Tenderwize
Back to tender search

Service desk support services

Dansk Retursystem A/S·Taastrup, Denmark·DKK 10M | EUR 1.3M·Deadline Aug 21, 2026 · 45 days left·Neg W Call·Services
Sign up to saveOpen documentsTED notice
High value
Original notice title

Denmark – Helpdesk and support services – Genudbud af levering af service desk

0/100

Opportunity Score

High riskLow complexity
ServicesOpen
Why this score?

Opportunity

0 / 100

Complexity

0 / 100

Deep Portfolio Analysis

Deep Company Fit Analysis

Uses:

  • Description
  • Industries & Services
  • Capabilities
  • Market & Experience
  • Certifications

Award Criteria

Lot 1

Jf. udbudsbetingelserne pkt. 9.3 — 40%

Buyer

Name

Dansk Retursystem A/S

Location

Taastrup, DNK

Buyer profile

Open profile

Identifier

25 49 61 40

Activity

Environmental protection

Lots (1)

LOT-0000

Genudbud af levering af service desk

Ordregiver udbyder herved anskaffelsen af en Service Desk funktion til Dansk Retursystem. Ordregiver søger en kompetent leverandør, der skal levere komplet 1st level Service Desk inkl. brugeradministration, klientdrift, triagering, løsning af standardopgaver, support for møde- og AV-udstyr, driftsovervågning, koordinering med 2nd/3rd level såvel som relevant samarbejde med Dansk Retursystems øvrige eksterne leverandører. Service Desk-funktionen skal understøtte Ordregivers processer, governance, sikkerhedskrav og værktøjer, herunder ved brug af Ordregivers ITSM-platform som primært arbejdsredskab.

ServicesEU fundedElectronic submissionSME suitable

DKK 10M

Estimated value

Location

DK012, Denmark

Duration

2 YEAR

Category

Helpdesk and support services

Selection criteria

Price

Procurement Details

Publication date
05 Jul 2026
Notice type
Contract notice — standard
Languages
Danish

Reference metadata

Notice subtype
16
Notice version
1
Legal basis
32014L0024

Reference IDs

Tender ID
461897-2026

Documents (1)

Procurement document 1

Similar tenders

Spain – Human resources management consultancy services – Servicio de implantación y mantenimiento del software de gestión de nóminas, portal de las personas y control de presencia, portal de gestión de oferta de empleo público en modalidad "Cloud" o "en la nube", con apoyo en el ciclo de nómina.

ESPAug 3

Czechia – Software package and information systems – Integrovaný cizinecký agendový systém (ICAS)

CZEJul 15

France – Software implementation services – Outil de pilotage des risques et de la qualité - Paramétrage et périmètre fonctionnel

FRAAug 31

France – Computer support and consultancy services – Assistance à la maîtrise d’ouvrage et à la maîtrise d’œuvre de projets informatiques de l’Agence Nationale de Sécurité du Médicament et des Produits de Santé.

FRAJul 23

Poland – Software package and information systems – Zakup wsparcia technicznego dla produktów Fortinet

POLAug 11

Poland – Maintenance and repair of information technology equipment – Zakup serwisu pogwarancyjnego przełączników Huawei sieci LAN/WAN

POLAug 11