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Service desk support services

Dansk Retursystem A/S·Taastrup, Denmark·DKK 10M | EUR 1.3M·Deadline Aug 21, 2026 · 29 days left·Neg W Call·Services
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Denmark – Helpdesk and support services – Genudbud af levering af service desk

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Acheteur

Localisation

Taastrup, DNK

Profil acheteur

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Identifiant

25 49 61 40

Activité

Environmental protection

Lots (1)

LOT-0000

Genudbud af levering af service desk

Ordregiver udbyder herved anskaffelsen af en Service Desk funktion til Dansk Retursystem. Ordregiver søger en kompetent leverandør, der skal levere komplet 1st level Service Desk inkl. brugeradministration, klientdrift, triagering, løsning af standardopgaver, support for møde- og AV-udstyr, driftsovervågning, koordinering med 2nd/3rd level såvel som relevant samarbejde med Dansk Retursystems øvrige eksterne leverandører. Service Desk-funktionen skal understøtte Ordregivers processer, governance, sikkerhedskrav og værktøjer, herunder ved brug af Ordregivers ITSM-platform som primært arbejdsredskab.

ServicesEU fundedElectronic submissionSME suitable

EUR 1.3M

Valeur estimée

Localisation

DK012, Denmark

Durée

2 YEAR

Catégorie

Helpdesk and support services

Critères d'attribution

Pris; Kvalitet

Détails de la procédure

Date de publication
05 lip 2026
Langues
Danish

Métadonnées de référence

Base juridique
32014L0024

Identifiants de référence

ID de l'appel d'offres
461897-2026

Documents (1)

Document de consultation 1

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