Services événementiels SEMISS pour réunions d’information et formations

Punctajul se acorda astfel: a) Pentru cel mai scazut dintre preturi se acorda punctajul maxim alocat

b) Pentru celelalte preturi ofertate punctajul P(n) se calculeaza proportional, astfel: P(n) = (Pret minim ofertat / Pret n) x punctaj maxim alocat.

P2 – Metodologia de prestare a serviciilor de catering – maximum 15 puncte. Metodologia se punctează pe subfactori. Pentru fiecare subfactor, Caietul de sarcini și prezenta secțiune definesc componentele care trebuie să se regăsească în propunerea tehnică (Formularul 1, Capitolul 3)

punctajul se acordă în funcție de numărul de componente prezentate complet, conform grilei de mai jos. Comisia de evaluare verifică doar dacă fiecare componentă există și conține informațiile obligatorii indicate (termen, responsabil, resursă, timp de activare etc.)

nu se acordă punctaje pentru calitatea redactării sau pentru aprecieri generale. Grila se aplică identic tuturor subfactorilor (P2.1–P2.3). Componente prezentate complet în cadrul subfactorului Punctaj subfactor toate componentele (4 din 4) 5 puncte 3 componente 3 puncte 2 componente 1 punct 0–1 componente 0 puncte O componentă este „prezentată complet” numai dacă din propunerea tehnică rezultă toate informațiile obligatorii indicate pentru ea. Nu se iau în considerare: reluarea cerințelor minime din Caietul de sarcini (de exemplu, componența bufetului, gramajele, transportul cu mijloace avizate sanitar-veterinar și autorizațiile sanitar-veterinare)

obligațiile legale ale prestatorului (de exemplu, sistemul HACCP)

formulările generale de tipul „vom lua toate măsurile necesare”. Aceeași componentă nu poate fi punctată la doi subfactori. Subfactorii (3 subfactori × 5 puncte = 15 puncte): Subfactor Componente (informații obligatorii) P2.1 Graficul de pregătire a unui eveniment a) etapele pregătirii, fiecare cu termen exprimat în zile/ore înainte de eveniment b) funcția responsabilă pentru fiecare etapă c) punctele de confirmare cu reprezentantul AC (adresă, meniu, ora servirii), cu termen d) ora-limită de sosire la locație și ora-limită de finalizare a montării bufetului, exprimate în minute înainte de începerea serviciului

P2 – Metodologia de prestare a serviciilor de catering – maximum 15 puncte. Metodologia se punctează pe subfactori. Pentru fiecare subfactor, Caietul de sarcini și prezenta secțiune definesc componentele care trebuie să se regăsească în propunerea tehnică (Formularul 1, Capitolul 3)

punctajul se acordă în funcție de numărul de componente prezentate complet, conform grilei de mai jos. Comisia de evaluare verifică doar dacă fiecare componentă există și conține informațiile obligatorii indicate (termen, responsabil, resursă, timp de activare etc.)

nu se acordă punctaje pentru calitatea redactării sau pentru aprecieri generale. Grila se aplică identic tuturor subfactorilor (P2.1–P2.3). Componente prezentate complet în cadrul subfactorului Punctaj subfactor toate componentele (4 din 4) 5 puncte 3 componente 3 puncte 2 componente 1 punct 0–1 componente 0 puncte O componentă este „prezentată complet” numai dacă din propunerea tehnică rezultă toate informațiile obligatorii indicate pentru ea. Nu se iau în considerare: reluarea cerințelor minime din Caietul de sarcini (de exemplu, componența bufetului, gramajele, transportul cu mijloace avizate sanitar-veterinar și autorizațiile sanitar-veterinare)

obligațiile legale ale prestatorului (de exemplu, sistemul HACCP)

formulările generale de tipul „vom lua toate măsurile necesare”. Aceeași componentă nu poate fi punctată la doi subfactori. Subfactorii (3 subfactori × 5 puncte = 15 puncte): Subfactor Componente (informații obligatorii) 2.2 Continuitatea serviciului Pentru fiecare scenariu se indică resursa alternativă identificată (unitate, vehicul, personal sau preparat de înlocuire, cu localizarea/sursa) și timpul maxim de activare, în ore: a) indisponibilitatea unității de preparare b) defectarea sau întârzierea mijlocului de transport al alimentelor c) indisponibilitatea personalului de servire d) imposibilitatea furnizării unui preparat din meniul aprobat

P2 – Metodologia de prestare a serviciilor de catering – maximum 15 puncte. Metodologia se punctează pe subfactori. Pentru fiecare subfactor, Caietul de sarcini și prezenta secțiune definesc componentele care trebuie să se regăsească în propunerea tehnică (Formularul 1, Capitolul 3)

punctajul se acordă în funcție de numărul de componente prezentate complet, conform grilei de mai jos. Comisia de evaluare verifică doar dacă fiecare componentă există și conține informațiile obligatorii indicate (termen, responsabil, resursă, timp de activare etc.)

nu se acordă punctaje pentru calitatea redactării sau pentru aprecieri generale. Grila se aplică identic tuturor subfactorilor (P2.1–P2.3). Componente prezentate complet în cadrul subfactorului Punctaj subfactor toate componentele (4 din 4) 5 puncte 3 componente 3 puncte 2 componente 1 punct 0–1 componente 0 puncte O componentă este „prezentată complet” numai dacă din propunerea tehnică rezultă toate informațiile obligatorii indicate pentru ea. Nu se iau în considerare: reluarea cerințelor minime din Caietul de sarcini (de exemplu, componența bufetului, gramajele, transportul cu mijloace avizate sanitar-veterinar și autorizațiile sanitar-veterinare)

obligațiile legale ale prestatorului (de exemplu, sistemul HACCP)

formulările generale de tipul „vom lua toate măsurile necesare”. Aceeași componentă nu poate fi punctată la doi subfactori. Subfactorii (3 subfactori × 5 puncte = 15 puncte): Subfactor Componente (informații obligatorii) P2.3 Controlul calității la livrare și după eveniment a) fișa de verificare la livrare (număr de porții, gramaje, temperatura preparatelor calde și reci), cu model anexat b) verificarea comună cu reprezentantul AC la începerea serviciului, consemnată în scris c) timpul maxim de înlocuire a produselor constatate neconforme, în minute d) raportul post-eveniment (neconformități, măsuri, feedback), cu termen de transmitere în zile lucrătoare O componentă se consideră prezentată complet numai dacă conține toate informațiile obligatorii și termenele/timpii declarați se încadrează în următoarele limite: P2.1 c) confirmarea finală a meniului și a orei servirii cu reprezentantul AC cu cel puțin 2 zile lucrătoare înainte de eveniment, d) sosirea la locație cu cel puțin 60 de minute și finalizarea montării bufetului cu cel puțin 15 minute înainte de începerea serviciului

P2.2 a)–d) timp maxim de activare a resursei alternative de cel mult 2 ore

P2.3 c) timp maxim de înlocuire a produselor neconforme de cel mult 30 de minute, d) raport post-eveniment transmis în cel mult 3 zile lucrătoare. Comisia nu apreciază calitatea sau oportunitatea soluțiilor. Avantaj urmărit: evenimentele au loc în 42 de localități diferite, cu un singur serviciu de 2 ore

un eveniment ratat sau servit necorespunzător nu mai poate fi recuperat. Componentele punctate reduc riscul de întârziere, de întrerupere și de neconformitate și fac verificabilă calitatea fiecărei livrări.

Utilizarea de veselă și tacâmuri reutilizabile (Lotul 1 – P4, maximum 15 puncte) Cerința minimă: articole de unică folosință din materiale fără plastic, cu respectarea OUG nr. 6/2021. Se acordă 15 puncte ofertantului care se angajează să utilizeze, la toate cele 42 de evenimente, farfurii și pahare/cești din porțelan, ceramică sau sticlă și tacâmuri metalice

în caz contrar se acordă 0 puncte. Factor de mediu, în sensul art. 187 alin. (4^1) din Legea nr. 98/2016: reducerea deșeurilor generate de cele 2.100 de porții (42 de evenimente × 50 de persoane). Verificare: fotografiile anexate procesului-verbal de recepție al fiecărui eveniment. Justificarea factorului P4 (Lotul 1) – veselă și tacâmuri reutilizabile: a) Necesitatea și temeiul. Factorul se aplică în temeiul art. 187 alin. (4^1) din Legea nr. 98/2016 și al principiului „de a nu prejudicia în mod semnificativ” (DNSH), prevăzut la art. 9 alin. (4) din Regulamentul (UE) 2021/1060, aplicabil proiectelor finanțate din Programul Sănătate. Cele 42 de evenimente presupun 2.100 de porții (42 × 50), astfel încât înlocuirea articolelor de unică folosință cu veselă și tacâmuri reutilizabile are un efect de mediu măsurabil. b) Proporționalitatea. Cerința minimă (articole de unică folosință fără plastic, conform OUG nr. 6/2021) poate fi îndeplinită de orice furnizor de catering

factorul punctează numai angajamentul suplimentar de a utiliza veselă din porțelan, ceramică sau sticlă și tacâmuri metalice, disponibil oricărui furnizor, fără investiții semnificative (art. 2 alin. (2) lit. e) din Legea nr. 98/2016). c) Previzibilitatea și transparența. Angajamentul este definit exact (materialele veselei și ale tacâmurilor), se asumă pentru toate cele 42 de evenimente și este identic pentru toți ofertanții. d) Caracterul obiectiv al factorului și legătura cu obiectul contractului. Punctajul este binar (15 puncte – angajament asumat pentru toate evenimentele

0 puncte – în celelalte cazuri), fără niciun element de apreciere subiectivă. Respectarea angajamentului se verifică prin fotografiile anexate procesului-verbal de recepție al fiecărui eveniment, iar nerespectarea se sancționează potrivit contractului. Factorul nu are caracter eliminatoriu. e) Ponderea factorului. Ponderea de 15 puncte din 100 reflectă faptul că, într-un serviciu standardizat de catering, componenta de mediu este principalul element calitativ diferențiator, fără a putea determina, singură, rezultatul procedurii, prețul având ponderea de 60 de puncte.

Experiența profesională specifică a coordonatorului de contract (P3) – maximum 10 puncte. Se evaluează numărul de contracte/proiecte relevante în care persoana nominalizată drept coordonator de contract a îndeplinit atribuții efective de coordonare, organizare, management sau supervizare a serviciilor, potrivit grilei de mai jos: Număr de contracte/proiecte relevante Punctaj niciun contract/proiect relevant 0 puncte 1 contract/proiect relevant 2 puncte 2 contracte/proiecte relevante 4 puncte 3 contracte/proiecte relevante 6 puncte 4 contracte/proiecte relevante 8 puncte 5 sau mai multe contracte/proiecte relevante 10 puncte Factorul se aplică în temeiul art. 187 alin. (5) lit. b) din Legea nr. 98/2016 și al art. 32 alin. (3) din Anexa la HG nr. 395/2016, întrucât coordonarea serviciilor din mai multe localități influențează semnificativ nivelul calitativ de executare. Potrivit art. 32 alin. (4) din Anexa la HG nr. 395/2016, experiența coordonatorului nu este folosită și drept criteriu de calificare. Contract/proiect relevant înseamnă: (a) pentru Lotul 1 – un contract/proiect în cadrul căruia s-au prestat servicii de catering/alimentație pentru evenimente (sesiuni de informare, conferințe, seminare, cursuri sau evenimente similare) cu cel puțin 30 de participanți/eveniment

Fiecare contract/proiect se ia în calcul o singură dată. Dovada: Formularul 3 (CV), cu tabelul „Contracte/proiecte relevante pentru factorul P3” completat. Documentele justificative din care rezultă, pentru fiecare contract/proiect, beneficiarul, obiectul, perioada, numărul de participanți/eveniment și rolul expertului se prezintă numai la solicitarea Autorității contractante, de către ofertantul clasat pe primul loc în clasamentul intermediar și, după caz, de fiecare ofertant care devine primul clasat ca urmare a refacerii clasamentului

dacă nu confirmă informațiile declarate, punctajul P3 se recalculează și clasamentul se reface

tabelul P3 nu poate fi completat ulterior cu alte contracte/proiecte. Contractele/proiectele pentru care nu rezultă toate aceste elemente nu se punctează. Plafonul de 5 contracte/proiecte evită favorizarea disproporționată a operatorilor economici de mari dimensiuni. Înlocuirea coordonatorului în executare este permisă numai cu acordul Autorității contractante și cu o persoană care ar obține cel puțin același punctaj P3. justificarea factorului P3 este detaliată în Strategia de contractare pag.21.

