Netherlands – Hand-held electromechanical tools – Lease elektrische tuin- en park handgereedschappen

Kwaliteitsonderdeel 1: Dienstverlening

De aanbestedende dienst beoordeelt de kwaliteit van de dienstverlening aan de hand van onder andere de onderstaande onderdelen. In de uitwerking van dit gunningscriterium dient ten minste de volgende aspecten terug te komen: Invulling toolboxen De mate waarin de Inschrijver zorgt voor een effectieve, passende en goed beheerde invulling van toolboxen die aansluit op de behoeften van de Opdrachtgever. Routing kapotte machines De kwaliteit en duidelijkheid van het proces voor afhandeling van defecte machines, inclusief melden en volgen van reparaties, inzet van vervangende machines, reparatie op locatie en aandacht voor duurzaamheid (repareren waar mogelijk). Zie offerteaanvraag.