Netherlands – Computer-related equipment – Levering ICT Hardware

GC 1.1. Ondersteuning, advisering en dienstverlening

Het Waterschap hecht waarde aan een Opdrachtnemer die de gevraagde dienstverlening aantoonbaar beheerst en daarop actief regie voert. Naast de reguliere levering van ICT-hardware wil het Waterschap inzicht verkrijgen in de wijze waarop Inschrijver, indien de situatie daarom vraagt, passende advies- en implementatiedienstverlening organiseert en uitvoert. Tevens wenst het Waterschap inzicht in de inrichting van service- en accountmanagement en in de wijze waarop Inschrijver stuurt op kwaliteit, continuïteit, voorspelbaarheid en tijdige bijsturing van de dienstverlening.