Service Desk Services
Oryginalny tytuł ogłoszenia
Netherlands – Helpdesk and support services – Service Desk Services
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
55 / 100
Złożoność
60 / 100
Czynniki ryzyka
Procurement documents are not analyzed, leaving key requirements, terms, and evaluation details unknown.
Estimated value of €4,000,000 is a ceiling, not guaranteed spend. Actual work volume may be lower.
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Przegląd
Moderate opportunityKluczowe fakty
- EUR 4M estimated value
- Framework procurement
- Services contract
- 1 lot
- Duration 48 MONTH
- Fully managed ICT Service Desk services (first line support)
- Framework agreement with initial 24-month period and two optional renewals
Pokaż pełne podsumowanie
Europol seeks a fully managed ICT Service Desk (first line support) services provider under an open procedure framework agreement valued at €4,000,000 over 48 months (initial 24 months + 2 renewals). Submission deadline: 2026-07-20. Award is based on quality (60%) and price (40%). The notice indicates 24 submission languages are accepted. Procurement documents are available but were not analyzed, so key requirements, eligibility, and terms remain unspecified.
Ryzyka
Procurement documents are not analyzed, leaving key requirements, terms, and evaluation details unknown.
Estimated value of €4,000,000 is a ceiling, not guaranteed spend. Actual work volume may be lower.
Analiza może być niepełna
Przeanalizowano tylko część dokumentacji. Pozostałe dokumenty mogą zawierać dodatkowe wymagania, certyfikaty lub dokumenty do złożenia.
Kluczowe wymagania
Technical
- Framework agreement with a single operator (maximum 1)
Administrative
- Electronic submission via Funding and Tenders Portal (required)
- Tenders must be submitted in one of the 24 EU official languages
Wymagania mogą być niepełne.
Kryteria udzielenia
Lot 1
Zamawiający
Lokalizacja
The Hague, NLD
Strona
Identyfikator
EUROPOL
Działalność
General public services
Części (1)
LOT-0001
Service Desk Services
Provision of a fully managed services solution for ICT Service Desk services (first line ICT support services). Estimated value €4,000,000. Framework agreement for 48 months. Place of performance: Netherlands.
EUR 4M
Szacowana wartość
Lokalizacja
Czas trwania
Kategoria
Kryteria udzielenia
Termin
Szczegóły kryteriów
Please consult the procurement documents.
Dodatkowe kody CPV
Uwaga do wartości
Pokaż oryginalne dane TED
Oryginalny opis TED
Provision of a fully managed services solution for ICT Service Desk services (first line ICT support services).
Szczegóły zamówienia
- Data publikacji
- 15 Jun 2026
- Języki
- English, Bulgarian
Metadane referencyjne
- Podstawa prawna
- 32024R2509
Identyfikatory referencyjne
- ID przetargu
- 410808-2026
Dokumenty (2)
Podobne przetargi
Spain – Information technology services – Servicio de Prestación, en modalidad de Software As A Service (Saas), de la Plataforma TI de Gestión Integral de Seguimiento del Instituto de Crédito Oficial
France – Call centre – Déploiement, mise en service, exploitation d'un Centre de contact usager pour les mobilités régionales
France – Computer support services – Prestation d’assistance aux opérations d’évolution d’architecture liées aux intégrations logicielles et à l’obsolescence du parc informatique
Czechia – Information systems – Systém pro zpracování požadavků a správu konfigurací
Italy – Portable computers – FORNITURA DI BENI E SERVIZI PER LA GESTIONE INTEGRATA DELLE POSTAZIONI DI LAVORO (PDL) SUDDIVISA IN 5 LOTTI
Denmark – Servers – 02.03 Servere og storage (DIS)
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
55 / 100
Złożoność
60 / 100
Czynniki ryzyka
Procurement documents are not analyzed, leaving key requirements, terms, and evaluation details unknown.
Estimated value of €4,000,000 is a ceiling, not guaranteed spend. Actual work volume may be lower.
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications