Lösung für Kontakt- und Kundenbeziehungsmanagement
Originaltitel der Bekanntmachung
France – Customer Relation Management software development services – Fourniture, mise en œuvre et maintenance d’une solution de gestion de la relation contact/client avec marketing automation
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Tiefe Portfolioanalyse
Verwendet:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Eckdaten der Ausschreibung
- Öffentlicher Auftraggeber
- EPA / Musée de l'Armée
- Land
- Frankreich
- CPV
- 72212445 - Customer Relation Management software development services +2 weitere
- Frist
- Dec 04, 2026
KI-Analyse der Ausschreibung
Tenderwize erstellt auf Basis der TED-Bekanntmachung und der Vergabeunterlagen eine KI-Analyse dieser Ausschreibung: Leistungsumfang, zentrale Anforderungen, Eignungskriterien, Risiken und Fragen an den Auftraggeber. Die Analyse wird beim Öffnen der Ausschreibung erstellt.
Zuschlagskriterien
Lot 1
Auftraggeber
Ort
PARIS, FRA
Auftraggeberprofil
Kennung
18009001100016
Tätigkeit
General public services
Lose (1)
LOT-0001
Fourniture, mise en œuvre et maintenance d’une solution de gestion de la relation contact/client avec marketing automation
Le marché a pour objet la fourniture, la mise en œuvre, la maintenance et l’évolution d’une solution de gestion de la relation client (CRM) incluant des fonctionnalités avancées de marketing automation, de centralisation des données, de segmentation, d’analyse des ventes, de routage d’emails, et d’analyse des performances des campagnes et de l’engagement des contacts.
Ort
Dauer
Kategorie
Zuschlagskriterien
Zuschlagsdetails
prix analysé au regard du montant TTC indiqué dans la décomposition du prix global et forfaitaire (DPGF) et dans le détail quantitatif estimatif (DQE).
Organisation des moyens humains et la méthodologie mise en œuvre dans la conduite du projet.
Compréhension des enjeux du musée de l'Armée et adéquation de la solution aux besoins et exigences fonctionnels (fonctionnalités du RCU et fonctionnalités marketing).
Adéquation de la solution et moyens mis en œuvre pour répondre aux besoins de sécurité et technique (conformité RGPD
gestion de la reprise de données
réversibilité
flux et interfaces (en particulier avec la billetterie)).
Prestation de déploiement, de maintenance et d'assistance (mise en œuvre de la phase de recettes
gestion de la maintenance évolutive et adaptative
support utilisateur
accompagnement à l'outil
livrables).
Intégration des enjeux de développement durable, critères sociaux et environnementaux.
Vergabedetails
- Veröffentlichungsdatum
- 01 Nov 2026
- Sprachen
- French
Referenzmetadaten
- Rechtsgrundlage
- 32014L0024
Referenz-IDs
- Ausschreibungs-ID
- 758511-2026
Dokumente (1)
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