Development of the Visit Northern Finland B2B platform

Hinta (yksi kokonaishinta sis. ylläpidon / SLA:n 30.6.2028 asti

alv 0 % ja sis. alv

enintään 82 500 € alv 0 %). Alin tarjouspyynnön mukainen hinta saa täydet pisteet

muut pisteytetään suhteessa siihen.

Arvioidaan lukua 4 sekä Developer Brief- ja Trade User Journeys -asiakirjoja vasten. Ehdotetut alustan muokkaukset huomioidaan myös. Arkkitehtuuri ja integraatiot (8 p): ratkaisun kokonaisarkkitehtuuri ja teknologiavalinnat, integraatiot (DataHub, Bokun, kuvat.fi, kuvapankki, HubSpot-webhook), rajapintaratkaisut (GraphQL/REST) sekä ratkaisun laajennettavuus uusiin sisältöihin, kieliin ja kumppaneihin. AI- ja dataratkaisu (6 p): tekoälypohjaisen haun ja suositustoiminnallisuuden toteutus, datamalli ja sisällön rikastus, hakutulosten hallittavuus ja laadunvalvonta sekä AI-käytön kustannusten ja riippuvuuksien läpinäkyvyys. Tietoturva ja tietosuoja (4 p): tietoturvakäytännöt ja -standardit, GDPR-vastuut, datan sijainti ja käsittely, käyttöoikeuksien hallinta sekä haavoittuvuuksien ja päivitysten hallinta. Saavutettavuus ja suorituskyky (4 p): saavutettavuusvaatimusten (WCAG 2.1 AA) toteutus ja sen todentaminen, sivujen latausajat, haun vasteajat, mobiilikokemus sekä esitetyt mitattavat tavoitteet. Siirrettävyys ja dokumentaatio (3 p): ratkaisun riippumattomuus toimittajan omista sulkeutuneista komponenteista, koodin ja ympäristön dokumentaatio, rakennus- ja julkaisuprosessin toistettavuus sekä alustan siirrettävyys VNF:n tai kolmannen osapuolen hallintaan. Laatuasteikko alakriteerille: 0 = vastaus puuttuu tai on pakollisten vaatimusten vastainen 1 = olennaisesti puutteellinen ja sisältää merkittäviä toteutusriskejä 2 = osittain toimiva, mutta sisältää useita olennaisia puutteita 3 = täyttää vaatimukset konkreettisesti ja uskottavasti 4 = ylittää vaatimukset mitattavalla ja hankinnan kannalta hyödyllisellä tavalla 5 = poikkeuksellisen kattava, todennettu ja vähäriskinen ratkaisu. Alakriteerin pisteet lasketaan kaavalla arvosana / 5 × alakriteerin enimmäispisteet. Arviointi tehdään vain tarjouksessa toimitettujen tietojen perusteella. Kyseisen vertailuperusteen lopullinen pistemäärä lasketaan summaamalla alakriteerien pisteet yhteen. Mikäli tarjoaja saa kyseisestä valintaperusteesta 0 pistettä, tulee tarjoajan tarjous kokonaisuudessaan hylätä.

Suunnitelman realistisuus ja kattavuus. Arviointi jakautuu seuraaviin alakriteereihin ja enimmäispisteisiin: Työ- ja vaiheistussuunnitelma (8 p): työn sisällön ja vaiheiden kuvaus, välitavoitteet ja tuotokset vaiheittain, riippuvuudet kolmansiin osapuoliin ja hankintayksikön tehtäviin sekä suunnitelman vastaavuus tarjouspyynnön laajuuteen. Resurssit ja aikataulu (6 p): aikataulun pituus, realistisuus ja sitovuus, henkilötyömäärien kohdentuminen vaiheisiin ja rooleihin, resurssien saatavuus sekä varautuminen henkilövaihdoksiin. Laadunvarmistus, riskit ja hyväksyntä (6 p): testaus- ja laadunvarmistuskäytännöt, riskien tunnistaminen ja hallintatoimet, muutoshallinta, hyväksymismenettely ja julkaisuvalmiuden todentaminen. Laatuasteikko alakriteerille: 0 = vastaus puuttuu tai on pakollisten vaatimusten vastainen 1 = olennaisesti puutteellinen ja sisältää merkittäviä toteutusriskejä 2 = osittain toimiva, mutta sisältää useita olennaisia puutteita 3 = täyttää vaatimukset konkreettisesti ja uskottavasti 4 = ylittää vaatimukset mitattavalla ja hankinnan kannalta hyödyllisellä tavalla 5 = poikkeuksellisen kattava, todennettu ja vähäriskinen ratkaisu. Alakriteerin pisteet lasketaan kaavalla arvosana / 5 × alakriteerin enimmäispisteet. Arviointi tehdään vain tarjouksessa toimitettujen tietojen perusteella. Kyseisen vertailuperusteen lopullinen pistemäärä lasketaan summaamalla alakriteerien pisteet yhteen. Mikäli tarjoaja saa kyseisestä valintaperusteesta 0 pistettä, tulee tarjoajan tarjous kokonaisuudessaan hylätä.

Arvioidaan tarjotun tiimin soveltuvuutta matkailu-/DMO-, DataHub- ja tekoälyintegraatiotyöhön. Arviointi perustuu tarjouksessa nimettyihin henkilöihin ja tarjouksessa esitettyihin referensseihin. Arviointi jakautuu seuraaviin alakriteereihin ja enimmäispisteisiin: Nimetyt henkilöt ja sitoutuminen (5 p): sopimuksen toteuttavien henkilöiden nimet, roolit, pätevyys sekä sitoutuminen hankkeeseen. Matkailu- ja DMO-toimialakokemus (6 p): referenssit matkailualan tai matkailuorganisaation (DMO) verkkopalveluista, mukaan lukien trade-/B2B-käyttötapaukset. DataHub-kokemus (3 p): referenssit DataHub-integraatioista tai vastaavista rakenteisen matkailudatan rajapintaintegraatioista. Tekoälyintegraatiokokemus (6 p): referenssit tekoälypohjaisen haun, suositusten tai sisällön rikastuksen toteutuksista tuotantokäytössä. Referenssien TULEE OLLA TOTEUTETTU ja niiden tulee sisältää rajoitetut asiakastiedot, ajankohta, tarjoajan rooli ja käytetyt teknologiat. Laatuasteikko alakriteerille: 0 = vastaus puuttuu tai on pakollisten vaatimusten vastainen1 = olennaisesti puutteellinen ja sisältää merkittäviä toteutusriskejä 2 = osittain toimiva, mutta sisältää useita olennaisia puutteita 3 = täyttää vaatimukset konkreettisesti ja uskottavasti 4 = ylittää vaatimukset mitattavalla ja hankinnan kannalta hyödyllisellä tavalla 5 = poikkeuksellisen kattava, todennettu ja vähäriskinen ratkaisu. Alakriteerin pisteet lasketaan kaavalla arvosana / 5 × alakriteerin enimmäispisteet. Arviointi tehdään vain tarjouksessa toimitettujen tietojen perusteella. Kyseisen vertailuperusteen lopullinen pistemäärä lasketaan summaamalla alakriteerien pisteet yhteen. Mikäli tarjoaja saa kyseisestä valintaperusteesta 0 pistettä, tulee tarjoajan tarjous kokonaisuudessaan hylätä.

