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Supply of licenses and updates for the HelpDesk platform based on OTRS

Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia·Santiago de Compostela, Spain·EUR 300k·Expired · Aug 04, 2026·Open·Supplies
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Titre original de l'avis

Spain – Software package and information systems – AMT-2026-0104: Suministro de licencias de uso y actualización de la plataforma HelpDesk corporativa de la Xunta de Galicia basada en OTRS

60/100

Score d'opportunité

Needs reviewLow complexity
SuppliesExpired
Pourquoi ce score ?

Opportunité

60 / 100

Complexité

30 / 100

Facteurs de risque

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Utilise:

  • Description
  • Industries & Services
  • Capabilities
  • Market & Experience
  • Certifications

Informations clés

Pouvoir adjudicateur
Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia
Pays
Espagne
CPV
48000000 - Software package and information systems
Date limite
Aug 04, 2026
Valeur estimée
EUR 300k

Aperçu

Moderate opportunity

Faits clés

  • EUR 300k estimated value
  • Supplies contract
  • 1 lot
  • Duration 24 MONTH
  • Supply of OTRS Pro licenses for on-premise deployment in production and test environments.
  • Inclusion of enterprise modules and all updates/patches for the contract duration.
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Open tender by the Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (AMTEGA) for the supply of OTRS Pro software licenses and updates (on-premise) for the Xunta de Galicia's corporate HelpDesk platform. Single lot, 24-month duration. Award based solely on price (100%). Estimated value €300,000. Deadline appears to be 2026-08-04, with a time discrepancy between structured data (12:00) and XML notice (14:00). EU funding status inconsistent between sources.

Risques

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Exigences clés

Technical

  • Contract duration of 24 months.

Certifications

  • Licenses must be for OTRS Pro on-premise version.

Administrative

  • Electronic submission via SILEX platform (www.conselleriadefacenda.es/silex).

Les exigences peuvent être incomplètes.

Critères d'attribution

Lot 1

Price (100%) — 100%

Acheteur

Localisation

Santiago de Compostela, ESP

Profil acheteur

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Identifiant

Q1500382E

Activité

General public services

Lots (1)

LOT-0001

Supply of licenses and updates for the HelpDesk platform based on OTRS

Supply of OTRS Pro licenses (on-premise) for production and test environments, including enterprise modules, updates, and error patches.

SuppliesEU fundedElectronic submission

EUR 300k

Valeur estimée

Localisation

ES111, Spain

Durée

24 MONTH

Catégorie

Software package and information systems

Critères d'attribution

Price

Date limite

Expired Aug 04, 2026

Détails de la procédure

Date de publication
30 Jun 2026
Langues
Spanish

Métadonnées de référence

Base juridique
32014L0024

Identifiants de référence

ID de l'appel d'offres
451801-2026

Documents (2)

Document de consultation 1Portail de soumission 1

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