AI Chatbot Solution
Original notice title
Netherlands – Communication and multimedia software development services – Europese aanbesteding Artificial Intelligence Chatbot (AI-chatbot)
Opportunity Score
Why this score?
Opportunity
55 / 100
Complexity
65 / 100
Risk factors
Annual price cap of €96,000 for up to 100,000 sessions may be insufficient if session volumes increase or if additional...
Conflicting information on EU funding. XML notice states 'no-eu-funds' while structured data says EU-funded. This could...
Submission deadline in 1 days
Deep Portfolio Analysis
Uses:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Overview
Moderate opportunityKey Facts
- EUR 96k estimated value
- Services contract
- 1 lot
- Duration 72 MONTH
- Delivery, implementation, management, maintenance, and further development of an AI chatbot solution.
- Replacement of the current chatbot.
Show full summary
This tender by Regisseur Studenten Reisrecht B.V. (a Dutch public body) seeks an AI chatbot solution to replace an existing chatbot, supporting students via accessible, reliable, and efficient sessions. The contract is for 6 years (with optional 3x1-year extensions) and has a strict annual price cap of €96,000 (excl. VAT) for up to 100,000 sessions per year. It is a restricted procedure with a single lot. Award criteria: price 30%, quality 70%. The notice is in Dutch, and selection criteria are not provided. The tender is likely not EU-funded (XML notice indicates no EU funds, though structured data states EU-funded). No procurement documents were analyzed beyond the notice.
Risks
Annual price cap of €96,000 for up to 100,000 sessions may be insufficient if session volumes increase or if additional...
Conflicting information on EU funding. XML notice states 'no-eu-funds' while structured data says EU-funded. This could...
Submission deadline in 1 days
Restricted procedure — pre-qualification required
Analysis may be incomplete
Only part of the procurement documentation was analyzed. Additional eligibility requirements, certificates, or submission documents may exist in the remaining tender documentation.
Key Requirements
Technical
- Annual price cap of €96,000 excl. VAT for up to 100,000 sessions.
- Contract duration 72 months, plus 3 optional 1-year extensions.
- Restricted procedure: candidates must first apply; only a limited number (max 5) will be invited to tender.
Requirements may be incomplete.
Award Criteria
Lot 1
Buyer
Location
AMERSFOORT, NLD
Website
Identifier
551865973
Activity
Housing and community amenities
Lots (1)
LOT-0000
AI Chatbot Solution
Provision, implementation, management, maintenance, and further development of an AI chatbot to replace the current chatbot. Includes associated services for secure and future-proof operation. The lot is not subdivided; partial bidding is not allowed. Annual price cap: €96,000 excl. VAT for up to 100,000 sessions.
EUR 96k
Estimated value
Location
Duration
Category
Award Criteria
Deadline
Award details
Prijswens 1
Kwaliteitswens 1
Kwaliteitswens 2
Kwaliteitswens 3
Kwaliteitswens 4
Value note
Show original TED data
Original lot title
Europese aanbesteding Artificial Intelligence Chatbot (AI-chatbot)
Original TED description
De scope van de opdracht ziet op het leveren, implementeren, beheren, onderhouden en doorontwikkelen van een AI-chatbotoplossing ter vervanging van de huidige chatbot. De AI-chatbotoplossing dient studenten op een toegankelijke, betrouwbare en efficiënte wijze te ondersteunen en Sessies adequaat af te handelen. Onder de opdracht valt niet alleen de beschikbaarstelling van de oplossing zelf, maar ook de bijbehorende dienstverlening die nodig is om de AI-chatbot gedurende de looptijd goed, veilig en toekomstbestendig te laten functioneren Deze opdracht is niet onderverdeeld in percelen. Aanmelden op een gedeelte van de opdracht is niet toegestaan en leidt tot uitsluiting van verdere deelname aan de aanbestedingsprocedure. De onderhavige opdracht in deze aanbesteding vertegenwoordigt een geschatte opdrachtwaarde van € 96.000,00 exclusief btw per jaar voor het leveren, onderhouden en beheren van de AI-chatbot en inclusief verwerken van 100.000 Sessies. Let op: Deze jaarlijkse opdrachtwaarde is tevens een prijsplafond. Een Gegadigde met een Inschrijving met een prijsindiening in Annex III Prijzenblad waarvan de jaarlijkse kosten hoger zijn dan € 96.000,00 exclusief btw wordt uitgesloten van verdere deelname aan deze aanbesteding.
Procurement Details
- Publication date
- 24 Jun 2026
- Languages
- Dutch
Reference metadata
- Legal basis
- 32014L0024
Reference IDs
- Tender ID
- 438120-2026
Documents (1)
Similar tenders
Opportunity Score
Why this score?
Opportunity
55 / 100
Complexity
65 / 100
Risk factors
Annual price cap of €96,000 for up to 100,000 sessions may be insufficient if session volumes increase or if additional...
Conflicting information on EU funding. XML notice states 'no-eu-funds' while structured data says EU-funded. This could...
Submission deadline in 1 days
Deep Portfolio Analysis
Uses:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications