrera profesional.
Procedimientos de control de calidad y correcta prestación del servicio.
Sistema de funcionamiento de la bolsa de trabajadores.
Uniformidad.
Uwaga do wartości
Pokaż oryginalne dane TED
Oryginalny tytuł części
Servicios auxiliares de atención y venta al cliente y abonado y atención personalizada de reclamaciones, para la Fundación del Teatro Real FSP
Oryginalny opis TED
Servicios auxiliares de atención y venta al cliente y abonado y atención personalizada de reclamaciones, para la Fundación del Teatro Real FSP
Szczegóły zamówienia
- Data publikacji
- 15 Jun 2026
- Języki
- Spanish
Metadane referencyjne
- Podstawa prawna
- 32014L0024
Identyfikatory referencyjne
- ID przetargu
- 411124-2026
Dokumenty (1)
Podobne przetargi
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
60 / 100
Złożoność
40 / 100
Czynniki ryzyka
Structured data indicates EU funding, but XML notice states 'no-eu-funds'. This could affect contract terms or obligati...
Contract may be extended by up to 2 years at buyer's discretion, and extension is mandatory for the contractor if buyer...
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications