Security Services NUK Sindelfingen

Der Bieter trägt in das Preisblatt (Anlage 3) die pauschalen Stundensätze für das jeweilige Personal (Objektleitung, Schichtleitung, Sicherheitskraft) ein sowie ggf. ein Skonto. Bei der Berechnung des Gesamtangebotspreises wird die Dienstleistung der jeweiligen Beschäftigten auf eine ganze Woche hochgerechnet.

Es werden Ausführungen zu insgesamt zwei Konzepten erwartet. Für jedes einzelne Konzept sind jeweils inhaltlich abgeschlossene Ausführungen erforderlich. Die Antworten zu den Konzepten 1 und 2 werden einzeln bewertet. Der Umfang der Ausführungen darf für Konzept 1 drei Seiten und für Konzept 2 drei Seiten (DIN A4, mind. Schriftgröße 10) nicht überschreiten. Bei Schaubildern muss die Schriftgröße ebenfalls mindestens 10 betragen. Folgende Fragen müssen beantwortet werden: Organisations- und Personalkonzept: - Bitte stellen Sie die Organisationsstruktur des Unternehmens dar und die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen dem Hauptsitz und den eingesetzten eigenen Beschäftigten vor Ort. (max. 5 Punkte) - Des Weiteren soll darauf eingegangen werden, wer als Ansprechperson(en) für den Auftraggeber fungiert bei Fragen zum Personal, Qualitätsmanagement, Vertragsangelegenheiten und Maßnahmen im Alltag (es müssen nicht zwingend namentlich Nennungen erfolgen, es können auch Positionen/ Funktionen erläutert werden). (max. 5 Punkte) - Bitte stellen Sie dar, wie dafür Sorge getragen wird, dass die Schichtstärke (insbesondere hinsichtlich der Pausenzeiten des Personals) eingehalten wird. Wie wird mit vorhersehbarem und unvorhersehbarem Personalausfall umgegangen? (max. 10 Punkte) - Wie wird bei Neueinstellung oder im Einsatz sichergestellt, dass auch die Anforderungen an das Personal aus § 4 Abs. 3 Leistungsbeschreibung eingehalten werden, insbesondere die erforderlichen Deutschkenntnisse und die Teilnahme an Schulungsveranstaltungen im Bereich Interkulturelle Kompetenz (IKK) und Kenntnisse zur Brandschutzordnung, den Flucht- und Rettungsplänen, des Betriebsfunks und des Gewaltschutzkonzeptes? (max. 5 Punkte) Sicherheitskonzept: - Bitte stellen Sie dar, wie mit sicherheitsrelevanten Ereignissen und Konfliktsituationen umgegangen wird. Hierbei soll sowohl auf Situationen im Alltag wie Konflikte zwischen Bewohnern oder Bewohnern und Beschäftigten oder dem Nichteinhalten der Hausordnung, als auch größeren Ereignissen wie Massenauseinandersetzungen, Zusammenrottungen oder einem bewaffneten Angriff durch Bewohner oder Außenstehende eingegangen werden. (max. 10 Punkte) - wie die Besonderheiten der Einrichtung (bspw. große Halle, Unterbringungskabinen statt Zimmer) bei der Ausübung der Dienstleistung berücksichtigt werden. (max. 5 Punkte) - wie die Besonderheiten der Umgebung der Einrichtung (bspw. Straße, Freiflächen, die nicht betreten werden dürfen, benachbartes Hotel) bei der Ausübung der Dienstleistung berücksichtigt werden. (max. 5 Punkte) - Wie wird sichergestellt, dass die Arbeitsabläufe von ggf. eingesetzten Nach-/Unterauftragnehmern mit den Vorgehensweisen des Unternehmens übereinstimmen und auch in Konfliktsituationen die entsprechenden Vorgaben umgesetzt werden? Diese Frage ist auch zu beantworten, falls der Einsatz von Nach-/Unterauftragnehmern nach derzeitigem Stand nicht vorgesehen ist. (max. 5 Punkte)