Service desk support services

Dansk Retursystem A/S·Taastrup, Denmark·DKK 10M | EUR 1.3M·Expired · Aug 21, 2026·Neg W Call·Services

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High value

Titre original de l'avis

Denmark – Helpdesk and support services – Genudbud af levering af service desk

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Utilise:

Description
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Market & Experience
Certifications

Informations clés

Pouvoir adjudicateur: Dansk Retursystem A/S
Pays: Danemark
CPV: 72253000 - Helpdesk and support services +2 autres
Date limite: Aug 21, 2026
Valeur estimée: DKK 10M (approx. EUR 1.3M)

Analyse IA de l'appel d'offres

Tenderwize prépare une analyse IA de cet appel d'offres à partir de l'avis TED et des documents de consultation : périmètre, exigences clés, critères de sélection, risques et questions à poser à l'acheteur. L'analyse est générée à l'ouverture de l'appel d'offres.

Critères d'attribution

Lot 1

Pris — 40%Kvalitet — 60%

Acheteur

Nom

Dansk Retursystem A/S

Localisation

Taastrup, DNK

[email protected]

Site web

danskretursystem.dk

Profil acheteur

Ouvrir le profil

Identifiant

25 49 61 40

Activité

Environmental protection

Lots (1)

LOT-0000

Genudbud af levering af service desk

Ordregiver udbyder herved anskaffelsen af en Service Desk funktion til Dansk Retursystem. Ordregiver søger en kompetent leverandør, der skal levere komplet 1st level Service Desk inkl. brugeradministration, klientdrift, triagering, løsning af standardopgaver, support for møde- og AV-udstyr, driftsovervågning, koordinering med 2nd/3rd level såvel som relevant samarbejde med Dansk Retursystems øvrige eksterne leverandører. Service Desk-funktionen skal understøtte Ordregivers processer, governance, sikkerhedskrav og værktøjer, herunder ved brug af Ordregivers ITSM-platform som primært arbejdsredskab.

ServicesEU fundedElectronic submissionSME suitable

EUR 1.3M

Valeur estimée

Localisation

DK012, Denmark

Durée

2 YEAR

Catégorie

Helpdesk and support services

Critères d'attribution

Pris; Kvalitet