Online Card Acceptance Services

Online felületen történő kártyaelfogadói szolgáltatás 1. csomag (A keretmegállapodás időtartama (9 hónap fejlesztés, szolgáltatás 24 hónap +12 hónap) alatt tervezett keretösszeg összesen:: nettó 4.925.088.000 Forint) A keretösszeg teljes egészében történő lehívására (kimerítésére) az AK nem vállal kötelezettséget. Tervezett mennyiség: 48.000.000 db sikeres tranzakció/24 hónap A tervezett mennyiség csak tájékoztató jelleggel került feltüntetésre. AK villamosenergia- és földgáz egyetemes szolgáltatásban részesülő ügyfelei részére jelenleg is biztosítja számláik online felületen történő bankkártyás befizetésének lehetőségét. Ezen szolgáltatás továbbfejlesztéseként tervezi bevezetni, hogy ügyfelei több szolgáltató bankkártyás fizetési megoldása közül tudjanak választani és így az ügyfélélmény javításán keresztül gyorsítsa az ügyfelek kényelmes és költséghatékony fizetési módok felé történő terelését. A két szolgáltatós megoldás bevezetésének másik célja az üzembiztonság szintjének emelésén és a bankkártyás fizetés szolgáltatás rendelkezésre állásának további javításán túl a bankkártyás fizetési szolgáltatók közötti verseny serkentése a piacon elérhető legjobb online bankkártya-elfogadási szolgáltatási díj elérése érdekében. Az AK célja olyan bankkártya-elfogadási szolgáltatás bevezetése, amely megfelel a nemzetközi kártyatársaságok (Visa és Mastercard) előírásainak, biztosítja ezen kártyatípusok elfogadását, támogatja a 3D Secure hitelesítést, valamint garantálja a tranzakciók magas szintű biztonságát és rendelkezésre állását. Az AK kizárólag HUF devizanemben történő fizetések elfogadását írja elő. Az AK elvárása, hogy a megoldás támogassa az ügyfélélményt javító korszerű fizetési funkciókat, amelynek keretében a nyertes AT köteles biztosítani legalább az alábbi megoldások egyikét: lokális digitális wallet (PCI DSS kompatibilis lokális digitális tárca) vagy token alapú bankkártya tárolás és „one-click” fizetési megoldás. A két megoldás egymással egyenértékűnek tekinthető, azonban legalább az egyik biztosítása kötelező. PCI DSS kompatibilis: ha a biztosított megoldás PCI DSS megfelelőséggel rendelkező vagy a PCI DSS követelmények szerinti minőség biztosítása érdekében tett egyenértékű intézkedéseknek megfelelően műkődő, azaz egyenértékű környezetben működik. Az egyenértékűség bizonyítása ajánlattevő feladata. Az AK alapelvárása, hogy a fizető felület magyar, angol és német nyelvű legyen. További nyelvek biztosítását AK többletponttal értékeli. Az AK a továbbiakban is biztosítani kívánja ügyfelei részére a jelenleg alkalmazott fizetési módokat (banki átutalás, csoportos beszedés, csekkes és a bevezetés alatt álló qvik online EAM fizetés stb.). Jelen beszerzés kizárólag az online felületeken történő bankkártyás fizetési megoldásokhoz kapcsolódó szolgáltatásra vonatkozik. Mivel AK már jelenleg is igénybe vesz online felületen bankkártya elfogadási szolgáltatást, ezért célja, hogy a nyertes Ajánlattevőkkel kialakítandó szolgáltatás igénybevétele során saját informatikai rendszereinek fejlesztési igénye minimális legyen, ezért a KD-ban saját informatikai rendszereihez történő integrációs követelményeket is megfogalmaz az AT-vel szemben, a KD-ban meghatározott elvárt ütemterv szerint. A nyertes ATkkel az alábbi ütemezés mellet kívánja AK a bankkártya-elfogadási szolgáltatás igénybevételét kialakítani: - A végleges, mezőszintű beszerzés tárgyát képező szolgáltatás elindításához szükséges funkcionális és nem funkcionális követelmény specifikáció elkészítése és kölcsönös elfogadása a keretmegállapodás megkötését követő 45 naptári napon belül; - A Műszaki leírás alapján működő, a Szolgáltatás elindításához szükséges funkcionális és nem funkcionális követelmény specifikációnak teljeskörűen megfelelő rendszer tesztre átadása az AK részére a keretmegállapodás megkötését követő 90 naptári napon belül - A Fejlesztés megvalósításának/befejezésének legkésőbbi időpontja: a keretmegállapodás megkötésétől számított 9 hónapon belül - Bankkártya-elfogadási szolgáltatás éles indítása a keretmegállapodás megkötését követő 9 hónapon belül, az induláshoz szükséges tesztek, esetleges hibajavításokat követően. AK részére nyújtandó Szolgáltatás, Fejlesztés, illetve egyéb Műszaki leírásban meghatározott feladatok részletes technikai kereteit a műszaki leírás, egyéb részletes feltételeit a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák. A szerződés meghatározása, amelynek megkötése érdekében a közbeszerzési eljárást lefolytatják; Keretmegállapodás Online felületen történő kártyaelfogadói szolgáltatás igénybevétele 1. csomag

MSZ.1. Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik az eljárást megindító felhívás feladásának napjától visszafelé számított 3 évben (36 hónapban) teljesített, de legfeljebb 6 éven (72 hónapon) belül megkezdett legalább 12 hónapon keresztül folyamatosan biztosított on-line bankkártyás fizetéshez szükséges szolgáltatások nyújtására vonatkozó referenciával, melynek keretében összesen minimum 12.000.000 db online felületen kezdeményezett fizetési tranzakció került lebonyolításra. Az előírt mennyiség legfeljebb 5 db referenciával teljesíthető. AK a referenciák közötti átfedést az alábbiak szerint biztosítja: Ugyanazon referenciaigazolás több részben is bemutatható. A Kbt. 65. § (6) bekezdése alapján az előírt alkalmassági követelményeknek a közös ATk együttesen is megfelelhetnek. Igazolás: A Kr. 1. § (1) bek. alapján az ajánlattevőnek (továbbiakban: AT) az ajánlatában a közbeszerzési dokumentumok között rendelkezésre bocsátott EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel a Kbt. 65. §-a alapján az alábbiakban meghatározott alkalmassági követelményeknek. AK elfogadja az előzetes igazolásra az érintett gazdasági szereplő egyszerű nyilatkozatát az EEKD IV. részében (azaz az EEKD IV. rész α pont kitöltését). A 321/2015. (X. 30.) Kr.. 3. § (3) bekezdése alapján közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők mindegyike külön formanyomtatványt nyújt be. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kr. 1. § (8) bekezdésére. Ha ajánlattevő az előírt alkalmassági követelményeknek más szervezet vagy személy kapacitásaira támaszkodva kíván megfelelni, a Kbt. 67. § (3) bekezdése alapján az ajánlatban az egységes európai dokumentumot a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezet részéről is be kell nyújtani a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 3. § (3) bekezdésében foglaltaknak megfelelő módon, az igazolások benyújtásának előírásakor pedig e szervezetnek vagy személynek – kizárólag az alkalmassági követelmények tekintetében – az előírt igazolási módokkal azonos módon kell igazolnia az adott alkalmassági feltételnek történő megfelelést. A Kbt. 69.§ (4)-(7) alapján az ig.-ok benyújtására felhívott AT-nek az alábbiak szerint szükséges igazolnia, hogy megf. a köv.-eknek: MSZ.1. A Kbt. 65. § (4) bek. és a 321/2015. (X. 30.) K.r. 21. § (3) bek. a) pontja alapján az ajánlati felhívás feladásának napjától visszafelé számított megelőző 3 év (36 hónap) legjelentősebb befejezett, de legfeljebb 6 éven (72 hónapon) belül megkezdett és a szerződésnek és az előírásoknak megfelelően teljesített szolgáltatásainak ismertetése. A 321/2015. (X. 30.) K.r. 21. § (3) bekezdés a) pontjának esetét a Kbt. Második Része szerint lefolytatott közbeszerzési eljárásban a 321/2015. (X. 30.) K.r. 22. § (1) bek. a)-b) pontja alapján kell igazolni. Az igazolás, illetve nyilatkozat tartalmazza legalább a következő adatokat: - a teljesítés idejét (kezdés és befejezés időpontja év, hónap, nap megadásával), - a szerződést kötő másik fél adatait (név, cím, a kapcsolattartó neve és elérhetősége) - a szolgáltatás tárgyát (olyan részletességgel, hogy abból az alkalmasság megállapítható legyen), - a szolgáltatás mennyiséget (amennyiben a teljesítést közös ajánlattevőként végezte, a referencianyilatkozatban/igazolásban szerepeltetnie kell az ajánlattevő saját teljesítésének arányát is), - nyilatkozatot arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e. - Amennyiben a teljesítés nem a szerződésnek megfelelően történt, ismertetni kell az igazolásban vagy nyilatkozatban az eltérés okát és mértékét, valamint a gazdasági szereplő szerződésszegése esetén annak tényét, hogy a gazdasági szereplő szerződésszegésért való felelőssége fennáll-e. Ha az alkalmasság igazolása az ajánlattevő, a részvételre jelentkező vagy az alkalmasság igazolásában részt vevő más szervezet nyilatkozatával történik, a nyilatkozat tartalmazza azt is, hogy a szerződést kötő másik fél vitatja-e a teljesítés szerződésszerűségét vagy – amennyiben a gazdasági szereplő erről nyilatkozott – azt a körülményt, hogy a gazdasági szereplő szerződésszegésért való felelőssége nem áll fenn. A csatolt igazolás(ok)ból derüljenek ki egyértelműen az előírt alkalmassági minimumkövetelmények! Ha az alkalmassági feltételt igazolni kívánó a teljesítést közös Ajánlattevőként végezte, az AK csak a referenciának az alkalmassághoz igazolni kívánó személyre eső hányadát veszi figyelembe az alkalmassági követelménynek való megfelelés vizsgálata során, kivéve ha a nyertes közös ajánlattevőként teljesített szolgáltatásra vonatkozó referencia nyilatkozat/igazolás nem állítható ki az egyes ajánlattevők által végzett munkák elkülönítésével, úgy az Ajánlatkérő a referencianyilatkozatot/igazolást bármely, a teljesítésben részt vett ajánlattevő részéről olyan arányban fogadja el, amely arányban az ajánlattevő az általa elvégzett teljesítés alapján az ellenszolgáltatásból részesült. Amennyiben az ajánlattevő a referenciát konzorciumban teljesítette, úgy a referencia-nyilatkozatból/igazolásból egyértelműen ki kell derülnie, hogy az ajánlattevő a referencia mely részeit teljesítette. Kérjük emiatt a szolgáltatások bemutatásánál adják meg a saját teljesítés mértékét az alkalmasság megítéléséhez szükséges műszaki mennyiségi tartalomban. Amennyiben egy szervezet referenciaként olyan korábbi tevékenységet kíván bemutatni, amelyet projekttársaság tagjaként teljesített, abban az esetben a Kbt. 140. § (9) bekezdés figyelembe vételével kell igazolnia az alkalmassági feltételnek való megfelelést. Amennyiben ajánlattevő a közbeszerzési eljárásban a jogelődjének referenciáival kívánja műszaki, illetőleg szakmai alkalmasságát igazolni, csatolja ajánlatához az átalakulásra, jogutódlásának, valamint a tevékenység folytatásának igazolására vonatkozó okiratokat is. AK felhívja a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21/A. §-ában bekezdésében foglaltakra. Irányadó a Kbt. 65. § (6)-(7), (9) és (11) bek. és a Kbt. 69. § (11)-(11a) bek. rendelkezései is.

