Service-Desk-Unterstützung der Stufe 1
Originaltitel der Bekanntmachung
Switzerland – Computer support and consultancy services – MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk
Opportunity Score
Warum diese Bewertung?
Chance
0 / 100
Komplexität
0 / 100
Risikofaktoren
Submission deadline in 11 days
No procurement documents available
Tiefe Portfolioanalyse
Verwendet:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Eckdaten der Ausschreibung
- Öffentlicher Auftraggeber
- Transports publics de la région lausannoise sa
- Land
- Schweiz
- CPV
- 72600000 - Computer support and consultancy services
- Frist
- Nov 26, 2026
KI-Analyse der Ausschreibung
Tenderwize erstellt auf Basis der TED-Bekanntmachung und der Vergabeunterlagen eine KI-Analyse dieser Ausschreibung: Leistungsumfang, zentrale Anforderungen, Eignungskriterien, Risiken und Fragen an den Auftraggeber. Die Analyse wird beim Öffnen der Ausschreibung erstellt.
Zuschlagskriterien
Lot 1
Auftraggeber
Ort
Renens, CHE
Kennung
344faea1-0c77-4243-91ae-3b82e297bc72
Tätigkeit
Urban railway, tramway, trolleybus or bus services
Lose (1)
LOT-0000
MP 2025.09.795 - Support niveau 1 Service Desk
Cet appel d’offres porte sur les services de support IT de premier niveau (support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk) pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d’une année. Le marché est composé d'une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi que d'une tranche optionnelle permettant de répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l’ensemble des prestations.
Ort
Dauer
Kategorie
Zuschlagskriterien
Zuschlagsdetails
Critères d’adjudication
Vergabedetails
- Veröffentlichungsdatum
- 12 Nov 2026
- Sprachen
- French
Referenzmetadaten
- Rechtsgrundlage
- 32014L0025
Referenz-IDs
- Ausschreibungs-ID
- 790744-2026
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