Punctajul se acorda astfel: a) Pentru cel mai scazut dintre preturi se acorda punctajul maxim alocat

b) Pentru celelalte preturi ofertate punctajul P(n) se calculeaza proportional, astfel: P(n) = (Pret minim ofertat / Pret n) x punctaj maxim alocat.

P3. Experiența profesională specifică a coordonatorului de contract (P3) – maximum 10 puncte (ambele loturi) Se evaluează numărul de contracte/proiecte relevante în care persoana nominalizată drept coordonator de contract a îndeplinit atribuții efective de coordonare, organizare, management sau supervizare a serviciilor, potrivit grilei de mai jos: Număr de contracte/proiecte relevante Punctaj niciun contract/proiect relevant 0 puncte 1 contract/proiect relevant 2 puncte 2 contracte/proiecte relevante 4 puncte 3 contracte/proiecte relevante 6 puncte 4 contracte/proiecte relevante 8 puncte 5 sau mai multe contracte/proiecte relevante 10 puncte Factorul se aplică în temeiul art. 187 alin. (5) lit. b) din Legea nr. 98/2016 și al art. 32 alin. (3) din Anexa la HG nr. 395/2016, întrucât coordonarea serviciilor din mai multe localități influențează semnificativ nivelul calitativ de executare. Potrivit art. 32 alin. (4) din Anexa la HG nr. 395/2016, experiența coordonatorului nu este folosită și drept criteriu de calificare. Contract/proiect relevant înseamnă: (a) pentru Lotul 1 – un contract/proiect în cadrul căruia s-au prestat servicii de catering/alimentație pentru evenimente (sesiuni de informare, conferințe, seminare, cursuri sau evenimente similare) cu cel puțin 30 de participanți/eveniment

(b) pentru Lotul 2 – un contract/proiect în cadrul căruia s-au prestat servicii de organizare a unor cursuri/evenimente cu durata de cel puțin două zile, care au inclus cazarea a cel puțin 20 de participanți/eveniment. Fiecare contract/proiect se ia în calcul o singură dată. Dovada: Formularul 3 (CV), cu tabelul „Contracte/proiecte relevante pentru factorul P3” completat. Documentele justificative din care rezultă, pentru fiecare contract/proiect, beneficiarul, obiectul, perioada, numărul de participanți/eveniment (pentru Lotul 2 – numărul de participanți cazați/eveniment) și rolul expertului se prezintă numai la solicitarea Autorității contractante, de către ofertantul clasat pe primul loc în clasamentul intermediar pentru lotul respectiv și, după caz, de fiecare ofertant care devine primul clasat ca urmare a refacerii clasamentului

dacă nu confirmă informațiile declarate, punctajul P3 se recalculează și clasamentul se reface

tabelul P3 nu poate fi completat ulterior cu alte contracte/proiecte. Contractele/proiectele pentru care nu rezultă toate aceste elemente nu se punctează. Plafonul de 5 contracte/proiecte evită favorizarea disproporționată a operatorilor economici de mari dimensiuni. Înlocuirea coordonatorului în executare este permisă numai cu acordul Autorității contractante și cu o persoană care ar obține cel puțin același punctaj P3. Justificarea factorului P3 – experiența coordonatorului de contract (ambele loturi): a) Necesitatea obiectivă. Detalierea completă a criteriului se regăsește în Caietul de sarcini. revizuit atașat.

P4 – Termenul de confirmare finală, fără costuri, a numărului de participanți și a serviciilor – maximum 12 puncte. Factorul se aplică cursurile „Monitorizarea și auditarea proceselor de supraveghere, prevenire și limitare a IAAM” (28 de serii). Cerința minimă: 5 zile lucrătoare înainte de prima zi a cursului. Pentru cursurile „Formare practică pentru formatori” (München) și „Formare tehnici de instruire pentru formatori”, termenul de confirmare finală este fix – cel puțin 15 zile lucrătoare înainte de prima zi a cursului –, identic pentru toți ofertanții, și nu se punctează. Termen asumat (zile lucrătoare înainte de prima zi a cursului) Punctaj 5 zile lucrătoare (nivel minim) 0 puncte 4 zile lucrătoare 4 puncte 3 zile lucrătoare 8 puncte 2 zile lucrătoare 12 puncte Justificarea termenului minim de 5 zile lucrătoare pentru confirmarea finală la cursurile de audit, a punctării termenelor mai scurte (factorul P4) și a termenului fix de 15 zile lucrătoare la cursurile pentru formatori: a) Necesitatea obiectivă. Participanții sunt personal medical și non-medical din unități sanitare, care lucrează în ture și gărzi stabilite de unitățile angajatoare. Programarea definitivă a personalului, aprobarea participării și emiterea ordinelor de deplasare se realizează, în practică, cu puțin timp înainte de curs, iar urgențele medicale și indisponibilitățile neprevăzute determină înlocuiri sau retrageri în ultimele zile. Un termen de confirmare mai lung ar conduce la locuri neocupate din grupul țintă, cu risc pentru atingerea indicatorilor proiectului și pentru utilizarea eficientă a fondurilor publice. La cursurile pentru formatori („Formare practică pentru formatori” – München și „Formare tehnici de instruire pentru formatori”), participanții sunt formatorii proiectului, nominalizați din timp, iar cursurile presupun rezervări de grup (cazare pentru 42 de persoane, două săli de instruire) și, la München, transmiterea comenzii și a listei nominale cel târziu cu 30 de zile calendaristice înainte de zbor și emiterea biletelor de avion după confirmarea propunerii de zboruri de către Autoritatea contractantă

de aceea, termenul de confirmare finală este fix, de cel puțin 15 zile lucrătoare (aproximativ trei săptămâni), și precede emiterea biletelor, astfel încât modificările să nu genereze costuri de anulare sau de modificare. b) Proporționalitatea și practica pieței. Termenul de 5 zile lucrătoare corespunde practicii uzuale din sectorul hotelier și de catering pentru confirmarea definitivă a listelor de cazare și a numărului de porții la evenimentele de grup și poate fi îndeplinit de orice operator economic cu experiență în organizarea de evenimente (art. 2 alin. (2) lit. e) din Legea nr. 98/2016). Detalierea completă a criteriului se regăsește în Caietul de sarcini. revizuit atașat.

P5 – Termenul de plată a deconturilor de transport către participanți – maximum 6 puncte. Cerința minimă: 10 zile lucrătoare de la încheierea cursului. Pentru deconturile care necesită completări, termenul curge de la data primirii documentelor completate. Termen asumat (zile lucrătoare de la încheierea cursului) Punctaj 10 zile lucrătoare (nivel minim) 0 puncte 7 zile lucrătoare 2 puncte 5 zile lucrătoare 4 puncte 3 zile lucrătoare 6 puncte Justificarea termenului minim de 10 zile lucrătoare pentru plata deconturilor și a punctării termenelor mai scurte (factorul P5): a) Necesitatea obiectivă. Participanții avansează din fonduri proprii costul deplasării la curs. Întârzierea rambursării descurajează participarea, afectează menținerea grupului țintă în programul de formare și poate conduce la renunțări, cu risc pentru atingerea indicatorilor proiectului. b) Proporționalitatea și practica pieței. Documentele justificative se colectează de reprezentantul contractantului la finalul fiecărui curs, iar verificarea lor (bilete, bonuri fiscale, distanța pe platformele acceptate) și plata prin transfer bancar se pot realiza fără dificultate în 10 zile lucrătoare. Valoarea deconturilor pe curs este redusă în raport cu valoarea contractului, iar costurile de administrare a deconturilor sunt incluse în prețul asistenței tehnice (art. 2 alin. (2) lit. e) din Legea nr. 98/2016). c) Previzibilitatea și alocarea clară a riscului. Documentele justificative și regulile de decontare sunt stabilite exhaustiv în documentația de atribuire, iar fișa de decont se întocmește pe formularul tip pus la dispoziție de Autoritatea contractantă. Termenul se calculează de la încheierea cursului, pentru deconturile complete

pentru deconturile care necesită completări, termenul curge de la data primirii documentelor completate. d) Caracterul obiectiv al factorului și legătura cu obiectul contractului. Factorul P5 punctează exclusiv un termen exprimat numeric (10, 7, 5 sau 3 zile lucrătoare), verificabil în executare pe baza documentelor de plată raportate la data încheierii cursului, fără niciun element de apreciere subiectivă. Termenul minim nu are caracter eliminatoriu: ofertantul care nu își asumă un termen mai scurt obține 0 puncte la acest factor, fără a fi exclus din procedură. e) Ponderea factorului. Ponderea de 6 puncte din 100 este proporțională cu importanța rambursării la timp a cheltuielilor participanților și nu poate determina, singură, rezultatul procedurii.

P6 – Timpul maxim de remediere a neconformităților semnalate pe durata cursului – maximum 7 puncte. Cerința minimă: neconformitățile privind camerele, sala de curs și dotările acesteia, serviciile de masă sau pauzele de cafea, semnalate de reprezentantul Autorității contractante ori de formatori, se remediază în cel mult 4 ore de la semnalare

termenul curge de la ora semnalării, consemnată în nota de constatare. Timp maxim de remediere asumat Punctaj 4 ore (nivel minim) 0 puncte 2 ore 4 puncte 1 oră 7 puncte Justificarea timpului maxim de remediere de 4 ore și a punctării termenelor mai scurte (factorul P6): a) Necesitatea obiectivă. Cursurile au o durată scurtă (3–5 zile), cu program intensiv, iar participanții provin din alte localități și sunt cazați doar pe durata cursului. O neconformitate privind camera, sala, masa sau pauzele de cafea, neremediată în aceeași zi, afectează direct desfășurarea instruirii și echivalează, practic, cu neprestarea serviciului pentru acea zi de curs. b) Proporționalitatea și practica pieței. Termenul de 4 ore corespunde practicii uzuale din sectorul hotelier și de catering pentru rezolvarea sesizărilor pe durata unui eveniment. Contractantul are pe durata fiecărui curs un reprezentant prezent fizic, iar unitatea de cazare dispune de personal de serviciu permanent (art. 2 alin. (2) lit. e) din Legea nr. 98/2016). c) Previzibilitatea și alocarea clară a riscului. Neconformitățile vizate sunt definite exhaustiv, se semnalează de reprezentantul Autorității contractante ori de formatori, iar termenul curge de la ora semnalării, consemnată în nota de constatare. Neconformitatea remediată în termenul asumat nu atrage penalități. d) Caracterul obiectiv al factorului și legătura cu obiectul contractului. Factorul P6 punctează exclusiv un termen exprimat numeric (4 ore, 2 ore sau 1 oră), verificabil pe baza notelor de constatare care consemnează ora semnalării și ora remedierii, fără niciun element de apreciere subiectivă. Termenul minim nu are caracter eliminatoriu. e) Ponderea factorului. Ponderea de 7 puncte din 100 este proporțională cu importanța continuității serviciilor pe durata cursului și nu poate determina, singură, rezultatul procedurii.

P7 – Măsuri de mediu suplimentare – maximum 5 puncte (factor de mediu, art. 187 alin. (4^1) din Legea nr. 98/2016): la toate cursurile din România, pauzele de cafea se servesc exclusiv cu veselă, cești și pahare reutilizabile, iar apa la mese și la pauze se servește din carafe sau dozatoare, fără PET de unică folosință (cu respectarea cantității minime de 0,5 l/persoană). Se acordă 5 puncte ofertantului care își asumă angajamentul pentru toate cursurile din România și 0 puncte în celelalte cazuri. Vesela și tacâmurile reutilizabile la mese reprezintă cerință minimă (pct. 2.2.1.2) și nu se punctează. Justificarea factorului P7 – măsuri de mediu suplimentare: a) Necesitatea și temeiul. Factorul se aplică în temeiul art. 187 alin. (4^1) din Legea nr. 98/2016 și al principiului „de a nu prejudicia în mod semnificativ” (DNSH), prevăzut la art. 9 alin. (4) din Regulamentul (UE) 2021/1060. Cursurile din România presupun aproximativ 5.700 de porții de pauză de cafea și aproximativ 5.000 de mese, astfel încât reducerea articolelor de unică folosință și a recipientelor PET are un efect de mediu măsurabil. b) Proporționalitatea. Vesela reutilizabilă la mese este cerință minimă

factorul punctează numai extinderea acestei practici la pauzele de cafea și servirea apei din carafe sau dozatoare, măsuri disponibile oricărui furnizor, fără investiții semnificative (art. 2 alin. (2) lit. e) din Legea nr. 98/2016). c) Previzibilitatea și transparența. Angajamentul este definit exact, se asumă pentru toate cursurile din România și este identic pentru toți ofertanții. d) Caracterul obiectiv al factorului și legătura cu obiectul contractului. Punctajul este binar (5 puncte – angajament asumat

0 puncte – în celelalte cazuri), fără niciun element de apreciere subiectivă. Respectarea angajamentului se verifică prin fotografiile anexate proceselor-verbale de recepție, iar nerespectarea se sancționează potrivit contractului. Factorul nu are caracter eliminatoriu. e) Ponderea factorului. Ponderea de 5 puncte din 100 este proporțională cu impactul de mediu al serviciilor și nu poate determina, singură, rezultatul procedurii. Avantaj urmărit (P4–P7): flexibilitatea adaptării listei de participanți aproape de data cursului și reducerea locurilor neocupate din grupul țintă, creșterea satisfacției participanților, continuitatea formării și reducerea deșeurilor. Verificare: e-mailurile de confirmare, documentele de plată a deconturilor, notele de constatare (cu ora semnalării și a remedierii), fotografiile anexate proceselor-verbale de recepție.

P2 Metodologia de organizare și prestare a serviciilor (4 subfactori × 5 puncte = 20 de puncte) Subfactor Componente (informații obligatorii) P2.1 Planificarea și coordonarea cursurilor, inclusiv a celor simultane a) graficul de pregătire a unui curs: etapele (rezervarea cazării și sălii, propunerea locațiilor, meniurile, confirmarea finală), fiecare cu termen în zile înainte de curs b) funcția responsabilă pentru fiecare etapă c) alocarea echipelor pe orașe în cazul cursurilor desfășurate simultan (număr de persoane, funcții) d) planul logistic pentru cursul din München (rezervarea zborurilor, transferuri, însoțirea grupului), cu termene. Detalierea punctajului, modalitatea de evaluare si justificarea criteriului se regăsesc în Caietul de sarcini. O componentă se consideră prezentată complet numai dacă conține toate informațiile obligatorii și termenele/timpii declarați se încadrează în următoarele limite: P2.1 a) confirmarea rezervării cazării și a sălii cu cel puțin 15 zile înainte de curs, d) propunerea de zboruri pentru cursul din München transmisă Autorității contractante în cel mult 3 zile lucrătoare de la primirea comenzii

Comisia nu apreciază calitatea sau oportunitatea soluțiilor. Avantaj urmărit: Lotul 2 presupune coordonarea simultană a cazării, meselor, sălilor, asistenței tehnice și deconturilor pentru grupuri de până la 42 de persoane, în mai multe orașe și în străinătate. Componentele punctate reduc riscul de necorelare între serviciile componente, de întrerupere a cursului și de întârziere a plății deconturilor, aspecte care influențează direct participarea grupului țintă și atingerea indicatorilor proiectului. Detalierea completă a criteriului, inclusiv justificarea factorului P2 se regăsesc în Caietul de sarcini. revizuit atașat.

P2 Metodologia de organizare și prestare a serviciilor (4 subfactori × 5 puncte = 20 de puncte) Subfactor Componente (informații obligatorii) P2.2 Continuitatea serviciilor Pentru fiecare scenariu se indică soluția alternativă identificată (unitate, resursă sau persoană de rezervă) și timpul maxim de activare, în ore: a) indisponibilitatea unității de cazare sau a sălii confirmate b) neconformitatea cazării ori a meselor în timpul cursului, care nu poate fi remediată în aceeași unitate c) indisponibilitatea persoanei de asistență tehnică d) anularea sau întârzierea zborului (cursul din München). Detalierea punctajului, modalitatea de evaluare si justificarea criteriului se regăsesc în Caietul de sarcini. O componentă se consideră prezentată complet numai dacă conține toate informațiile obligatorii și termenele/timpii declarați se încadrează în următoarele limite: P2.2 a)–c) timp maxim de activare de cel mult 12 ore, d) de cel mult 4 ore

