Assistance de niveau 1 du service desk
Titre original de l'avis
Switzerland – Computer support and consultancy services – MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk
Score d'opportunité
Pourquoi ce score ?
Opportunité
0 / 100
Complexité
0 / 100
Facteurs de risque
Submission deadline in 11 days
No procurement documents available
Analyse approfondie du portefeuille
Utilise:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Informations clés
- Pouvoir adjudicateur
- Transports publics de la région lausannoise sa
- Pays
- Suisse
- CPV
- 72600000 - Computer support and consultancy services
- Date limite
- Nov 26, 2026
Analyse IA de l'appel d'offres
Tenderwize prépare une analyse IA de cet appel d'offres à partir de l'avis TED et des documents de consultation : périmètre, exigences clés, critères de sélection, risques et questions à poser à l'acheteur. L'analyse est générée à l'ouverture de l'appel d'offres.
Critères d'attribution
Lot 1
Acheteur
Localisation
Renens, CHE
Identifiant
344faea1-0c77-4243-91ae-3b82e297bc72
Activité
Urban railway, tramway, trolleybus or bus services
Lots (1)
LOT-0000
MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk
Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.
Localisation
Durée
Catégorie
Critères d'attribution
Détails des critères
Critères d’adjudication
Détails de la procédure
- Date de publication
- 12 Nov 2026
- Langues
- French
Métadonnées de référence
- Base juridique
- 32014L0025
Identifiants de référence
- ID de l'appel d'offres
- 790744-2026
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Romania – Programming services of application software – Servicii soluție informatică integrată în cadrul Proiectului ”Platforma de Servicii Publice Digitale pentru Agenția Națională Anti-Doping"
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