Online felületen történő kártyaelfogadói szolgáltatás 2. csomag (A keretmegállapodás időtartama (9 hónap fejlesztés, szolgáltatás 24 hónap +12 hónap) alatt tervezett keretösszeg összesen:: nettó 4.925.088.000 Forint) A keretösszeg teljes egészében történő lehívására (kimerítésére) az AK nem vállal kötelezettséget. Tervezett mennyiség: 48.000.000 db sikeres tranzakció/24 hónap A tervezett mennyiség csak tájékoztató jelleggel került feltüntetésre. AK villamosenergia- és földgáz egyetemes szolgáltatásban részesülő ügyfelei részére jelenleg is biztosítja számláik online felületen történő bankkártyás befizetésének lehetőségét. Ezen szolgáltatás továbbfejlesztéseként tervezi bevezetni, hogy ügyfelei több szolgáltató bankkártyás fizetési megoldása közül tudjanak választani és így az ügyfélélmény javításán keresztül gyorsítsa az ügyfelek kényelmes és költséghatékony fizetési módok felé történő terelését. A két szolgáltatós megoldás bevezetésének másik célja az üzembiztonság szintjének emelésén és a bankkártyás fizetés szolgáltatás rendelkezésre állásának további javításán túl a bankkártyás fizetési szolgáltatók közötti verseny serkentése a piacon elérhető legjobb online bankkártya-elfogadási szolgáltatási díj elérése érdekében. Az AK célja olyan bankkártya-elfogadási szolgáltatás bevezetése, amely megfelel a nemzetközi kártyatársaságok (Visa és Mastercard) előírásainak, biztosítja ezen kártyatípusok elfogadását, támogatja a 3D Secure hitelesítést, valamint garantálja a tranzakciók magas szintű biztonságát és rendelkezésre állását. Az AK kizárólag HUF devizanemben történő fizetések elfogadását írja elő. Az AK elvárása, hogy a megoldás támogassa az ügyfélélményt javító korszerű fizetési funkciókat, amelynek keretében a nyertes AT köteles biztosítani legalább az alábbi megoldások egyikét: lokális digitális wallet (PCI DSS kompatibilis lokális digitális tárca) vagy token alapú bankkártya tárolás és „one-click” fizetési megoldás. A két megoldás egymással egyenértékűnek tekinthető, azonban legalább az egyik biztosítása kötelező. PCI DSS kompatibilis: ha a biztosított megoldás PCI DSS megfelelőséggel rendelkező vagy a PCI DSS követelmények szerinti minőség biztosítása érdekében tett egyenértékű intézkedéseknek megfelelően műkődő, azaz egyenértékű környezetben működik. Az egyenértékűség bizonyítása ajánlattevő feladata. Az AK alapelvárása, hogy a fizető felület magyar, angol és német nyelvű legyen. További nyelvek biztosítását AK többletponttal értékeli. Az AK a továbbiakban is biztosítani kívánja ügyfelei részére a jelenleg alkalmazott fizetési módokat (banki átutalás, csoportos beszedés, csekkes és a bevezetés alatt álló qvik online EAM fizetés stb.). Jelen beszerzés kizárólag az online felületeken történő bankkártyás fizetési megoldásokhoz kapcsolódó szolgáltatásra vonatkozik. Mivel AK már jelenleg is igénybe vesz online felületen bankkártya elfogadási szolgáltatást, ezért célja, hogy a nyertes Ajánlattevőkkel kialakítandó szolgáltatás igénybevétele során saját informatikai rendszereinek fejlesztési igénye minimális legyen, ezért a KD-ban saját informatikai rendszereihez történő integrációs követelményeket is megfogalmaz az AT-vel szemben, a KD-ban meghatározott elvárt ütemterv szerint. A nyertes ATkkel az alábbi ütemezés mellet kívánja AK a bankkártya-elfogadási szolgáltatás igénybevételét kialakítani: - A végleges, mezőszintű beszerzés tárgyát képező szolgáltatás elindításához szükséges funkcionális és nem funkcionális követelmény specifikáció elkészítése és kölcsönös elfogadása