Comisia nu apreciază calitatea sau oportunitatea soluțiilor. Avantaj urmărit: Lotul 2 presupune coordonarea simultană a cazării, meselor, sălilor, asistenței tehnice și deconturilor pentru grupuri de până la 42 de persoane, în mai multe orașe și în străinătate. Componentele punctate reduc riscul de necorelare între serviciile componente, de întrerupere a cursului și de întârziere a plății deconturilor, aspecte care influențează direct participarea grupului țintă și atingerea indicatorilor proiectului. Subfactorul P2.2 nu se suprapune cu factorul P6: P6 punctează timpul de remediere în aceeași unitate, iar P2.2 soluțiile alternative atunci când remedierea nu este posibilă. Detalierea completă a criteriului, inclusiv justificarea factorului P2 se regăsesc în Caietul de sarcini. revizuit atașat.

P2 Metodologia de organizare și prestare a serviciilor (4 subfactori × 5 puncte = 20 de puncte) Subfactor Componente (informații obligatorii). P2.3 Gestionarea deconturilor de transport a) fluxul colectare – verificare – plată, cu termene interne în zile lucrătoare b) lista de verificare a documentelor justificative, pe tipuri de transport c) informarea prealabilă a participanților privind documentele necesare, cu termen înainte de curs d) tratarea deconturilor incomplete: modul de notificare și termenul de completare acordat participantului. Detalierea punctajului, modalitatea de evaluare si justificarea criteriului se regăsesc în Caietul de sarcini. O componentă se consideră prezentată complet numai dacă conține toate informațiile obligatorii și termenele/timpii declarați se încadrează în următoarele limite: P2.3 a) fluxul colectare – verificare – plată, cu termen intern distinct pentru fiecare etapă, a căror sumă nu depășește termenul asumat la factorul P5, d) termen de completare acordat participantului de cel mult 5 zile lucrătoare

Comisia nu apreciază calitatea sau oportunitatea soluțiilor. Avantaj urmărit: Lotul 2 presupune coordonarea simultană a cazării, meselor, sălilor, asistenței tehnice și deconturilor pentru grupuri de până la 42 de persoane, în mai multe orașe și în străinătate. Componentele punctate reduc riscul de necorelare între serviciile componente, de întrerupere a cursului și de întârziere a plății deconturilor, aspecte care influențează direct participarea grupului țintă și atingerea indicatorilor proiectului. Detalierea completă a criteriului, inclusiv justificarea factorului P2 se regăsesc în Caietul de sarcini. revizuit atașat.

P2 Metodologia de organizare și prestare a serviciilor (4 subfactori × 5 puncte = 20 de puncte) Subfactor Componente (informații obligatorii). P2.4 Controlul calității și raportarea a) lista de verificare pre-curs (camere, sală, dotări, meniuri), cu termenul de completare înainte de curs și model anexat b) verificarea zilnică cu formatorii, consemnată înDetalierea punctajului, modalitatea de evaluare si justificarea criteriului se regăsesc în Caietul de sarcini. scris c) chestionarul de satisfacție privind serviciile logistice și raportul post-curs, cu termen de transmitere în zile lucrătoare d) registrul neconformităților și al măsurilor, cu periodicitatea transmiterii către AC. O componentă se consideră prezentată complet numai dacă conține toate informațiile obligatorii și termenele/timpii declarați se încadrează în următoarele limite: P2.4 a) listă pre-curs completată cu cel puțin 2 zile lucrătoare înainte de curs, c) raport post-curs transmis în cel mult 5 zile lucrătoare, d) registru transmis cel puțin lunar. Comisia nu apreciază calitatea sau oportunitatea soluțiilor. Avantaj urmărit: Lotul 2 presupune coordonarea simultană a cazării, meselor, sălilor, asistenței tehnice și deconturilor pentru grupuri de până la 42 de persoane, în mai multe orașe și în străinătate. Componentele punctate reduc riscul de necorelare între serviciile componente, de întrerupere a cursului și de întârziere a plății deconturilor, aspecte care influențează direct participarea grupului țintă și atingerea indicatorilor proiectului. Detalierea completă a criteriului, inclusiv justificarea factorului P2 se regăsesc în Caietul de sarcini. revizuit atașat.