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Contact center platform

Belastingsamenwerking voor Gemeenten en Waterschappen (BsGW)·Roermond, Netherlands·Expired · Jul 06, 2026·Open·Services
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Netherlands – Customer-care services – Contact Center-platform

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Complexité

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Analyse approfondie de l'adéquation entreprise

Utilise:

  • Description
  • Industries & Services
  • Capabilities
  • Market & Experience
  • Certifications

Critères d'attribution

Lot 1

(sub)Gunningscriterium 1 - Oplossing(sub)Gunningscriterium 2 - Implementatie en migratie(sub)Gunningscriterium 3 - Servicemanagement(sub)Gunningscriterium 4 - Live-demoPrijs

Acheteur

Localisation

Roermond, NLD

Site web

www.BsGW.nl

Identifiant

302458391

Activité

General public services

Lots (1)

LOT-0000

Contact Center-platform

De Opdracht betreft het realiseren en beschikbaar stellen van een geïntegreerde oplossing voor het klantcontact van de Aanbestedende Dienst, met als doel het ondersteunen en afhandelen van klantinteracties via de realtime kanalen telefonie en livechat. Omvang conform hetgeen opgenomen in de Aanbestedingsstukken.

ServicesEU fundedElectronic submission

Localisation

Netherlands

Durée

Sep 2026 - Sep 2034

Catégorie

Customer-care services

Critères d'attribution

(sub)Gunningscriterium 1 - Oplossing; (sub)Gunningscriterium 2 - Implementatie en migratie; (sub)Gunningscriterium 3 - Servicemanagement; (sub)Gunningscriterium 4 - Live-demo; Prijs

Détails de la procédure

Date de publication
01 Jul 2026
Langues
Dutch

Métadonnées de référence

Base juridique
32014L0024

Identifiants de référence

ID de l'appel d'offres
454072-2026

Documents (1)

Document de consultation 1

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