a keretmegállapodás megkötését követő 45 naptári napon belül; - A Műszaki leírás alapján működő, a Szolgáltatás elindításához szükséges funkcionális és nem funkcionális követelmény specifikációnak teljeskörűen megfelelő rendszer tesztre átadása az AK részére a keretmegállapodás megkötését követő 90 naptári napon belül - A Fejlesztés megvalósításának/befejezésének legkésőbbi időpontja: a keretmegállapodás megkötésétől számított 9 hónapon belül - Bankkártya-elfogadási szolgáltatás éles indítása a keretmegállapodás megkötését követő 9 hónapon belül, az induláshoz szükséges tesztek, esetleges hibajavításokat követően. AK részére nyújtandó Szolgáltatás, Fejlesztés, illetve egyéb Műszaki leírásban meghatározott feladatok részletes technikai kereteit a műszaki leírás, egyéb részletes feltételeit a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák. A szerződés meghatározása, amelynek megkötése érdekében a közbeszerzési eljárást lefolytatják; Keretmegállapodás Online felületen történő kártyaelfogadói szolgáltatás igénybevétele 2. csomag

MSZ.1. Alkalmatlan az ajánlattevő, ha nem rendelkezik az eljárást megindító felhívás feladásának napjától visszafelé számított 3 évben (36 hónapban) teljesített, de legfeljebb 6 éven (72 hónapon) belül megkezdett legalább 12 hónapon keresztül folyamatosan biztosított on-line bankkártyás fizetéshez szükséges szolgáltatások nyújtására vonatkozó referenciával, melynek keretében összesen minimum 12.000.000 db online felületen kezdeményezett fizetési tranzakció került lebonyolításra. Az előírt mennyiség legfeljebb 5 db referenciával teljesíthető. AK a referenciák közötti átfedést az alábbiak szerint biztosítja: Ugyanazon referenciaigazolás több részben is bemutatható. A Kbt. 65. § (6) bekezdése alapján az előírt alkalmassági követelményeknek a közös ATk együttesen is megfelelhetnek. Igazolás: A Kr. 1. § (1) bek. alapján az ajánlattevőnek (továbbiakban: AT) az ajánlatában a közbeszerzési dokumentumok között rendelkezésre bocsátott EEKD benyújtásával kell előzetesen igazolnia, hogy megfelel a Kbt. 65. §-a alapján az alábbiakban meghatározott alkalmassági követelményeknek. AK elfogadja az előzetes igazolásra az érintett gazdasági szereplő egyszerű nyilatkozatát az EEKD IV. részében (azaz az EEKD IV. rész α pont kitöltését). A 321/2015. (X. 30.) Kr.. 3. § (3) bekezdése alapján közös ajánlattétel esetén a közös ajánlattevők mindegyike külön formanyomtatványt nyújt be. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet a Kr. 1. § (8) bekezdésére. Ha ajánlattevő az előírt alkalmassági követelményeknek más szervezet vagy személy kapacitásaira támaszkodva kíván megfelelni, a Kbt. 67. § (3) bekezdése alapján az ajánlatban az egységes európai dokumentumot a kapacitást rendelkezésre bocsátó szervezet részéről is be kell nyújtani a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 3. § (3) bekezdésében foglaltaknak megfelelő módon, az igazolások benyújtásának előírásakor pedig e szervezetnek vagy személynek – kizárólag az alkalmassági követelmények tekintetében – az előírt igazolási módokkal azonos módon kell igazolnia az adott alkalmassági feltételnek történő megfelelést. A Kbt. 69.§ (4)-(7) alapján az ig.-ok benyújtására felhívott AT-nek az alábbiak szerint szükséges igazolnia, hogy megf. a köv.-eknek: MSZ.1. A Kbt. 65. § (4) bek. és a 321/2015. (X. 30.) K.r. 21. § (3) bek. a) pontja alapján az ajánlati felhívás feladásának napjától visszafelé számított megelőző 3 év (36 hónap) legjelentősebb befejezett, de legfeljebb 6 éven (72 hónapon) belül megkezdett és a szerződésnek és az előírásoknak megfelelően teljesített szolgáltatásainak ismertetése. A 321/2015. (X. 30.) K.r. 21. § (3) bekezdés a) pontjának esetét a Kbt. Második Része szerint lefolytatott közbeszerzési eljárásban a 321/2015. (X. 30.) K.r. 22. § (1) bek. a)-b) pontja alapján kell igazolni. Az igazolás, illetve nyilatkozat tartalmazza legalább a következő adatokat: - a teljesítés idejét (kezdés és befejezés időpontja év, hónap, nap megadásával), - a szerződést kötő másik fél adatait (név, cím, a kapcsolattartó neve és elérhetősége) - a szolgáltatás tárgyát (olyan részletességgel, hogy abból az alkalmasság megállapítható legyen), - a szolgáltatás mennyiséget (amennyiben a teljesítést közös ajánlattevőként végezte, a referencianyilatkozatban/igazolásban szerepeltetnie kell az ajánlattevő saját teljesítésének arányát is), - nyilatkozatot arról, hogy a teljesítés az előírásoknak és a szerződésnek megfelelően történt-e. - Amennyiben a teljesítés nem a szerződésnek megfelelően történt, ismertetni kell az igazolásban vagy nyilatkozatban az eltérés okát és mértékét, valamint a gazdasági szereplő szerződésszegése esetén annak tényét, hogy a gazdasági szereplő szerződésszegésért való felelőssége fennáll-e. Ha az alkalmasság igazolása az ajánlattevő, a részvételre jelentkező vagy az alkalmasság igazolásában részt vevő más szervezet nyilatkozatával történik, a nyilatkozat tartalmazza azt is, hogy a szerződést kötő másik fél vitatja-e a teljesítés szerződésszerűségét vagy – amennyiben a gazdasági szereplő erről nyilatkozott – azt a körülményt, hogy a gazdasági szereplő szerződésszegésért való felelőssége nem áll fenn. A csatolt igazolás(ok)ból derüljenek ki egyértelműen az előírt alkalmassági minimumkövetelmények! Ha az alkalmassági feltételt igazolni kívánó a teljesítést közös Ajánlattevőként végezte, az AK csak a referenciának az alkalmassághoz igazolni kívánó személyre eső hányadát veszi figyelembe az alkalmassági követelménynek való megfelelés vizsgálata során, kivéve ha a nyertes közös ajánlattevőként teljesített szolgáltatásra vonatkozó referencia nyilatkozat/igazolás nem állítható ki az egyes ajánlattevők által végzett munkák elkülönítésével, úgy az Ajánlatkérő a referencianyilatkozatot/igazolást bármely, a teljesítésben részt vett ajánlattevő részéről olyan arányban fogadja el, amely arányban az ajánlattevő az általa elvégzett teljesítés alapján az ellenszolgáltatásból részesült. Amennyiben az ajánlattevő a referenciát konzorciumban teljesítette, úgy a referencia-nyilatkozatból/igazolásból egyértelműen ki kell derülnie, hogy az ajánlattevő a referencia mely részeit teljesítette. Kérjük emiatt a szolgáltatások bemutatásánál adják meg a saját teljesítés mértékét az alkalmasság megítéléséhez szükséges műszaki mennyiségi tartalomban. Amennyiben egy szervezet referenciaként olyan korábbi tevékenységet kíván bemutatni, amelyet projekttársaság tagjaként teljesített, abban az esetben a Kbt. 140. § (9) bekezdés figyelembe vételével kell igazolnia az alkalmassági feltételnek való megfelelést. Amennyiben ajánlattevő a közbeszerzési eljárásban a jogelődjének referenciáival kívánja műszaki, illetőleg szakmai alkalmasságát igazolni, csatolja ajánlatához az átalakulásra, jogutódlásának, valamint a tevékenység folytatásának igazolására vonatkozó okiratokat is. AK felhívja a figyelmet a 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet 21/A. §-ában bekezdésében foglaltakra. Irányadó a Kbt. 65. § (6)-(7), (9) és (11) bek. és a Kbt. 69. § (11)-(11a) bek. rendelkezései is.