Advanced Home Telecare Service
Titre original de l'avis
Spain – Social work services – Servicio de Teleasistencia Domiciliaria Avanzada de la Comunidad de Madrid. Cinco Lotes.
Score d'opportunité
Pourquoi ce score ?
Opportunité
60 / 100
Complexité
70 / 100
Facteurs de risque
Very short submission period (16 days) may be insufficient to prepare a comprehensive bid.
Structured data says EU-funded, XML says no EU funds; may affect financing conditions or audit requirements.
Analyse approfondie du portefeuille
Utilise:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Informations clés
- Pouvoir adjudicateur
- Comunidad de Madrid. Consejería de Vivienda, Transportes e Infraestructuras
- Pays
- Espagne
- CPV
- 85310000 - Social work services
- Date limite
- Jul 24, 2026
- Valeur estimée
- EUR 77.8M
Aperçu
Moderate opportunityFaits clés
- EUR 77.8M estimated value
- Services contract
- 3 lots
- Duration 24 MONTH
- Advanced home telecare service based on a person-centered model
- 24/7 permanent and uninterrupted attention
Afficher le résumé complet
This open tender by the Regional Ministry of Family, Youth and Social Affairs of the Community of Madrid seeks an advanced home telecare service (Teleasistencia Domiciliaria Avanzada) divided into five geographical lots covering the entire Madrid region. The service includes 24/7 personalized attention, preventive and predictive actions, and integration with an analytics platform. The contract duration is 24 months with a possible extension up to 48 months. The total estimated value is EUR 77,827,697.05, distributed across five lots with individual values. Submission deadline is 24 July 2026, 23:59 CEST. Electronic submission is required. The procedure is urgent due to service continuity needs. Award criteria combine price (up to 49 points) and quality (up to 51 points), with specific point allocations varying per lot. Tender documents are available online but were not analyzed.
Risques
Very short submission period (16 days) may be insufficient to prepare a comprehensive bid.
Structured data says EU-funded, XML says no EU funds; may affect financing conditions or audit requirements.
L'analyse peut être incomplète
Seule une partie des documents de consultation a été analysée. Des exigences, certificats ou documents de soumission supplémentaires peuvent exister dans les documents restants.
Exigences clés
Technical
- Service must be provided across the entire territory of the Community of Madrid, divided into five areas
- Duration: 24 months, with possible extension up to 48 months
- Urgent procedure: shortened deadlines due to service continuity needs
Les exigences peuvent être incomplètes.
Critères d'attribution
Lot 1
Lot 2
Lot 3
Lot 4
Lot 5
Acheteur
Localisation
Madrid, ESP
Profil acheteur
Identifiant
S7800001E
Activité
Social protection
Lots (5)
LOT-0001
Advanced Telecare Service – East Area
Provision of advanced home telecare services covering the East area of Madrid for 24 months, extendable to 48 months. Value: EUR 14,980,325.05.
EUR 77.8M
Valeur estimée
Localisation
Durée
Catégorie
Critères d'attribution
Date limite
Détails des critères
Oferta económica: hasta 49 puntos, de acuerdo con el apartado 10 del cuadro de características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Note sur la valeur
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Titre original du lot
Servicio de Teleasistencia Avanzada de la Comunidad de Madrid. Área Este
Description TED originale
El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria avanzada, de acuerdo con las condiciones que se establecen en el Pliego de Prescripciones Técnicas. La atención individualizada se basará en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de un sistema de comunicaciones específico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos. Este servicio incluye apoyos tecnológicos complementarios, dentro o fuera del domicilio, así como la interconexión con la plataforma de gestión analítica en desarrollo por la Comunidad de Madrid, a través de procesos y protocolos de actuación en función de la situación de necesidad de atención detectada. Para ello cuenta con profesionales con formación especializada y con soluciones tecnológicas para dar una respuesta adecuada y personalizada a las necesidades de las personas usuarias
LOT-0002
Advanced Telecare Service – Northeast Area
Provision of advanced home telecare services covering the Northeast area of Madrid for 24 months, extendable to 48 months. Value: EUR 16,404,018.25.
EUR 77.8M
Valeur estimée
Localisation
Durée
Catégorie
Critères d'attribution
Date limite
Détails des critères
Criterios evaluables de forma automática por aplicación de fórmulas: hasta 16 puntos, de acuerdo con lo establecido en el 10 del cuadro de características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Note sur la valeur
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Titre original du lot
Servicio de Teleasistencia Avanzada de la Comunidad de Madrid. Área Noreste
Description TED originale
El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria avanzada, de acuerdo con las condiciones que se establecen en el Pliego de Prescripciones Técnicas. La atención individualizada se basará en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de un sistema de comunicaciones específico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos. Este servicio incluye apoyos tecnológicos complementarios, dentro o fuera del domicilio, así como la interconexión con la plataforma de gestión analítica en desarrollo por la Comunidad de Madrid, a través de procesos y protocolos de actuación en función de la situación de necesidad de atención detectada. Para ello cuenta con profesionales con formación especializada y con soluciones tecnológicas para dar una respuesta adecuada y personalizada a las necesidades de las personas usuarias
LOT-0003
Advanced Telecare Service – Northwest Area
Provision of advanced home telecare services covering the Northwest area of Madrid for 24 months, extendable to 48 months. Value: EUR 15,780,537.30.
EUR 77.8M
Valeur estimée
Localisation
Durée
Catégorie
Critères d'attribution
Date limite
Détails des critères
Criterios evaluables cuya cuantificación dependa de un juicio de valor: hasta 35 puntos, de acuerdo con lo establecido en el 10 del cuadro de características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Note sur la valeur
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Titre original du lot
Servicio de Teleasistencia Avanzada de la Comunidad de Madrid. Área Noroeste
Description TED originale
El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria avanzada, de acuerdo con las condiciones que se establecen en el Pliego de Prescripciones Técnicas. La atención individualizada se basará en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de un sistema de comunicaciones específico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos. Este servicio incluye apoyos tecnológicos complementarios, dentro o fuera del domicilio, así como la interconexión con la plataforma de gestión analítica en desarrollo por la Comunidad de Madrid, a través de procesos y protocolos de actuación en función de la situación de necesidad de atención detectada. Para ello cuenta con profesionales con formación especializada y con soluciones tecnológicas para dar una respuesta adecuada y personalizada a las necesidades de las personas usuarias
LOT-0004
Servicio de Teleasistencia Avanzada de la Comunidad de Madrid. Área Oeste
El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria avanzada, de acuerdo con las condiciones que se establecen en el Pliego de Prescripciones Técnicas. La atención individualizada se basará en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de un sistema de comunicaciones específico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos. Este servicio incluye apoyos tecnológicos complementarios, dentro o fuera del domicilio, así como la interconexión con la plataforma de gestión analítica en desarrollo por la Comunidad de Madrid, a través de procesos y protocolos de actuación en función de la situación de necesidad de atención detectada. Para ello cuenta con profesionales con formación especializada y con soluciones tecnológicas para dar una respuesta adecuada y personalizada a las necesidades de las personas usuarias
EUR 77.8M
Valeur estimée
Localisation
Durée
Catégorie
Critères d'attribution
Détails des critères
Oferta económica: hasta 49 puntos, de acuerdo con el apartado 10 del cuadro de características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
LOT-0005
Servicio de Teleasistencia Avanzada de la Comunidad de Madrid. Área Sur
El objeto del contrato es la ejecución del servicio de Teleasistencia domiciliaria avanzada, de acuerdo con las condiciones que se establecen en el Pliego de Prescripciones Técnicas. La atención individualizada se basará en el modelo centrado en la persona que permita a las personas usuarias, a través de un sistema de comunicaciones específico, disponer de un servicio de atención permanente e ininterrumpido, que actúe no sólo ante situaciones de emergencia o necesidad social, sino también de forma preventiva, proactiva y predictiva en función de los protocolos y programas establecidos. Este servicio incluye apoyos tecnológicos complementarios, dentro o fuera del domicilio, así como la interconexión con la plataforma de gestión analítica en desarrollo por la Comunidad de Madrid, a través de procesos y protocolos de actuación en función de la situación de necesidad de atención detectada. Para ello cuenta con profesionales con formación especializada y con soluciones tecnológicas para dar una respuesta adecuada y personalizada a las necesidades de las personas usuarias
EUR 77.8M
Valeur estimée
Localisation
Durée
Catégorie
Critères d'attribution
Détails des critères
Criterios evaluables de forma automática por aplicación de fórmulas: hasta 16 puntos, de acuerdo con lo establecido en el 10 del cuadro de características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.
Détails de la procédure
- Date de publication
- 07 Jul 2026
- Langues
- Spanish
Métadonnées de référence
- Base juridique
- other
Identifiants de référence
- ID de l'appel d'offres
- 470404-2026
Documents (1)
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Denmark – Social work services – Dynamisk Indkøbssystem - Beskæftigelsestilbud
Finland – Health and social work services – Ikääntyneiden ympärivuorokautinen palveluasuminen ja yhteisöllisen asumisen palvelut / Toimittajarekisteri
Finland – Social work services – Vammaisten asumispalvelut
Germany – Social work services – Vertrag zur besonderen Versorgung über die Durchführung von stationsersetzenden Leistungen gem. § 140a SGB V mit jederzeitiger Abschlussmöglichkeit im Rahmen des open house Verfahrens
Sweden – Health and social work services – Samordnat Dynamiskt inköpssystem avseende bostad med särskild service för barn, ungdomar och vuxna enligt 9 § 8 p. samt 9 p. LSS
Score d'opportunité
Pourquoi ce score ?
Opportunité
60 / 100
Complexité
70 / 100
Facteurs de risque
Very short submission period (16 days) may be insufficient to prepare a comprehensive bid.
Structured data says EU-funded, XML says no EU funds; may affect financing conditions or audit requirements.
Analyse approfondie du portefeuille
Utilise:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications