Tenderwize
Wróć do wyszukiwania

Service Desk Services

European Union Agency for Law Enforcement Cooperation·The Hague, Netherlands·EUR 4M·Expired · Jul 10, 2026·Open·Services·Framework
Zarejestruj się, aby zapisaćOpen documents
High valueStructured notice only
Oryginalny tytuł ogłoszenia

Netherlands – Helpdesk and support services – Service Desk Services

55/100

Ocena szansy

Needs reviewMedium complexity
ServicesFrameworkExpired
Skąd ta ocena?

Szansa

55 / 100

Złożoność

60 / 100

Czynniki ryzyka

Procurement documents are not analyzed, leaving key requirements, terms, and evaluation details unknown.

Estimated value of €4,000,000 is a ceiling, not guaranteed spend. Actual work volume may be lower.

Głęboka analiza portfolio

Głęboka analiza dopasowania firmy

Wykorzystuje:

  • Description
  • Industries & Services
  • Capabilities
  • Market & Experience
  • Certifications

Najważniejsze informacje

Zamawiający
European Union Agency for Law Enforcement Cooperation
Kraj
Holandia
CPV
72253000 - Helpdesk and support services +2 więcej
Termin
Jul 10, 2026
Szacowana wartość
EUR 4M

Przegląd

Moderate opportunity

Kluczowe fakty

  • EUR 4M estimated value
  • Framework procurement
  • Services contract
  • 1 lot
  • Duration 48 MONTH
  • Fully managed ICT Service Desk services (first line support)
  • Framework agreement with initial 24-month period and two optional renewals
Pokaż pełne podsumowanie

Europol seeks a fully managed ICT Service Desk (first line support) services provider under an open procedure framework agreement valued at €4,000,000 over 48 months (initial 24 months + 2 renewals). Submission deadline: 2026-07-20. Award is based on quality (60%) and price (40%). The notice indicates 24 submission languages are accepted. Procurement documents are available but were not analyzed, so key requirements, eligibility, and terms remain unspecified.

Ryzyka

Procurement documents are not analyzed, leaving key requirements, terms, and evaluation details unknown.

Estimated value of €4,000,000 is a ceiling, not guaranteed spend. Actual work volume may be lower.

Analiza może być niepełna

Przeanalizowano tylko część dokumentacji. Pozostałe dokumenty mogą zawierać dodatkowe wymagania, certyfikaty lub dokumenty do złożenia.

Kluczowe wymagania

Technical

  • Framework agreement with a single operator (maximum 1)

Administrative

  • Electronic submission via Funding and Tenders Portal (required)
  • Tenders must be submitted in one of the 24 EU official languages

Wymagania mogą być niepełne.

Kryteria udzielenia

Lot 1

Please consult the procurement documents — 60%Please consult the procurement documents — 40%

Zamawiający

Lokalizacja

The Hague, NLD

Identyfikator

EUROPOL

Działalność

General public services

Części (1)

LOT-0001

Service Desk Services

Provision of a fully managed services solution for ICT Service Desk services (first line ICT support services). Estimated value €4,000,000. Framework agreement for 48 months. Place of performance: Netherlands.

ServicesFrameworkEU fundedElectronic submission

EUR 4M

Szacowana wartość

Lokalizacja

Netherlands

Czas trwania

48 MONTH

Kategoria

Helpdesk and support services

Kryteria udzielenia

Please consult the procurement documents; Please consult the procurement documents

Termin

Expired Jul 20, 2026

Szczegóły zamówienia

Data publikacji
15 Jun 2026
Języki
English, Bulgarian

Metadane referencyjne

Podstawa prawna
32024R2509

Identyfikatory referencyjne

ID przetargu
410808-2026

Dokumenty (2)

Dokument zamówienia 1Portal składania ofert 1

Podobne przetargi

Denmark – Servers – 02.03 Servere og storage (DIS)

Aug 31

Spain – Software programming and consultancy services – Sistema dinámico de adquisición de servicios de consultoría, desarrollo, mantenimiento, soporte y asistencia técnica

Feb 17

Czechia – Computer equipment and supplies – Dynamický nákupní systém na prostředky ICT v resortu Ministerstva financí

Dec 31

France – Oceanography and hydrology services – Copernicus - User - Support technique à la coordination des activités d'engagement des utilisateurs de Copernicus Marine

Sep 29

Czechia – Personal computers – RUK – ÚVT – Dynamický nákupní systém na ICT vybavení zahrnující pořízení HW, SW i souvisejících služeb

Dec 31

Finland – Office and computing machinery, equipment and supplies except furniture and software packages – ICT-laitteet ja tarvikkeet 2025-2035 DPS

Dec 17