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Secure telecom services Zaragoza 4 lots

Gobierno de Zaragoza·Zaragoza, Spain·EUR 12.5M·Expired · Jul 10, 2026·Open·Supplies
High value
Original notice title

Spain – Telecommunications network – Servicio de comunicaciones seguras, provisión y soporte de las redes de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Zaragoza. 4 lotes.

65/100

Opportunity Score

Needs reviewHigh complexity
SuppliesExpired
Why this score?

Opportunity

65 / 100

Complexity

70 / 100

Risk factors

Security-sensitive annexes not publicly available; technical specifications are partially hidden, increasing bid prepar...

Manufacturer partnership requirements for Lots 1, 3, 4 may disqualify bidders without existing partnerships.

Deep Portfolio Analysis

Deep Company Fit Analysis

Uses:

  • Description
  • Industries & Services
  • Capabilities
  • Market & Experience
  • Certifications

Overview

Moderate opportunity

Key Facts

  • EUR 12.5M estimated value
  • Supplies contract
  • 3 lots
  • Duration 4 YEAR
  • Secure communications service, provision and support of telecommunications networks for Zaragoza City Council.
  • Mixed contract (supplies and services) with main supply component.
Show full summary

This tender from the Government of Zaragoza (Spain) seeks secure telecommunications network services, provision, and support for municipal infrastructure. It is divided into 4 lots covering operator infrastructure, corporate access network support, directory systems, and network protection. The procurement is an open procedure with a 4-year duration, total estimated value of €12,492,002, and submission deadline 2026-07-10. Key requirements include ENS certification, manufacturer partnerships for specific lots, and Spanish-only submission. Confidential annexes require a prior request and non-disclosure agreement.

Risks

Security-sensitive annexes not publicly available; technical specifications are partially hidden, increasing bid prepar...

Manufacturer partnership requirements for Lots 1, 3, 4 may disqualify bidders without existing partnerships.

Analysis may be incomplete

Only part of the procurement documentation was analyzed. Additional eligibility requirements, certificates, or submission documents may exist in the remaining tender documentation.

Key Requirements

Certifications

  • ENS (Esquema Nacional de Seguridad) certification of basic level required at contract formalization.

Administrative

  • Spanish language only for submissions.
  • Electronic submission required.

Award Criteria

Lot 1

LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica27%LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente"2%LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato40%LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte10%LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica50%LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica10%LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica50%LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte10%LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica10%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica40%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte10%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte10%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR10%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico15%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte1%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal2%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas6%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales7%LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico15%LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte10%LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión5%LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico15%LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte10%LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión5%LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico15%LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte10%LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión5%

Lot 2

LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica27%LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente"2%LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato40%LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte10%LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica50%LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica10%LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica50%LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte10%LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica10%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica40%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte10%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte10%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR10%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico15%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte1%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal2%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas6%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales7%LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico15%LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte10%LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión5%LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico15%LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte10%LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión5%LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico15%LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte10%LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión5%

Lot 3

LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica27%LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente"2%LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato40%LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte10%LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica50%LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica10%LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica50%LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte10%LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica10%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica40%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte10%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte10%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR10%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico15%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte1%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal2%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas6%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales7%LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico15%LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte10%LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión5%LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico15%LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte10%LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión5%LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico15%LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte10%LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión5%

Lot 4

LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica27%LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente"2%LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato40%LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte10%LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica50%LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica10%LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica50%LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte10%LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica10%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica40%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte10%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte10%LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR10%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico15%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte1%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal2%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas6%LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales7%LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico15%LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte10%LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión5%LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico15%LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte10%LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión5%LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico15%LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte10%LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión5%

Buyer

Location

Zaragoza, ESP

Buyer profile

Open profile

Identifier

31016980145458

Activity

General public services

Lots (4)

LOT-0001

Infraestructuras y servicios de Telecomunicaciones Seguras de Operadora.

Supply and renewal of licenses and support service for secure telecom operator infrastructure.

SuppliesEU fundedElectronic submission

EUR 12.5M

Estimated value

Location

ES243, Spain

Duration

4 YEAR

Category

Telecommunications network

Award Criteria

LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica; LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente"; LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato; LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte; LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica; LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica; LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica; LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte; LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales; LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico; LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte; LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión; LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico; LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte; LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión; LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico; LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte; LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión

Deadline

Expired Jul 10, 2026

LOT-0002

Soporte de la Red de Acceso Corporativa.

Support and technical assistance for corporate access network.

SuppliesEU fundedElectronic submission

EUR 12.5M

Estimated value

Location

ES243, Spain

Duration

4 YEAR

Category

Telecommunications network

Award Criteria

LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica; LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente"; LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato; LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte; LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica; LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica; LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica; LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte; LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales; LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico; LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte; LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión; LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico; LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte; LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión; LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico; LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte; LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión

Deadline

Expired Jul 10, 2026

LOT-0003

Soporte de los Sistemas de Directorio Corporativo.

Supply and renewal of licenses, support and technical assistance for corporate directory systems.

SuppliesEU fundedElectronic submission

EUR 12.5M

Estimated value

Location

ES243, Spain

Duration

4 YEAR

Category

Telecommunications network

Award Criteria

LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica; LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente"; LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato; LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte; LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica; LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica; LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica; LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte; LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales; LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico; LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte; LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión; LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico; LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte; LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión; LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico; LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte; LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión

Deadline

Expired Jul 10, 2026

LOT-0004

Soporte de los Sistemas de protección de Redes Corporativas.

En este lote se integran tres prestaciones diferentes: 1. Suministro y renovación de licencias, 2. Servicio de Soporte y 3. Servicio de Asistencia Técnica.

SuppliesEU fundedElectronic submission

EUR 12.5M

Estimated value

Location

ES243, Spain

Duration

4 YEAR

Category

Telecommunications network

Award Criteria

LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica; LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente"; LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato; LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte; LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica; LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica; LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica; LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte; LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte; LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas; LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales; LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico; LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte; LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión; LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico; LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte; LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión; LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico; LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte; LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión

Procurement Details

Publication date
11 Jun 2026
Languages
Spanish

Reference metadata

Legal basis
32014L0024

Reference IDs

Tender ID
403741-2026

Documents (1)

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