Supply of licenses and updates for the HelpDesk platform based on OTRS
Originaltitel der Bekanntmachung
Spain – Software package and information systems – AMT-2026-0104: Suministro de licencias de uso y actualización de la plataforma HelpDesk corporativa de la Xunta de Galicia basada en OTRS
Opportunity Score
Warum diese Bewertung?
Chance
60 / 100
Komplexität
30 / 100
Risikofaktoren
Structured data flags 'isEuFunded: true' but XML notice shows 'FundingProgramCode: no-eu-funds'. This could affect cont...
Structured data deadline is 12:00, XML notice indicates 14:00 CET. Submitting based on wrong time risks rejection.
Tiefe Portfolioanalyse
Verwendet:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications
Eckdaten der Ausschreibung
- Öffentlicher Auftraggeber
- Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia
- Land
- Spanien
- CPV
- 48000000 - Software package and information systems
- Frist
- Aug 04, 2026
- Geschätzter Wert
- EUR 300k
Überblick
Moderate opportunityWichtige Fakten
- EUR 300k estimated value
- Supplies contract
- 1 lot
- Duration 24 MONTH
- Supply of OTRS Pro licenses for on-premise deployment in production and test environments.
- Inclusion of enterprise modules and all updates/patches for the contract duration.
Vollständige Zusammenfassung anzeigen
Open tender by the Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (AMTEGA) for the supply of OTRS Pro software licenses and updates (on-premise) for the Xunta de Galicia's corporate HelpDesk platform. Single lot, 24-month duration. Award based solely on price (100%). Estimated value €300,000. Deadline appears to be 2026-08-04, with a time discrepancy between structured data (12:00) and XML notice (14:00). EU funding status inconsistent between sources.
Risiken
Structured data flags 'isEuFunded: true' but XML notice shows 'FundingProgramCode: no-eu-funds'. This could affect cont...
Structured data deadline is 12:00, XML notice indicates 14:00 CET. Submitting based on wrong time risks rejection.
Analyse kann unvollständig sein
Nur ein Teil der Vergabeunterlagen wurde analysiert. Weitere Anforderungen, Zertifikate oder Einreichungsdokumente können in den übrigen Unterlagen enthalten sein.
Wichtige Anforderungen
Technical
- Contract duration of 24 months.
Certifications
- Licenses must be for OTRS Pro on-premise version.
Administrative
- Electronic submission via SILEX platform (www.conselleriadefacenda.es/silex).
Anforderungen können unvollständig sein.
Zuschlagskriterien
Lot 1
Auftraggeber
Ort
Santiago de Compostela, ESP
Website
Auftraggeberprofil
Kennung
Q1500382E
Tätigkeit
General public services
Lose (1)
LOT-0001
Supply of licenses and updates for the HelpDesk platform based on OTRS
Supply of OTRS Pro licenses (on-premise) for production and test environments, including enterprise modules, updates, and error patches.
EUR 300k
Geschätzter Wert
Ort
Dauer
Kategorie
Zuschlagskriterien
Frist
Zuschlagsdetails
Precio
Hinweis zum Wert
Originale TED-Daten anzeigen
Originaler Los-Titel
AMT-2026-0104: Suministro de licencias de uso y actualización de la plataforrma HelpDesk corporativa de la Xunta de Galicia basada en OTRS
Originale TED-Beschreibung
El objeto de esta contratación es el suministro de licencias de uso y actualización de la plataforma corporativa OTRS Pro en la modalidad On-Premise en sus entornos de producción y de pruebas, incluyendo tanto el derecho de uso de los módulos empresariales, como la recepción de las actualizaciones y parches de corrección de errores que puedan publicarse.
Vergabedetails
- Veröffentlichungsdatum
- 30 Jun 2026
- Sprachen
- Spanish
Referenzmetadaten
- Rechtsgrundlage
- 32014L0024
Referenz-IDs
- Ausschreibungs-ID
- 451801-2026
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Opportunity Score
Warum diese Bewertung?
Chance
60 / 100
Komplexität
30 / 100
Risikofaktoren
Structured data flags 'isEuFunded: true' but XML notice shows 'FundingProgramCode: no-eu-funds'. This could affect cont...
Structured data deadline is 12:00, XML notice indicates 14:00 CET. Submitting based on wrong time risks rejection.
Tiefe Portfolioanalyse
Verwendet:
- Description
- Industries & Services
- Capabilities
- Market & Experience
- Certifications