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Belastingsamenwerking voor Gemeenten en Waterschappen (BsGW)·Roermond, Netherlands·Expired · Jul 06, 2026·Open·Services
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Titre original de l'avis

Netherlands – Customer-care services – Contact Center-platform

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Score d'opportunité

High riskLow complexity
ServicesExpired
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Complexité

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Analyse approfondie du portefeuille

Analyse approfondie de l'adéquation entreprise

Utilise:

  • Description
  • Industries & Services
  • Capabilities
  • Market & Experience
  • Certifications

Informations clés

Pouvoir adjudicateur
Belastingsamenwerking voor Gemeenten en Waterschappen (BsGW)
Pays
Pays-Bas
CPV
79342320 - Customer-care services +3 autres
Date limite
Jul 06, 2026

Analyse IA de l'appel d'offres

Tenderwize prépare une analyse IA de cet appel d'offres à partir de l'avis TED et des documents de consultation : périmètre, exigences clés, critères de sélection, risques et questions à poser à l'acheteur. L'analyse est générée à l'ouverture de l'appel d'offres.

Critères d'attribution

Lot 1

(sub)Gunningscriterium 1 - Oplossing(sub)Gunningscriterium 2 - Implementatie en migratie(sub)Gunningscriterium 3 - Servicemanagement(sub)Gunningscriterium 4 - Live-demoPrijs

Acheteur

Localisation

Roermond, NLD

Site web

www.BsGW.nl

Identifiant

302458391

Activité

General public services

Lots (1)

LOT-0000

Contact Center-platform

De Opdracht betreft het realiseren en beschikbaar stellen van een geïntegreerde oplossing voor het klantcontact van de Aanbestedende Dienst, met als doel het ondersteunen en afhandelen van klantinteracties via de realtime kanalen telefonie en livechat. Omvang conform hetgeen opgenomen in de Aanbestedingsstukken.

ServicesEU fundedElectronic submission

Localisation

Netherlands

Durée

Sep 2026 - Sep 2034

Catégorie

Customer-care services

Critères d'attribution

(sub)Gunningscriterium 1 - Oplossing; (sub)Gunningscriterium 2 - Implementatie en migratie; (sub)Gunningscriterium 3 - Servicemanagement; (sub)Gunningscriterium 4 - Live-demo; Prijs

Détails de la procédure

Date de publication
01 Jul 2026
Langues
Dutch

Métadonnées de référence

Base juridique
32014L0024

Identifiants de référence

ID de l'appel d'offres
454072-2026

Documents (1)

Document de consultation 1

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