Level 1 IT Support and User Assistance Services
Oryginalny tytuł ogłoszenia
France – Helpdesk and support services – Prestations de support informatique et accompagnement des utilisateurs de Niveau 1
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
60 / 100
Złożoność
30 / 100
Czynniki ryzyka
The estimated value of €600,000 is indicative and covers all renewals and options; actual spend may be lower.
Structured data states deadline at 10:00, while XML notice states 12:00. This could cause confusion or disqualification.
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Przegląd
Moderate opportunityKluczowe fakty
- EUR 600k estimated value
- Framework procurement
- Services contract
- 1 lot
- Duration 12 MONTH
- Level 1 IT support and user assistance services
- Helpdesk and support services (CPV 72253000)
Pokaż pełne podsumowanie
This tender is for a single-lot framework agreement for Level 1 IT support and user assistance services, issued by the Communauté d'Agglomération Villefranche Beaujolais Saone. The estimated value is €600,000 EUR over 12 months, with possible renewals. The procedure is open with electronic submission required. Award criteria: quality (65%) and price (35%). The deadline is 2026-07-15, but there is a time inconsistency between structured data (10:00) and XML notice (12:00). Only the notice has been analyzed; no procurement documents were examined.
Ryzyka
The estimated value of €600,000 is indicative and covers all renewals and options; actual spend may be lower.
Structured data states deadline at 10:00, while XML notice states 12:00. This could cause confusion or disqualification.
Analiza może być niepełna
Przeanalizowano tylko część dokumentacji. Pozostałe dokumenty mogą zawierać dodatkowe wymagania, certyfikaty lub dokumenty do złożenia.
Kluczowe wymagania
Technical
- Environmental execution conditions are detailed in the specifications
Administrative
- Electronic submission is required
- Language: French (all documents and submissions)
Wymagania mogą być niepełne.
Kryteria udzielenia
Lot 1
Zamawiający
Lokalizacja
Villefranche-sur-Saone, FRA
Profil zamawiającego
Identyfikator
27465
Działalność
General public services
Części (1)
LOT-0000
Level 1 IT Support and User Assistance Services
Framework agreement for Level 1 IT support and user assistance, executed via purchase orders with unit prices. Estimated value is indicative and includes all renewal periods and options for similar services. The duration is 12 months with potential renewals up to 2031. Place of performance: Villefranche-sur-saône, France.
EUR 600k
Szacowana wartość
Lokalizacja
Czas trwania
Kategoria
Kryteria udzielenia
Termin
Szczegóły kryteriów
2-Qualité et adaptation de l'organisation proposée pour assurer les missions de Desk
3-Qualifications et expérience du personnel assigné à l'exécution du contrat
1-Prix des prestations
Uwaga do wartości
Pokaż oryginalne dane TED
Oryginalny tytuł części
Prestations de support informatique et accompagnement des utilisateurs de Niveau 1
Oryginalny opis TED
L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction. Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les options (prestations similaires et reconductions)
Szczegóły zamówienia
- Data publikacji
- 11 Jun 2026
- Języki
- French
Metadane referencyjne
- Podstawa prawna
- 32014L0024
Identyfikatory referencyjne
- ID przetargu
- 404217-2026
Dokumenty (2)
Podobne przetargi
Denmark – Software programming and consultancy services – eIndkomst - Kontrakt om transition, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af eIndkomst.
Italy – Helpdesk and support services – Gara europea telematica a procedura aperta per l'affidamento del servizio di assistenza nell'utilizzo delle dotazioni digitali nelle aule didattiche e sale dell'Università di Padova.
Denmark – Software package and information systems – 02.06 Standardsoftware (2026)
Poland – Helpdesk and support services – Przedłużenie wsparcia ManageEngine
Ocena szansy
Skąd ta ocena?
Szansa
60 / 100
Złożoność
30 / 100
Czynniki ryzyka
The estimated value of €600,000 is indicative and covers all renewals and options; actual spend may be lower.
Structured data states deadline at 10:00, while XML notice states 12:00. This could cause confusion or disqualification.
Głęboka analiza portfolio
Wykorzystuje:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications