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Level 2 Incident Management Services

Secretaría General Técnica de la Consejería de Turismo y Empleo de Canarias·Las Palmas de Gran Canaria, Spain·EUR 527k·Expired · Aug 10, 2026·Open·Services
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Titre original de l'avis

Spain – Computer audit consultancy and hardware consultancy services – Gestión de incidencias de nivel 2 de las áreas de turismo y trabajo del Gobierno de Canarias.

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High riskLow complexity
ServicesExpired
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Complexité

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Utilise:

  • Description
  • Industries & Services
  • Capabilities
  • Market & Experience
  • Certifications

Critères d'attribution

Lot 1

1.-Experiencia adicional del personal mínimo exigido para la ejecución efectiva del contrato — 48%2.- Disponibilidad para la atención al usuario — 14%3.- Compromiso de mejora en unde los tiempos máximos orientativos de reoslución de incidencias — 8%4.- Precio por incidencia — 30%

Lot 2

1.-Experiencia adicional del personal mínimo exigido para la ejecución efectiva del contrato — 48%2.- Disponibilidad para la atención al usuario — 14%3.- Compromiso de mejora en unde los tiempos máximos orientativos de reoslución de incidencias — 8%4.- Precio por incidencia — 30%

Acheteur

Localisation

Las Palmas de Gran Canaria, ESP

Profil acheteur

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Identifiant

21608840204644

Activité

General public services

Lots (2)

LOT-0001

Gestión de incidencias tecnológicas de nivel 2 del área de turismo.

Gestión de incidencias tecnológicas de nivel 2 del área de turismo.

ServicesEU fundedElectronic submission

EUR 527k

Valeur estimée

Localisation

ES703, Spain

Durée

1 YEAR

Catégorie

Computer audit consultancy

Critères d'attribution

1.-Experiencia adicional del personal mínimo exigido para la ejecución efectiva del contrato; 2.- Disponibilidad para la atención al usuario; 3.- Compromiso de mejora en unde los tiempos máximos orientativos de reoslución de incidencias; 4.- Precio por incidencia

LOT-0002

Gestión de incidencias tecnológicas de nivel 2 del área de trabajo.

Gestión de incidencias tecnológicas de nivel 2 del área de trabajo

ServicesEU fundedElectronic submission

EUR 527k

Valeur estimée

Localisation

ES704, Spain

Durée

1 YEAR

Catégorie

Computer audit consultancy

Critères d'attribution

1.-Experiencia adicional del personal mínimo exigido para la ejecución efectiva del contrato; 2.- Disponibilidad para la atención al usuario; 3.- Compromiso de mejora en unde los tiempos máximos orientativos de reoslución de incidencias; 4.- Precio por incidencia

Détails de la procédure

Date de publication
06 Jul 2026
Langues
Spanish

Métadonnées de référence

Base juridique
32014L0024

Identifiants de référence

ID de l'appel d'offres
465092-2026

Documents (1)

Document de consultation 1

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