Arvioidaan julkaisun jälkeistä tukea ja sitä, missä määrin VNF:n henkilöstö voi jatkaa kehitystyötä (tarjouspyynnön 7. luku). Arviointi jakautuu seuraaviin alakriteereihin ja enimmäispisteisiin: Hallittavuus (3 p): sisällönhallinnan ja alustan hallintatyökalujen käytettävyys ilman ohjelmointiosaamista, käyttäjäroolit ja oikeudet sekä julkaisun jälkeinen tuki. Toimittajariippumattomuus (4 p): käytettyjen komponenttien avoimuus ja korvattavuus, datan ja sisällön ulosvienti, ympäristön ja koodin luovutus VNF:lle sekä exit-menettely ilman lisäkustannuksia tai lisenssiesteitä. Dokumentointi ja osaamisen siirto (3 p): tekninen ja ylläpitodokumentaatio suomeksi ja/tai englanniksi, koulutuksen sisältö ja laajuus sekä konkreettinen suunnitelma siitä, miten VNF:n henkilöstö jatkaa kehitystyötä luovutuksen jälkeen. Laatuasteikko jokaiselle alakriteerille: 0 = vastaus puuttuu tai on pakollisten vaatimusten vastainen 1 = olennaisesti puutteellinen ja sisältää merkittäviä toteutusriskejä 2 = osittain toimiva, mutta sisältää useita olennaisia puutteita 3 = täyttää vaatimukset konkreettisesti ja uskottavasti 4 = ylittää vaatimukset mitattavalla ja hankinnan kannalta hyödyllisellä tavalla 5 = poikkeuksellisen kattava, todennettu ja vähäriskinen ratkaisu.Alakriteerin pisteet lasketaan kaavalla arvosana / 5 × alakriteerin enimmäispisteet. Arviointi tehdään vain tarjouksessa toimitettujen tietojen perusteella. Kyseisen vertailuperusteen lopullinen pistemäärä lasketaan summaamalla alakriteerien pisteet yhteen. Mikäli tarjoaja saa kyseisestä valintaperusteesta 0 pistettä, tulee tarjoajan tarjous kokonaisuudessaan hylätä.

Arvioidaan tarjouspyynnön 9. luvussa määriteltyä valinnaista palvelutasosopimusta. Arviointi tehdään vain tarjouksen liitteenä toimitetun SLA-asiakirjan perusteella ja se jakautuu 9. luvun osioihin seuraavasti: Kattavuus ja määritelmät (2 p): katetut ja rajatut palvelut, termien määritelmät, palvelu- ja tukiaika, roolit ja eskalaatioketju. Käytettävyys- ja suorituskykytavoitteet (2 p): käytettävyysaste (väh. 99,5 %) ja sen laskenta, suorituskykymittarit, huoltokatkot, kapasiteetti- ja skaalautuvuussitoumukset. Tuki ja häiriönhallinta (2 p): vakavuusluokittelu (P1–P4), vaste- ja ratkaisuajat luokittain, tukikanavat ja kielet, eskalaatiomenettely. Varmuuskopiointi, tietoturva ja data (2 p): varmuuskopioinnin tiheys ja säilytys, RPO/RTO, toipumissuunnitelma, tietoturvastandardit, GDPR-vastuut sekä datan omistajuus ja exit-ehto. Valvonta, raportointi ja hallintamalli (2 p): valvonnan toteutus, raportointi ja -rytmi, palvelun seurantakokoukset sekä hyvitys- tai sanktiomenettely. Laatuasteikko jokaiselle alakriteerille: 0 = vastaus puuttuu tai on pakollisten vaatimusten vastainen 1 = olennaisesti puutteellinen ja sisältää merkittäviä toteutusriskejä 2 = osittain toimiva, mutta sisältää useita olennaisia puutteita 3 = täyttää vaatimukset konkreettisesti ja uskottavasti 4 = ylittää vaatimukset mitattavalla ja hankinnan kannalta hyödyllisellä tavalla 5 = poikkeuksellisen kattava, todennettu ja vähäriskinen ratkaisu.Alakriteerin pisteet lasketaan kaavalla arvosana / 5 × alakriteerin enimmäispisteet. Arviointi tehdään vain tarjouksessa toimitettujen tietojen perusteella. Huom. mikäli palvelutasosopimusta ei sisällytetä tarjoukseen, menettää tarjoaja 10 prosenttipistettä, jolloin kyseisestä vertailuperusteesta ei voi saada pisteitä. Lopullinen arviointi lasketaan kuitenkin kaikkien kilpailijoiden kesken 100 pisteen perusteella.