Netherlands – Vehicle-fleet management services – Raamovereenkomst leaseauto's - gemeente Midden-Groningen

K1: Ontzorgen en beschikbaarheid (Max. Punten: 40)

De Aanbestedende dienst hecht waarde aan het vereenvoudigen en professionaliseren van het beheer van de leasevoertuigen door deze werkzaamheden onder te brengen bij een gespecialiseerde marktpartij. Hierbij staat centraal dat de Opdrachtgever gedurende de gehele contractperiode zoveel mogelijk wordt ontzorgd op het gebied van onder andere onderhoud, reparaties, verzekeringen en administratie. Daarnaast acht de Aanbestedende dienst het van belang dat de Inschrijver zorgdraagt voor een efficiënt beheer van het wagenpark en een hoge beschikbaarheid van de voertuigen waarborgt, zodat de continuïteit van de dienstverlening wordt geborgd. Beschrijf hoe u hier invulling aan geeft. Beschrijf daarnaast welke KPI’s (minimaal drie) u voorstelt om het niveau van ontzorgen en beschikbaarheid meetbaar te maken, inclusief een toelichting waarom deze KPI’s passend en relevant zijn voor deze Opdracht. Ga daarbij in ieder geval in op: • Uw visie op het ontzorgen van de Opdrachtgever en de wijze waarop uw organisatie is ingericht om deze visie effectief uit te voeren. • Uw werkwijze bij de in- en opbouw van de bedrijfsvoertuigen. • De organisatie en begeleiding van onderhoud, inspecties en reparaties van de voertuigen. • De procedure en responstijden bij storingen of defecten. • De wijze waarop u de Opdrachtgever inzicht biedt in het gebruik en de prestaties van het wagenpark.